Jak opravit přerušení spojení mezi mojí televizí a aplikací SmartThings

Pokud je spojení mezi SmartThings a vaším televizore Samsung nestabilní, měli byste zkontrolovat základní nastavení. Užijte si ničím nerušenou zábavu, zatímco rodina sleduje film nebo třeba seriál.

Obrázek aplikace SmartThings připojující se ke Smart TV

Příjem dat může být pomalý nebo může docházet k dočasným přerušením při načítání aplikace. Pokud jsou router a televizor daleko od sebe, komunikace nemusí být plynulá a registrace se nemusí podařit.

1 Navigujte do Nastavení ve vašem chytrém telefonu.
Nastavení vybrané v chytrém telefonu
2 Zvolte Připojení.
Možnost Připojení vybraná v nabídce Nastavení
3 Vyberte Wi-Fi.
Wi-Fi vybráno v nabídce Připojení
4 Vyberte router a zadejte svůj PIN (je-li to nutné).
Zobrazená stránka připojení k Wi-Fi routeru

Poznámka: Pokud je k routeru připojeno více než 10 zařízení, registrace se nemusí podařit.

Ujistěte se, že je software na vašem chytrém telefonu a aplikaci SmartThings aktuální, a v případě potřeby aktualizujte také firmware vašeho televizoru.

Poznámka: Aplikace SmartThings je kompatibilní s telefony se systémem Android 8.0 nebo vyšším a iOS 12.0 nebo vyšším.

Jak aktualizovat aplikaci SmartThings

1 Klepněte na Menu (tři vodorovné čáry).
Menu vybráno v aplikaci SmartThings
2 Zvolte Nastavení SmartThings kolečko vpravo nahoře)
Možnost Nastavení vybraná v aplikaci SmartThings
3 Přejeďte na O aplikaci SmartThings.
O aplikaci SmartThings vybrané v nabídce nastavení SmartThings
4 Pokud je k dispozici nová aktualizace, klepněte na Aktualizovat.
Zobrazí se nabídka Aktualizace softwaru

Jak aktualizovat firmware televizoru

1 Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovládání a přejděte do Nastavení.
Možnost Nastavení vybraná v nabídce TV Home
2 Zvolte Podpora > Aktualizace softwaru.
Aktualizace softwaru vybrána v nabídce nastavení televizoru
3 Klepněte na Aktualizovat nyní.
Možnost Aktualizovat nyní vybrána v nabídce aktualizace softwaru

Poznámka: 

  • Pokud máte se svým chytrým televizorem Samsung potíže, měli byste vždy zkontrolovat, zda nejsou k dispozici aktualizace softwaru, protože mohou obsahovat řešení vašeho problému.
  • Snímky obrazovky a nabídky zařízení se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi softwaru. 

Související otázky

Děkujeme vám za vaši reakci

Kontakty

Online

Existuje řada různých způsobů, jak nás kontaktovat. Zkuste například aplikaci WhatsApp.
Zjistit více

Telefonicky

Zeptejte se našeho týmu odborníků
Zjistit více

Možnosti opravy

Vyhledejte vhodné řešení opravy vašeho zařízení
Vyhledat řešení
Zobrazit více