Galaxy J7 - ¿Cómo elimino la cuenta Samsung de mi celular?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Si deseas eliminar la cuenta Samsung de tu celular ya sea porque cambiarás de equipo, o porque deseas restablecer tu Galaxy J7 de fábrica y evitar el bloqueo total que genera la cuenta en caso de robo, esta información es para ti. Es importante cumplir con varios requisitos para realizar este proceso: Estar conectado a Internet, tener clara la contraseña y contar con el número de celular registrado en la cuenta para la verificación en dos pasos, este último es importante para la seguridad de tu información.
- Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta Samsung, pulsa Aquí para restablecerla
Información importante: Este proceso se realiza unicamente desde los ajustes del celular, si se restablece el dispositivo desde el factory o sin eliminar las cuentas se puede presentar un bloqueo.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Chatea con un agente - 24/7
![]()
![]()
