Funkce aplikace Samsung Find

Karta zařízení: Najděte své zařízení nebo zařízení člena rodiny

Můžete zobrazit polohy svých zařízení a zařízení členů rodiny na mapě aplikace Samsung Find a také můžete použít navigační aplikaci k získání popisu cesty od vaší polohy k určitému zařízení. Pokud ztratíte telefon, můžete najít své zařízení prostřednictvím aplikace Samsung Find člena rodiny, který s vámi předem sdílel polohu vašeho zařízení, nebo se přihlásit na webové stránky Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com).

Záložka Položky: Sledování osobních věcí

Aplikaci Samsung Find můžete použít ke spárování svých SmartTagů s telefonem, abyste mohli sledovat své osobní věci, domácí mazlíčky a další. Pokud jste již použili aplikaci SmartThings k párování svých SmartTagů (nebo jiných sledovacích produktů) s telefonem, tato zařízení naleznete v záložce Položky aplikace Samsung Find.

Otázka: Jaký je rozdíl? (Je to stejná aplikace pro hledání ztracených zařízení.)
Odpověď: Stávající aplikace SmartThings Find poskytuje polohu a další informace o zařízeních. Můžete také sdílet polohu zařízení dítěte na základě rodinné skupiny účtu Samsung a členství ve SmartThings podle místa.

Aplikace Samsung Find k tomu přidává koncept Lidé a poskytuje ho na záložkách (např. Lidé, Zařízení a Položky), což usnadňuje použití v závislosti na vašem účelu. Navíc můžete snadno sdílet a kontrolovat zařízení a polohy rodiny na základě rodinné skupiny účtu Samsung.

Otázka: Která země podporuje aplikaci Samsung Find?
Odpověď: Aplikace Samsung Find je poskytována všem zemím po celém světě s výjimkou Číny.

Otázka: Služba „Najít moje zařízení“, kterou jsem používal(a) s funkcí SmartThings Find, již není k dispozici?
Odpověď: Stále můžete používat službu „Najít moje zařízení“ v aplikaci SmartThings Find.

Otázka: Jaké typy zařízení se objevují na kartě Zařízení?
Odpověď: Zařízení (jako jsou telefony Galaxy, tablety Galaxy, knihy Galaxy a samostatné hodinky), která lze použít tak, že se přihlásíte přímo na zařízení se svým účtem Samsung, a další zařízení (jako jsou sluchátka, hodinky a pera S Pen), která jsou připojena k mobilnímu zařízení pomocí BLE (Bluetooth s nízkou spotřebou energie).

Otázka: Místo zobrazené v záložce Lidé je koneckonců informace o poloze zařízení, takže co tuto záložku odlišuje od záložky Zařízení?
Odpověď: Záložka Lidé zobrazuje polohu zařízení, které uživatel nastavil jako reprezentativní zařízení mezi zařízeními přihlášenými uživatelem účtu Samsung, takže pokud uživatel vlastní více zařízení, jasně informuje, které zařízení reprezentuje aktuální polohu uživatele, a pomáhá tak řešit bezpečnostní potřeby členů rodiny, přátel a dalších kontaktů.

Otázka: Jak se liší záložka Položky od záložky Zařízení?
Odpověď: Záložka Položky zahrnuje sledovací zařízení, jako je SmartTag, a další položky, které vyžadují registraci zařízení prostřednictvím aplikace SmartThings. Záložka Zařízení zahrnuje zařízení s účtem Samsung (telefony, tablety, Galaxy Books atd.) stejně jako položky připojené k rodičovskému zařízení pomocí BLE (sluchátka, hodinky, pera S Pen atd.).

Otázka: Když vstoupím do záložky Položky, požádá mě o stažení aplikace SmartThings. Z jakého důvodu?
Odpověď: Aby bylo možné používat sledovač, jako je SmartTag, musí být registrován v aplikaci SmartThings. Registrace a správa SmartTagů jsou poskytovány prostřednictvím aplikace SmartThings a Samsung Find poskytuje funkce určení polohy a sdílení registrovaných SmartTagů.

Otázka: Karty Lidé, Zařízení a Položky už od včera neaktualizují polohu.
Odpověď: Aplikace Samsung Find automaticky neaktualizuje polohu při vstupu do karty Zařízení nebo Lidé.

