¿Cómo utilizar una cuenta de usuario en la Tienda Online Samsung?

Last Update date : 2022-04-19

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

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¿Cómo iniciar sesión?

1 Es muy fácil, primero ingresa en 117.p.syniva.es/co/ y allí, pulsa en Tienda Online

2 En haz click en Tienda Online de nuevo como se muestra en la imagen

3 A continución haz click en Mi Cuenta

4 Si ya tienes una cuenta creada, ingresa los datos, de lo contrario, pulsa en ¿No tiene una cuenta? Regístrese

5 Introduce tu cuenta de correo y pulsa en Enviar. Te será enviado un código de confirmación

6 Ve a tu correo electrónico e inserta el código enviado, luego crea una contraseña. Al finalizar haz click en Crear

7 ¡Listo! ahora puedes comenzar con tus compras Online

¿Cómo actualizar datos?

1 Con la cuenta creada, podrás actualizar los datos cuando lo requieras ingresando en shop.samsung.com.co/, y allí en Mi Cuenta. Luego toca en Editar

Para ingresar a la edición de datos personales, es necesario que ingreses tu usuario y contraseña

2 Puedes actualizar datos como, nombre, apellido, teléfono entre otros, al finalizar pulsa Guardar cambios

3 Listo, los nuevos datos han sido actualizados

¿Cómo añadir una dirección en el perfil de usuario de la Tienda Online?

1 Luego de actualizar los datos, puedes agregar direcciones de domicilio que te pueden ayudar en el proceso de compras. Primero ingresa en tu perfil de usuario y allí selecciona Direcciones

2 Allí pulsa en Añadir dirección

3 Al finalizar todos los datos, pulsa en Añadir dirección

4 Listo, ahora la dirección ha sido añadida, si deseas poner otra, pulsa en Añadir dirección

¿Cómo restablecer la contraseña de la cuenta?

1 Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, ve a shop.samsung.com.co/ y allí pulsa en Olvidé mi contraseña

2 Luego, introduce la cuenta de correo con la cual creaste la cuenta y pulsa en Enviar

3 En tu correo tendrás un mensaje con un código que debes poner en el primer recuadro, luego debes ingresar una nueva contraseña y confirmarla. Al finalizar pulsa en Crear. Listo, la nueva contraseña ha sido creada

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