Qué es y cómo activar el modo seguro en tu teléfono Galaxy
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
El modo seguro es un forma en la que se inicia o encienden los teléfonos Galaxy cuando hay inconvenientes con el funcionamiento del sistema. La característica principal de este modo de arranque, es que no se cargan las aplicaciones descargadas o instaladas por el usuario (esto no quiere decir que hayan sido desinstaladas por el sistema)
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Configuración > Actualización de software.
Paso 2. Pulsa Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en la pantalla.
¿Cómo ingresar al modo seguro?
Si presentas fallas de sistema en tu dispositivo Galaxy y quieres verificar si es debido a alguna aplicación que hayas instlado, es recomendable ingresar al modo seguro, ya que en este modo todas las aplicaciones de terceros están inhabilitadas y solo verás las aplicaciones predeterminadas del sistema.
Tienes la posibilidad de acceder al modo seguro de dos formas.
Opción 1:
Opción 2:
¿Cómo salir del modo seguro?
Para salir del Modo seguro realiza los pasos a continuación:
Paso 1. Mantén presionada la tecla para bajar el volumen y la tecla lateral simultáneamente.
Paso 2. Pulsa Reiniciar.
Nota: Las capturas de pantalla y los menús del celular pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
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