Postupujte podle následujících kroků pro aktualizaci polohy poté, co jste otevřeli Samsung Find.

1. Vyberte kartu Zařízení > Klepněte na Obnovit (podle názvu).
2. Vyberte kartu Lidé > Klepněte na Obnovit (podle názvu).
3. Vyberte kartu Položky > Vyberte požadovanou položku k aktualizaci > Klepněte na Obnovit (podle názvu).

Otázka: V nastavení Samsung Find mohu vybrat pouze Google Maps pod „Navigační aplikace“. Moje další nainstalované navigační aplikace (Waze a AmiGO) nejsou rozpoznány a nejsou tam zobrazeny.
Odpověď: Samsung Find v současné době podporuje pouze Google Maps jako navigační aplikaci.

Otázka: Kde je zobrazena úroveň baterie SmartTags?
Odpověď: Úroveň baterie můžete vidět na stránce s podrobnostmi o SmartTagu, když vyberete nabídku Další Tagu v aplikaci.

Otázka: Kde se nachází zbývající procento baterie pro telefony v záložce Lidé?
Odpověď: Záložka Lidé poskytuje funkci sdílení polohy s rodinou a přáteli (lidmi) na základě vašeho účtu Samsung. Zbývající procento baterie a další informace můžete najít na záložce Zařízení.

Otázka: Nemohu najít své hodinky v aplikaci Samsung Find, i když mohu najít všechna svá ostatní zařízení. Všechna moje zařízení jsou přihlášena pomocí mého účtu Samsung, všechna oprávnění byla udělena a všechna nastavení byla provedena. Jsem připojen přes Bluetooth nebo na stejné Wi-Fi síti. Hledání v okolí také nefunguje. Jaký by mohl být důvod?
Odpověď: Zkontrolujte, zda jsou vaše hodinky zobrazeny v seznamu zařízení v účtu Samsung (Nastavení > Samsung Account > Zařízení). Pokud nejsou v seznamu, zkontrolujte znovu registraci zařízení. Pokud chybí i na jiných místech kromě aplikace Samsung Find, může být potřeba získat další informace.

Otázka: Mohu selektivně skrýt svou polohu nebo polohu svého zařízení, aniž bych to někomu řekl? Mám lstivé zařízení, dokonce i pro svou rodinu.
Odpověď: Pokud máte více zařízení registrovaných pomocí stejného účtu Samsung, nemůžete na základě jednotlivých zařízení vybrat, zda přijmout nebo odmítnout sdílení polohy a informací o zařízení s vaší rodinou v aplikaci Samsung Find. Můžete pouze přijmout nebo odmítnout sdílení na základě všech zařízení registrovaných na vašem účtu Samsung.

Otázka: Je moje poloha nadále sdílena ostatním? Může někdo jiný monitorovat mou polohu? Je moje poloha neustále monitorována sdílenými členy?
Odpověď: Vaše poloha je sdílena pouze tehdy, pokud vás druhá strana požádá o sdílení vaší polohy a vy přijmete žádost o sdílení informací o vaší poloze s druhou stranou. V případě rodinných členů, pokud nepřijmete žádosti o sdílení polohy přímo, vaše informace o poloze není sdílena. Při přijetí sdílení polohy si můžete vybrat, jak dlouho chcete svou polohu sdílet. (na 1 hodinu / 1 den (24 hodin) / Nekonečně (pokračuje až do vypnutí)). Kromě toho vám je vždy, když druhá strana zkontroluje vaši polohu, odesláno oznámení o dotazu na polohu a můžete okamžitě ukončit sdílení polohy, pokud chcete.

Otázka: Mohou děti používat aplikaci v jakémkoli věku bez omezení? Existují různé scénáře použití pro různé rodinné účty?
Odpověď: Jsou k dispozici jak účty rodičů, tak dětí. Děti budou potřebovat povolení od svých rodičů k používání aplikace a mohou být omezeny v některých funkcích (například sdílení polohy).

Otázka: Může dítě sdílet svou polohu nebo informace o svém zařízení s ostatními?
Odpověď: Pro dětské účty můžete sdílet svou polohu a informace o zařízení pouze s členy rodiny registrovanými jako rodinné skupiny na vašem účtu Samsung.

