Galaxy A01 - ¿Cómo formatear el celular?
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Hemos diseñado este contenido para ayudarte a resolver problemas o dudas sobre el uso de tu producto Samsung. Asegúrate de calificarlo al final de la página una vez lo hayas revisado por completo
Versión de software utilizada Android 10
Cuando tienes mucha información poco útil o presentas fallas en el funcionamiento de tu celular, puedes reiniciarlo a valores de fábrica. Te eseñamos como hacerlo; esto también te puede ayudar si hay fallos después de una actualización
Desliza hacia arriba para acceder al Panel de aplicaciones
Nota: es totalmente indispensable que antes de proceder con la eliminación de toda la información, guardes o hagas una copia de seguridad de la información que consideres importante y elimines las cuentas configuradas en tu celular para evitar bloqueos. Para eliminar las cuentas ve a Ajustes > Cuentas y respaldo > Cuentas > Toca sobre la cuenta a eliminar > Eliminar (para el caso de Samsung Account, debes pulsa en la cuenta y seleccionar Información personal, luego tocar los puntos de la parte superior derecha y dar en cerrar sesión, debes conocerla contraseña de la cuenta para poderla eliminar)
Recuerda, antes de eliminar todo, lee la información especial del paso 5 para evitar inconvenientes
Si no puedes acceder a los ajustes del celular es posible que se deba a un bloqueo con la aplicación 'Bienestar digital'. Te recomendamos realizar el siguiente proceso:
Paso 1. Ingresa en la aplicación 'Archivos' (Files)
Paso 2. Ubica y selecciona 'Aplicaciones'
Paso 3. Busca en el menú 'Bienestar digital' y presiona el icono 'Menú' o los tres puntos de la parte derecha.
Paso 4. Selecciona Desinstalar
*Después de realizar este proceso, reinicia el celular y verifica si puedes ingresar a los ajustes del dipositivo normalmente.
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