Galaxy A51 - ¿Cómo restablecer tu celular?
Last Update date : 2024-12-10
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Versión de software utilizada 10
El restablecimiento de datos de fábrica borra por completo la información, datos personales y aplicaciones descargadas en el dispositivo. Esta función se puede usar cuando algo sale mal con tu teléfono o cuando deseas borrar de forma segura información.
1
Desde la pantalla de inicio, desliza un dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla Aplicaciones
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Ingresa en Ajustes
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Desliza hacia la parte inferior para ver más opciones
4
Selecciona administración general
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5
Pulsa en Restablecer
- Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, asegúrate de guardar tus datos personales, para que no los pierda todos.
6
Toca en Restablecer a valores predeterminados
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7
Lee la información y desplázate hacia abajo
8
Presiona en Restablecer. Si tienes configurada una cuenta de Samsung o un bloqueo de pantalla, es necesario introducir tus credenciales para de continuar.
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- Es importante eliminar la cuenta Samsung antes de realizar el proceso de restablecimiento, pulsa AQUÍ para ver el paso a paso
9
Para eliminar todos tus datos y aplicaciones descargadas, selecciona Eliminar todo. Así podrás restablecer el dispositivo a sus valores de fábrica.
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