¿Qué hacer si tu teléfono Galaxy no enciende correctamente?

Si tu teléfono Galaxy no se enciende, hay algunas cosas que debes verificar. En la mayoría de los casos, el teléfono no se carga correctamente o el dispositivo puede estar dañado. Consulta la guía a continuación para obtener más información.

Primero debes cargar la batería antes de encender tu teléfono. Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se puede encender inmediatamente incluso cuando el cargador está conectado. Sigue estos pasos:

1. Conecta tu teléfono a un cargador oficial de Samsung.
2. Deja que se cargue durante al menos 30 minutos.
3. Busca el ícono de carga en la pantalla.
4. Si no aparece, prueba con otro cable o enchufe.
5. Después de cargar la batería, intenta encender el teléfono nuevamente.

Si el voltaje, el amperaje y el tipo de enchufe del cargador no son compatibles con tu teléfono, el dispositivo puede sufrir daños graves. Se recomienda utilizar un cargador genuino certificado por Samsung.

• Verifica que el voltaje y amperaje sean correctos para tu modelo.
• Puedes ver y comprar adaptadores de carga autorizados en la página de accesorios móviles de Samsung.

Revisa tu teléfono, cargador y cable USB en busca de daños físicos o por líquidos. Si hay algún daño, es posible que esté interfiriendo con la carga adecuada. Después de verificar los siguientes elementos, si alguna pieza está dañada, reemplázala o comunícate con el centro de servicio Samsung más cercano para obtener ayuda. 

• Revisa el puerto de carga del teléfono y los cables en busca de corrosión, objetos extraños y clavijas dobladas.

• Asegúrate de que tu teléfono no esté sumergido, sobrecalentado, hinchado o dañado.

• El cable de carga debe estar firmemente conectado al puerto de carga sin temblar.

Si los pasos anteriores no funcionan, prueba un reinicio forzado:

1. Mantén presionada la tecla lateral y la tecla para bajar el volumen simultáneamente durante más de 7 segundos para reiniciar el dispositivo.
2. Si el teléfono ingresa al modo de arranque de mantenimiento en lugar de reiniciarse:
   • Usa las teclas para subir y bajar el volumen para seleccionar "Arranque normal"
   • Presiona la tecla lateral para seleccionarlo
3. Tu teléfono se reiniciará normalmente de nuevo.

Para evitar problemas similares en el futuro:

• Mantén tu teléfono actualizado con la última versión de software.

• Evita descargar la batería por completo con frecuencia.

• Protege tu teléfono de temperaturas extremas y humedad.