Galaxy Soporte - ¿Cómo realizar prueba del brillo de tu dispositivo?

Last Update date : 2024-09-05

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Causas:

  • Conflicto con aplicaciones de terceros, que interfieren con el funcionamiento del software del dispositivo.
  • Problemas con las configuraciones del dispositivo. 

1.       Ingresa a la aplicación de Teléfono.

2.       Digita el código de *#0*# para ingresar al Test del equipo. 

3.       Aparecerá varias opciones, selecciona: Dimming.  

4.       La pantalla se tomará de varios tonos, presione la pantalla y verifique que el brillo disminuya y aumente en cada toque.  Después de realizada la prueba, si el celular no disminuye el brillo, le recomendamos restablecer el celular a valores de fábrica.

Si el problema persiste,

Si el problema persiste,

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