¿Qué es la Carpeta segura y cómo puedo usarla?

Last Update date : 2024-12-14

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Sabemos lo importante que es para ti poder mantener tus fotos, vídeos, archivos, aplicaciones e información que consideras privada en un lugar seguro. Por ello, una de las herramientas más útiles de tu dispositivo Galaxy es la Carpeta segura, donde puedes guardar todo lo que quieras con la máxima seguridad. Para descubrir más acerca de esta función, lee a continuación.

Vista de ejemplo de una pantalla de Carpeta Segura con el icono de la función en primer plano.

La seguridad de tu contenido es esencial, por ello, Carpeta segura tiene el máximo nivel de seguridad. Tus carpetas están protegidas por Samsung Knox, para asegurar que toda tu información está guardada de manera segura. Además, también puedes proteger tus carpetas con un código o con información biométrica.

Si quieres crear tu propia Carpeta segura, sigue estos pasos:

  • Para activar la Carpeta Segura en algunos dispositivos con versiones de Android anteriores, ingresa en Ajustes > Datos biométricos y seguridad > Carpeta segura.
Vista de la pantalla “Ajustes” con la opción “Seguridad y privacidad” destacada. Vista de la pantalla “Ajustes” con la opción “Seguridad y privacidad” destacada.

Paso 1. Ve a Ajustes y presiona Seguridad y privacidad.

Vista del menú de Seguridad y privacidad con la opción más ajustes de seguridad seleccionada Vista del menú de Seguridad y privacidad con la opción más ajustes de seguridad seleccionada

Paso 2. Presiona Más ajustes de seguridad.

Vista de la pantalla “Datos biométricos y seguridad” con la opción “Carpeta segura” destacada. Vista de la pantalla “Datos biométricos y seguridad” con la opción “Carpeta segura” destacada.

Paso 3. Presiona Carpeta segura.

Vista de la pantalla “Bienvenido a Carpeta segura” con la opción “Continuar” destacada. Vista de la pantalla “Bienvenido a Carpeta segura” con la opción “Continuar” destacada.

Paso 4. Inicia sesión en tu Samsung Account o crea una nueva. Lee los términos y condiciones y presiona “Continuar”.

Vista de la pantalla “Permisos para Carpeta segura” con la opción “Continuar” destacada. Vista de la pantalla “Permisos para Carpeta segura” con la opción “Continuar” destacada.

Paso 5. Lee todos los permisos que necesita Carpeta segura. Si estás de acuerdo, presiona “Continuar”.

Vista de la pantalla “Tipo de bloqueo de Carpeta segura” con la opción “Patrón” destacada. Vista de la pantalla “Tipo de bloqueo de Carpeta segura” con la opción “Patrón” destacada.

Paso 6. Elige el tipo de bloqueo que quieres usar y presiona en él. Puedes seleccionar entre “Patrón”, “PIN” o “Contraseña”. También puedes activar la opción “Huellas digitales”.

Vista de la pantalla “Definir patrón de Carpeta segura” con la opción “Continuar” destacada. Vista de la pantalla “Definir patrón de Carpeta segura” con la opción “Continuar” destacada.

Paso 7. Define el patrón y presiona “Continuar”. Haz este proceso dos veces.

Vista de la pantalla de Aplicaciones con el icono “Carpeta segura” destacado. Vista de la pantalla de Aplicaciones con el icono “Carpeta segura” destacado.

Paso 8. Un acceso directo a “Carpeta segura” será añadido a tu pantalla de Aplicaciones.

*Pulsa sobre el simbolo ᐯ para ver la información

Para añadir archivos a tu Carpeta segura, sigue estos pasos:

1 Abre tu Carpeta segura y presiona el icono más opciones.
2 Presiona “Añadir archivos”.
3 Elige el tipo de archivo que quieres añadir a tu Carpeta segura y presiona en él.
4 Selecciona los archivos y presiona “Hecho”.
5 Una ventana emergente se abrirá en tu Carpeta segura y te dará la opción de “Cancelar”, “Copiar” o “Mover”. Escoge la opción que prefieras y presiona en ella.
6 Puedes acceder a tus archivos presionando “Mis archivos”.

Para añadir aplicaciones a tu Carpeta segura, sigue estos pasos:

1 Abre tu Carpeta segura y presiona el icono más.
2 Presiona en la aplicación que quieras añadir y presiona “Añadir”.
3 La aplicación aparecerá en tu Carpeta segura.

Sí, puedes ocultar tu Carpeta segura para que no aparezca en tu pantalla de Aplicaciones o en la pantalla de inicio. La Carpeta segura será ocultada y colocada en tu panel de notificaciones.

En tu dispositivo, sigue estos pasos:

Vista de la pantalla de ajustes del dispositivo con la opción “Datos biométricos y seguridad” destacada. Vista de la pantalla de ajustes del dispositivo con la opción “Datos biométricos y seguridad” destacada.

Paso 1. Ve a ajustes del dispositivo y presiona “Datos biométricos y seguridad”.

Vista de la pantalla “Datos biométricos y seguridad” con la opción “Carpeta segura” destacada. Vista de la pantalla “Datos biométricos y seguridad” con la opción “Carpeta segura” destacada.

Paso 2. Presiona “Carpeta segura” e ingresa tu tipo de bloqueo.

Vista de la pantalla “Carpeta segura” con el botón de alternancia “Añadir Carpeta segura a pantalla de aplicaciones” destacado y activado. Vista de la pantalla “Carpeta segura” con el botón de alternancia “Añadir Carpeta segura a pantalla de aplicaciones” destacado y activado.

Paso 3. Desactiva el botón de alternancia junto a “Añadir Carpeta segura a pantalla de aplicaciones”.

También puedes ocultar y mostrar tu Carpeta segura desde el panel de notificaciones siguiendo estos pasos:

Pantalla de inicio de un Galaxy S22 con un gesto de deslizar hacia abajo en la parte superior de la pantalla. Pantalla de inicio de un Galaxy S22 con un gesto de deslizar hacia abajo en la parte superior de la pantalla.

Paso 1. En la pantalla de inicio, desliza hacia abajo dos veces para abrir el panel de notificaciones.

Vista del panel de notificaciones con el icono “Carpeta segura” destacada. Vista del panel de notificaciones con el icono “Carpeta segura” destacada.

Paso 2. Presiona “Carpeta segura”.

Cuando el icono de Carpeta segura está desactivado, tu Carpeta segura estará oculta. Cuando el icono esté activado, tu Carpeta segura aparecerá en la pantalla de aplicaciones.

Si quieres, puedes borrar tu Carpeta segura siguiendo estos pasos:

Abre tu Carpeta segura → Presiona el icono más opciones → Ajustes → Más ajustes → Desinstalar → Elige si quieres mover los archivos multimedia fuera de tu Carpeta segura → Desinstalar.

Si olvidaste la contraseña de tu carpeta segura, puedes restablecerla confirmando la cuenta Samsung que utilzaste para configurarla.

1. Ingresa a la Carpeta Segura.

2. Ingresa tu contraseña, si es incorrecta, te dará una opción a "Olvidé mi contraseña".

3. En la siguiente pantalla, inicia sesión con tu cuenta Samsung.
Una vez ingresado los datos, presiona "Aceptar".

4. Una vez en la cuenta, selecciona el tipo de bloqueo para la carpeta segura.

Si el problema persiste,

Si el problema persiste,

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