Objednání dopravy pro servis zařízení Samsung

Rezervujte si online kurýrní a servisní služby

Nabízíme pohodlný způsob zaslání vašeho zařízení do autorizovaného servisu Samsung prostřednictvím kurýrních služeb. Ať už se jedná o záruční nebo pozáruční opravu, objednávku snadno zvládnete zpracovat a odeslat online v sekci Moje zařízení.

Zakaznicka podpora objednani sluzeb

Výhody zaslání servisní zakázky kurýrem:

  • doprava ZDARMA v případě záručních oprav
  • veškerá komunikace probíhá online a telefonicky – nemusíte nám volat, kontaktujeme my vás prostřednictvím našeho autorizovaného servisního partnera
  • při opakované opravě není nutno se znovu registrovat
  • sledování stavu opravy vašeho zařízení
Kuryrni sluzba – objednavka doprava

Co vše budete potřebovat před objednáním dopravy pro zaslání zařízení do autorizovaného servisu Samsung?

Přihlaste se prostřednictvím svého Samsung účtu do zákaznické sekce „Moje zařízení“. Pokud účet ještě nemáte založený, můžete si jej aktivovat kliknutím na tento odkaz.

Pro dokončení objednávky dopravy je nutné vložit do systému:

  • IMEI nebo sériové číslo zařízení
  • Fakturu, Prodejní doklad, nebo jiný doklad prokazující zaplacení
  • Datum nákupu

V okamžiku předání zásilky kurýrovi začíná běžet 30denní lhůta pro vyřízení záruční opravy.

Doporučujeme zálohovat si data ve svém mobilním telefonu před odesláním kurýrem do servisního centra.

 

Popis celého procesu opravy:

1.
Zaregistrujte si servisní požadavek skrze Samsung Account v sekci Moje zařízení

2.
Vyčkejte na potvrzení termínu svozu servisním technikem

3.
Předejte zásilku dopravci na vámi stanovené adrese

4.
V případě zájmu sledujte stav opravy v sekci Moje zařízení

5.
Doručení, převzetí a kontrola opraveného zařízení

V současnosti si můžete kurýrní služby objednat pro servis vybraných mobilních zařízení, jakou jsou:

  • chytré hodinky Galaxy Watch,
  • bezdrátová sluchátka Galaxy Buds,
  • telefony Galaxy*


* Pro modely Galaxy Flip a Fold je možné využít kurýrní služby i pro výměnu ochranné fólie displeje.

Samsung Repair Service - Servis Samsung

Samsung Galaxy Buds, Watch

 

Model

Galaxy Buds2

Galaxy Buds2 Pro

Galaxy Watch4 40mm

Galaxy Watch4 40mm

Galaxy Watch4 Classic 46mm

Galaxy Watch5 Pro

Galaxy Watch6 40mm

Galaxy Watch6 44mm

Galaxy Watch6 Classic 43mm

Galaxy Watch6 Classic 47mm

 

Samsung Galaxy chytré telefony

 

Model

Galaxy Z Flip3 5G

Galaxy Z Fold3 5G

Galaxy S22 Ultra

Galaxy S22+

Galaxy S22

Galaxy S21 Ultra 5G

Galaxy S21+ 5G

Galaxy S21 5G

Galaxy S21 FE 5G

Galaxy S20 FE 5G

Galaxy S20 FE

Galaxy-A53 5G

Galaxy-A52s 5G

Galaxy-A42 5G

Galaxy-A33 5G

Galaxy-A32 5G

Galaxy-A22 5G

Galaxy-A52

Galaxy-A32

Galaxy-A22

Galaxy-A13

Galaxy-A03

Galaxy-A03s

Galaxy-M53 5G

Galaxy-M52 5G

Galaxy-M23 5G

Galaxy-M13

Galaxy-M12

Galaxy-Xcover6-Pro

Galaxy-Xcover-Pro

Galaxy-Xcover5

Galaxy A02

Galaxy A10

Galaxy A12

Galaxy A20

Galaxy A21

Galaxy A30

Galaxy A31

Galaxy A40

Galaxy A41

Galaxy A50

Galaxy A51

Galaxy A52

Galaxy A53

Galaxy A60

Galaxy A70

Galaxy A71

Galaxy A72

Galaxy A80

Galaxy S3

Galaxy S7

Galaxy S9

Galaxy J4

Galaxy J6

Galaxy M1

Galaxy M2

Galaxy M3

Galaxy M5

Galaxy N7

Galaxy N9

Galaxy S23

Galaxy S23+

Galaxy S23 Ultra

Galaxy Z Flip 4

Galaxy Z Fold 4

Galaxy Z Flip 5

Galaxy Z Fold 5

Galaxy S24

Galaxy S24+

Galaxy S24 Ultra

 

 

 

Po online objednání dopravy vás bude kontaktovat emailem technik autorizovaného servisu Samsung s návrhem termínu příjezdu kurýra pro převzetí servisní zakázky.

V případě, že vám termín nebude vyhovovat, je možné požádat o jeho změnu na stránkách kurýrní společnosti.

Zakaznicka podpora objednani sluzeb

V případě záruční opravy je cena služby dopravného 0 Kč. Pokud přístroj v záruce již není, dopravné je zpoplatněno částkou dle aktuálního ceníku servisního partnera.

Děkujeme vám za vaši reakci