Obnovte své heslo pomocí funkce „Najít ID nebo Obnovit heslo“.

Není však třeba si dělat starosti, protože společnost Samsung neukládá informace o vaší platební kartě. Poté, co jste si zakoupili produkt z oficiálního e-shopu samsung.cz, jsou na vašem účtu (a našemu týmu zákaznických služeb) k dispozici pouze tyto informace:

• Datum, zadání objednávky
  
• Zaplacená částka
• Poslední 4 číslice karty, kterou jste použili
• Datum vypršení platnosti a typ karty
• Jméno na kartě

Toto jsou jediné dostupné informace, a ty nemohou být použity pro neoprávněné platby.  

Ne, nákup můžete provést i bez přihlášení se do účtu. V takovém případě je důležité zadat platnou e-mailovou adresu, o kterou budete požádáni během vašeho nákupu. Tuto adresu použijeme k zasílání podrobností o vašem nákupu, jako je potvrzení objednávky (které obsahuje číslo vaší objednávky), ale také informace o průběhu vaší objednávky, například oznámení o odeslání.

1. Klikněte  na webových stránkách Samsung.cz  na ikonu osoby vpravo nahoře

2. Zvolte Přihlásit se

3. Vyberte „Najít ID nebo Obnovit heslo“

4. Vyberte kartu „Obnovit heslo“

5. Zadejte své uživatelské jméno

6. Poté klikněte na „Další“

7. Obdržíte e-mail s odkazem pro obnovení hesla

8. Klikněte na odkaz ve svém e-mailu a poté podle pokynů na obrazovce změňte heslo

Přihlásit se můžete kliknutím na odkaz „Přihlásit se / Zaregistrovat se“, který se zobrazí, když umístíte kurzor myši na ikonu osoby v pravé horní části stránky.

Odhlásit se můžete kliknutím na odkaz „Odhlásit se“, který se zobrazí, když umístíte kurzor myši na ikonu osoby v pravé horní části stránky.

Pokud máte potíže s přihlášením ke svému účtu, zkontrolujte, zda nemáte zapnutý „Caps Lock“ - všechna hesla rozlišují malá a velká písmena.

Pokud to nefunguje, klikněte na „Najít ID nebo heslo“ a na vaši registrovanou adresu vám bude zaslán odkaz pro resetování hesla.

Spravujte svůj účet a osobní údaje snadno a rychle

Poté klikněte na položku Upravit preference. Chcete -li přidat/odebrat dodací nebo fakturační adresu, klikněte na Možnosti doručení. Můžete také přidat/zrušit zaškrtnutí políček a upravit tak své marketingové preference. Poté klikněte na Uložit.

Chcete -li změnit své jméno, e -mail a další podrobnosti, klikněte vpravo nahoře na ikonu „osoba“, klikněte na své jméno a vyberte „Upravit osobní informace“. Proveďte požadované změny a klikněte na Uložit.

Můžeme vám pomoci?

Účet si vytvoříte jednoduše kliknutím na „PŘIHLÁSIT“  v pravé horní části obrazovky a poté na „Vytvořit účet“ ve vyskakovacím okně.