¿Cómo restablecer a valores de fábrica tu Galaxy J6 Plus?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Versión de software utilizada 8.0 (Oreo)
Reiniciar de fábrica tu celular puede ayudarte a solucionar problemas relacionadas con la velocidad o funcionamiento de tu dispositivo si ya agotaste todas las opciones.
Nota:
Guarda toda la información que necesites antes del restablecimiento de fábrica porque es posible que tu información personal no se recupere. Si ha cifrado la tarjeta microSD, debe descifrarla antes de reiniciar el teléfono. De lo contrario, tu teléfono no podrá leer los datos de la tarjeta. En Configuración , busque y selecciona Descifrar tarjeta SD y luego siga las indicaciones en pantalla.
Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, asegúrate de guardar tus datos personales, para que no los pierda todos.
Nota: Se desinstalarán una serie de aplicaciones. Es posible que se vuelvan a instalar alguna de ellas tras el restablecimiento dependiendo del proveedor de servicios.
Nota: Se recomienda eliminar todas las cuentas asociadas antes de realizar este proceso.
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