Otázka: Předtím jsem používal SmartThings Find. Zůstává sdílení zařízení nebo sdílení SmartTagů v aplikaci SmartThings Find v aplikaci Samsung Find?
Odpověď: Sdílení zařízení a SmartTagů v aplikaci SmartThings Find je založeno na členech SmartThings. Sdílení služeb Samsung Find je založeno na účtech Samsung, takže informace o sdílení zařízení nebo SmartTagů na SmartThings není udržována.

Otázka: Je možné lokalizovat zařízení, i když je jeho umístění vypnuto? Můžeme jej aktivovat na dálku, pokud dokážeme prokázat, že zařízení patří nám.
Odpověď: Souhlas s použitím informací o poloze musí být povolen na zařízení, které chcete lokalizovat, a souhlas nemůže být nastaven na dálku. Pokud je souhlas s použitím polohy vypnut, nemůžete lokalizovat zařízení v aplikaci Samsung Find.

Nicméně, pokud je zařízení registrováno s vaším Samsung účtem a je aktivována možnost Najít tento telefon v Nastavení > Najít moje mobilní zařízení, pak lze polohu zjistit s pomocí zařízen Galaxy jiných uživatelů.

Otázka: Mohu použít tag bez instalace aplikace Samsung Find?
Odpověď: Ne, aplikace SmartThings musí být použita k registraci a použití SmartTagů přímo nebo ke sdílení SmartTagů s ostatními členy rodiny.

Otázka: Můj telefon byl odcizen a snažím se vymazat svá data, aby ten, kdo ho ukradl, nemohl přistupovat k mým fotografiím, dokumentům nebo kontaktům. Zdá se, že telefon ještě nebyl připojen k wifi. Existuje způsob, jak být upozorněn, jakmile je telefon připojen k Wi-Fi, abych mohl vymazat všechna svá data? Jaké jsou šance, že moje data budou někomu přístupná, pokud můj telefon měl 4místný kód?
Odpověď: Můžete vymazat data ze svého ztraceného telefonu prostřednictvím webové stránky Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com). Pokud jste ve svém ztraceném telefonu povolili možnost „Povolit nalezení tohoto telefonu“, můžete se přihlásit na webovou stránku Samsung Find se stejným účtem Samsung a vymazat data ztraceného zařízení prostřednictvím funkce „Vymazat data“.

Otázka: Mohu používat všechny funkce dostupné v aplikaci Samsung Find na webu?
Odpověď: Hlavním účelem webové služby je pomoci vám a vaší rodině najít vaše zařízení bez aplikace Samsung Find. Funkce karty Lidé pro sdílení a zobrazení aktuální polohy rodiny a přátel v rámci aplikace Samsung Find není k dispozici online. Také některé funkce související s každým zařízením na záložce Zařízení a záložce Položky mohou být omezeny s výjimkou účelu lokalizace zařízení v případě ztráty, uzamčení zařízení k zabránění neoprávněnému použití a funkcí k ochraně práv a zájmů majitele.

Otázka: Poskytujete webové služby?
Odpověď: Poskytujeme webové služby Samsung Find na webové stránce aplikace https://samsungfind.samsung.com

Otázka: Co je jiného na webu Samsung Find ve srovnání s původním webem SmartThings Find?
Odpověď: Web SmartThings Find vám umožňoval pouze zkontrolovat polohu vašeho zařízení a zařízení vašeho dítěte. Web Samsung Find vám umožňuje zkontrolovat polohu vašeho zařízení stejně jako polohu každého zařízení ve vašem rodinném účtu, pokud jste sdíleli polohu každého zařízení ve vašem rodinném účtu. Pokud ztratíte zařízení ve vašem rodinném účtu, které jste sdíleli, můžete ho prozvonit, abyste ho mohli lokalizovat. (Funkce prozvonění není podporována pro zařízení SmartTag.)

Vezměte prosím na vědomí, že některé funkce dostupné na webu SmartThings Find jsou stále ve fázi zpřístupňování na webu Samsung Find. Funkce budou postupně aktualizovány. Mezitím, pokud chcete tyto funkce použít, použijte prosím web SmartThings Find.