Qué hacer si la pantalla de su teléfono Galaxy no gira
Al mirar videos o dar presentaciones con tu teléfono Galaxy, puedes cambiar el modo de pantalla del modo horizontal al modo vertical o viceversa. Puedes bloquear el modo de pantalla en modo vertical u horizontal o configurar la pantalla para que gire automáticamente. Si tu pantalla no gira, verifica la configuración de Rotación automática siguiendo la guía a continuación.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1: Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2: Toca Descargar e instalar.
Paso 3: Sigue las instrucciones en pantalla.
*Pulsa sobre el simbolo ᐯ para ver la información
La rotación automática está activada de forma predeterminada cuando recibes tu teléfono por primera vez, pero se puede desactivar en cualquier momento y bloquear en modo vertical u horizontal. Bloquear la pantalla en modo vertical u horizontal es en realidad lo mismo que desactivar la rotación automática. Cuando la rotación automática está deshabilitada, la pantalla se bloqueará en modo vertical u horizontal sin importar cómo sostengas el teléfono. Sigue los pasos a continuación para configurar la rotación de la pantalla.
Paso 1: Desliza el dedo hacia abajo en la pantalla para abrir el panel Rápido.
Paso 2: Si Rotación automática está habilitada actualmente, se mostrará un icono de Rotación automática azul. Por el contrario, si la función Rotación automática está actualmente deshabilitada, se mostrará un icono gris.
Paso 3: Si la pantalla está bloqueada en el modo Retrato o paisaje terrestre y necesitas cambiarla, toca el ícono (Retrato o paisaje terrestre) para activar Rotación automática. Si la Rotación automática ya está activada, no es necesario que selecciones nada.
Después de que la rotación automática esté habilitada, cierra el panel rápido. A continuación, sostén tu dispositivo en la posición deseada, ya sea en posición vertical u horizontal.
Nota:
• Dependiendo de tu configuración actual, es posible que veas el icono Vertical, Horizontal o Auto Rotación en el panel rápido. Los íconos Vertical y Horizontal son grises cuando están activos, mientras que el ícono Auto rotación es azul cuando está habilitado.
• El modo vertical es cuando el teléfono está hacia arriba y el modo horizontal es cuando el teléfono está de lado.
• Si la aplicación que estás utilizando no admite una orientación, no cambiará cuando muevas tu teléfono. No todas las aplicaciones funcionan tanto en modo vertical como horizontal.
Si la pantalla está bloqueada en modo vertical u horizontal, el icono de orientación de la pantalla se etiquetará como tal. El icono de rotación automática solo aparecerá si la función de rotación automática está activada. Si ves un ícono que dice Vertical u Horizontal, puedes tocarlo para habilitar la rotación automática. O puedes dejarlo solo si prefieres mantener bloqueada la orientación de la pantalla de tu teléfono.
1. Modo Paisaje 2. Modo retrato
Si no puedes encontrar el icono de orientación de la pantalla, es posible que lo hayas eliminado accidentalmente del panel rápido. Para agregar el icono de orientación de la pantalla al panel rápido, sigue los pasos a continuación.
Paso 1. Toca Más opciones (los tres puntos verticales) en el panel Rápido.
Paso 2. Toca Editar botones.
Paso 3. Mantén pulsado el icono de Rotación automática y luego arrástralo a la posición deseada en el panel rápido.
Al finalizar, presiona “realizado”. Ahora el icono de rotación automática será de fácil acceso y podrás ajustar la configuración de rotación de la pantalla en consecuencia.
Incluso si la rotación automática está habilitada, puedes bloquear temporalmente la rotación de la pantalla. Esto puede resultar útil si deseas rotar tu teléfono sin cambiar la orientación de la pantalla al ver un PDF o un documento.
Para bloquear la rotación de la pantalla del teléfono durante un tiempo, mantén el dedo en la pantalla mientras giras el teléfono. Mientras mantén el dedo en su lugar, la pantalla permanece igual sin cambiar la orientación de la pantalla. Cuando levantes el dedo, la pantalla girará hacia atrás para coincidir con la orientación de tu dispositivo.
Si la pantalla no gira incluso cuando la rotación automática está habilitada, apaga el teléfono y vuelve a encenderlo. Reiniciar el teléfono simplemente puede resolver el problema. Sigue los pasos a continuación para reiniciar y volver a intentarlo.
Paso 1. Desliza el dedo hacia abajo en la pantalla para abrir el panel Rápido.
Paso 2. Toca el ícono de Encendido y luego toca Reiniciar.
Si la rotación automática sigue sin funcionar después de reiniciar, inténtalo de nuevo en modo seguro. Si no hay ningún problema en el Modo seguro, puede ser un problema causado por una aplicación de terceros instalada en tu teléfono. Para encontrar qué aplicación está causando el problema, puedes intentar desinstalar las aplicaciones en el orden de la última instalación. Sigue los pasos a continuación para ingresar al modo seguro.
Paso 1. Abre la configuración rápida. Toca el icono de Energía en la parte superior de la pantalla.
Paso 2. Mantén pulsado Apagar hasta que se muestre el icono Modo seguro.
Paso 3. Presiona Modo Seguro. Si haz ingresado al modo seguro con éxito, verás el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
Nota: Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
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