Co dělat, pokud redukce hluku ve vašich sluchátkách nefungují správně?
Pokud Galaxy Buds Pro Active redukce hluku nefungují schválně, nebo pokud hlasitý ruch není odstraněn při používání funkce redukce zvuku, projděte si postup popsaný níže.
Předtím, než zkusíte doporučený postup níže, ujistěte se, že software ve vašem zařízení je plně aktualizován. Prosíme, podívejte se na následující kroky, jak aktualizovat software ve vašem zařízení.
Krok 1. Běžte do Nastavení > Aktualizace softwaru.
Krok 2. Klepněte na Stáhnout a instalovat.
Krok 3. Pokračujte pod instrukcí na obrazovce.
Za následujících podmínek může být zvuk zkreslený a funkce sluchátek méně kvalitní.
Podmínka 1. Pokud sluchátka nejsou správně nošena a nasazena přímo do Vašich uší.
Podmínka 2. Pokud velikost špičky sluchátka není menší než velikost vašeho ušního otvoru.
Podmínka 3. Pokud špičky sluchátka nejsou správně nasazeny ve špuntech.
Metoda 1. Pro správné fungování je nezbytné nasadit sluchátka perfektně do uší. Pokud sluchátka nenosíte správně, je možné, že nebudou fungovat. Zkuste si nasadit sluchátka správně tak, že sedí v uších těsně a bez mezery mezi špuntem a ušní dírkou.
Metoda 2. Ujistěte se, že špičky a drážky sluchátek jsou správně spojené. Západka ve spodní části sluchátek by měla být zarovnána s drážkou špičky ucha a zakrýt západku špičkou ucha.
Metoda 3. Pokud žádné z řešení výše nepomohlo, zkuste nasadit o třídu větší špičku a vyzkoušejte znovu.
Poznámka:
· Aplikace Galaxy Wearable je kompatibilní s přístroji, využívajícími systém Android, s verzí Android 7.0 nebo vyšší a s 1.5GB paměť nebo vyšší, ale Galaxy Buds Pro nejsou kompatibilní s iOS Buds aplikací a můžou být připojen pouze přes Bluetooth.
· V případě, že používáte zařízení se systémem Android, které není od firmy Samsung, některé funkce a služby nemusí fungovat správně tak, jako je tomu na zařízeních Samsung.
Pokud zažíváte neobvyklé potíže s Vašim telefonem, tabletem či nositelnými doplňky, můžete se na nás obrátit v aplikaci Samsung Members.
Díky tomu se budeme moct blíže podívat na příčinu problému. Data jsou anonymní a uchováváme je pouze po dobu řešení konkrétního problému. Zjistěte více o tom, jak zaslat hlášení o chybách zde.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.