Smart TV Modelo MU - Actualizar el software del TV por USB

Last Update date : 2024-12-21

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

un televisor samsung en una pared gris con una planta al lado izquierdo

Mantener el software de tu TV actualizado te permitirá tener acceso a las últimas funciones y novedades del sistema operativo tizen. En algunas ocasiones las actualizaciones se cargan a la página de soporte  antes que a la plataforma por lo que podrás acceder a la última versión descargandola a una USB.

Requisitos previos

  • Es necesario tener un computador para realizar el proceso.
  • Memoria USB totalmente vacía (Mínimo 8GB) y en formato FAT 32.
  • Conexión a internet. 
  • No todos los TV pueden llegan a tener actualizaciones pendientes. 

¿Cómo descargar la actualización?

  1.  Ubica el modelo exacto de tu televisor, lo encontrarás en el sticker de la parte trasera o ingresando a Menú> Soporte ténico>Acerca de este TV.
  2. Ingresa a la página de Descarga de Manuales y Software para productos de Samsung Colombia.
  3. Busca el modelo exacto de tu televisor.
  4. Descarga el Archivo de mejora tipo USB para tu TV en un computador.
  5. Descomprime el archivo de mejora y pásalo a una memoria USB. La memoria USB debe estar totalmente vacía y en formato FAT32.

Para ver el proceso de descarga de actualización de software desde la página de Samsung de forma más detallada, consulta nuestra guía completa de cómo actualizar el televisor por USB. 

Cómo instalar la actualización en el TV modelo MU (Año 2017)

Una vez hayas realizado los pasos anteriores, realiza el proceso que se muestra en el siguiente video.

Para otros modelos de Smart TV Samsung, ingresa al siguiente enlace para verificar el proceso de actualización de software. 

Si el problema persiste,

Si el problema persiste,

Contáctanos vía Chat o llámanos al 01 8000 112 112 - # 726 para que nuestros expertos puedan brindarte una solución.

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