Co dělat, když mikrofon sluchátek Galaxy Buds nefunguje
Nahrajte zvuk pomocí mikrofonu sluchátek Galaxy Buds a následně si záznam poslechněte. Jestliže neslyšíte žádný nahraný zvuk, řiďte se níže uvedeným postupem pro odstraňování potíží.
Vyčistěte sluchátka
Je-li otvor mikrofonu zablokovaný, zvuk jím nemusí správně procházet. Otvor mikrofonu, reproduktor a vzduchový průchod pravidelně čistěte, aby se v nich nehromadily žádné nečistoty. Použijte čistý, suchý a měkký kartáček nebo vatovou tyčinku a odstraňte ušní maz nebo jiné nečistoty.
Sluchátka po použití otřete měkkým a suchým hadříkem.
Sluchátka udržujte suchá. Dávejte pozor, aby sluchátka nenavlhla nebo aby se do nich nedostala kapalina.
Otvor mikrofonu, reproduktor a vzduchový průchod pravidelně čistěte, aby se v nich nehromadily žádné nečistoty.
Poznámka: Při odstraňování nečistot nepoužívejte ostré předměty, žiletky apod. ani nepoužívejte nepřiměřenou sílu. Jinak může dojít k poškození otvoru mikrofonu, reproduktoru a vzduchového průchodu.
Restartujte sluchátka
Můžete zkusit sluchátka restartovat. Ověřte správnou orientaci sluchátek a vložte je do příslušných pozic v nabíjecím pouzdře, které není vybité, zavřete nabíjecí pouzdro, počkejte alespoň 7 sekund a sluchátka vyjměte.
Poznámka: Jestliže je baterie nabíjecího pouzdra vybitá, nejprve připojte nabíjecí pouzdro k nabíječce.
Obnovte sluchátka Galaxy Buds
Problém s mikrofonem můžete vyřešit tím, že sluchátka obnovíte. Klepněte na aplikaci Galaxy Wearable > Nastavení sluchátek > Resetovat a podle pokynů na obrazovce dokončete proces obnovení výchozích nastavení z výroby.
Poznámka: Jestliže potíže s mikrofonem sluchátek i nadále přetrvávají, navštivte servisní středisko Samsung.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.