Es más fácil de lo que piensas que alguien robe tu contraseña. Una mala aplicación descargada de Internet, o un enlace malicioso en el que se hizo clic, y alguien podría:

• Acceder a tu historial de llamadas y mensajes de texto


• Ver cualquier imagen que haya sincronizado con la nube


• Acceder a cualquiera de tus cuentas vinculadas

La verificación en dos pasos mantiene a las personas que quieren tus datos fuera de tu cuenta, incluso si tienen tu contraseña.

Ve a la configuración del dispositivo, luego toca tu imagen de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, haz clic en la opción Contraseña y seguridad y toca Verificación en dos pasos.

Verifica el número de teléfono que usarás para recibir los códigos de verificación por mensaje de texto.

Después de configurar la verificación en dos pasos, cada vez que inicies sesión en tu cuenta de Samsung, deberás ingresar el código de verificación enviado a tu número de teléfono, aparte de otros métodos de verificación.

Proceso de inicio de sesión:

1. Ingresa ID y contraseña.


2. Confirma el código de verificación enviado a tu teléfono.


3. Ingresa el código de verificación e inicia sesión.

Puedes seleccionar Omitir la verificación de dos pasos en este teléfono la próxima vez en el dispositivo que estás utilizando para iniciar sesión. Una vez que este dispositivo se elija como un dispositivo de confianza, ya no necesitarás completar el proceso de verificación de dos pasos en este dispositivo.

• Tu cuenta de Samsung ofrece más de una opción para recibir un código de verificación. Estas opciones incluyen recibir un código a través de un mensaje de texto SMS, usar una aplicación de autenticación (por ejemplo, Microsoft™ Authenticator) y un código de respaldo.
• Incluso si no tienes el mismo número de teléfono que registraste originalmente, pierdes tu teléfono móvil o no puedes recibir el mensaje de texto, aún podrás acceder a tu cuenta con una de las otras opciones proporcionadas. Siéntete libre de elegir tu método preferido para verificar tu cuenta.
• Hay tres métodos de verificación que puedes elegir para iniciar sesión en tu cuenta de Samsung: "Mensajes de texto", "Usar aplicación de autenticación" y "Códigos de respaldo".
• Puedes registrar hasta tres números de teléfono para recibir el código de verificación a través de un mensaje de texto SMS. Estos dispositivos ya deben estar registrados en tu cuenta de Samsung.

Hay otras tres opciones además de recibir el código de verificación en tu número habitual:

1.- Si tienes otro dispositivo Galaxy que está registrado en tu cuenta Samsung, se te enviará un código de verificación a ese dispositivo a través de un mensaje de texto.

2.- También puedes usar una aplicación de contraseña de un solo uso (OTP), por ejemplo, la aplicación Microsoft™ Authenticator, para recibir el código de verificación.

Para configurar una aplicación OTP, ve a la configuración de tu dispositivo, toca la imagen de perfil de tu cuenta de Samsung, selecciona Seguridad, luego Verificación en dos pasos y finalmente toca Agregar OTP.

3.- Puedes usar uno de los códigos de respaldo que se proporcionan cuando habilitas la verificación en dos pasos. Si no puedes recibir mensajes de texto y no puedes instalar una aplicación OTP, puedes usar un código de respaldo.

Visita Guía de verificación en dos pasos para conocer más de esta verificación.

Para mantener tu información segura, recuerda actualizar tu contraseña con frecuencia además de usar la verificación en dos pasos, y no uses la misma identificación y contraseña que usa para otros servicios.

Para más información, visita Guía del usuario de la cuenta de Samsung. 

Si ya no tienes el número de celular al cual llegan los códigos de verificación de la cuenta Samsung, puedes cambiarlo para recuperar el acceso a tu cuenta realizando los siguientes pasos.

Paso 1. Ingresa en la página de inicio de sesión de la cuenta Samsung usando un navegador web, luego selecciona Iniciar sesión y luego inicia sesión con tus credenciales.

Paso 2. Cuando llegues a la pantalla que te solicita tu código de verificación. Selecciona ¿No has recibido el código de verificación?

Paso 3. Verás una lista de opciones, en este caso pulsa sobre ¿Necesitas cambiar tu número de teléfono?

Paso 4. Por seguridad, el proceso de cambio de número tarda unas 2 semanas, si estás de acuerdo pulsa en Continuar.

Paso 5. Aparecerá el número de teléfono registrado en tu cuenta Samsung (algunos dígitos se reemplazarán con asteriscos para mayor privacidad). Escribe el número de teléfono completo, incluyendo al inicio el código de país (57 para números de Colombia). Selecciona Continuar.

Paso 6. Se enviará un código al correo electrónico vinculado a tu cuenta Samsung, revisa tu correo (tanto la bandeja de entrada como la bandeja de Spam o correo no deseado) e ingresa el código, luego selecciona Verificar.

Paso 7. Escribe el nuevo número de teléfono (El número que usarás de ahora en adelante para recibir los códigos de verificación), luego elige Enviar código.

Paso 8. Escribe el código de verificación que se envió a tu celular  y pulsa sobre Verificar.

Paso 9. Una vez se verifique tu información, se realizará la solicitud para cambiar el número de teléfono registrado. Ten en cuenta que las sesiones que tengas abiertas en cualquier dispositivo (celulares, computadores, televisores, etc.) se cerrarán. Pulsa Hecho para finalizar el proceso.

Paso 10. El proceso de verificación tardará dos semanas. Una vez finalizado, recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto indicando que ya puedes usar el nuevo número de teléfono para la verificación en dos pasos. Si no recibes este mensaje, revisa tus mensajes bloqueados o la carpeta de spam y correos no deseados.