Řešení potíží s aplikací Fotoaparát

Jestliže se na obrazovce objeví varování „Chyba fotoaparátu“ nebo zařízení zamrzá nebo se zpomaluje, když je spuštěna aplikace Fotoaparát, řiďte se tímto postupem.

Než vyzkoušíte níže uvedená doporučení, zkontrolujte, zda máte software zařízení a související aplikace aktualizované na jejich nejnovější verze. Postup aktualizace softwaru vašeho mobilního zařízení:

Krok 1. Přejděte do nabídky Nastavení > Aktualizace softwaru.

Krok 2. Klepněte na možnost Stáhnout a instalovat.

Krok 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Restujte aplikaci Fotoaparát

 

Jestliže se pokoušíte pořídit fotografie nebo videa pomocí aplikace Fotoaparát, ale aplikace padá nebo se zobrazuje zpráva „Chyba fotoaparátu“, může problém vyřešit resetování aplikace Fotoaparát. Postupujte podle níže uvedených kroků.

 

Otevřete nastavení Fotoaparátu Otevřete nastavení Fotoaparátu

Krok 1. Spusťte Fotoaparát a vyberte Nastavení.

Resetujte nastavení aplikace Fotoaparát Resetujte nastavení aplikace Fotoaparát

Krok 2. Vyberte možnost Vynulovat nastavení.

Restujte nastavení aplikace Fotoaparát Restujte nastavení aplikace Fotoaparát

Krok 3. Klepnutím na tlačítko Vynulovat resetujte aplikaci Fotoaparát.


Proveďte vynucený restart zařízení

 

Jestliže je zařízení pomalé nebo zamrzá i poté, co jste resetovali aplikaci Fotoaparát, zkuste problém vyřešit vynuceným restartem zařízení.

Stisknete a podržíte současně Tlačítko snížení hlasitosti a Boční tlačítko Stisknete a podržíte současně Tlačítko snížení hlasitosti a Boční tlačítko

Krok 1. Vypněte zařízení tak, že současně stisknete a podržíte Tlačítko snížení hlasitosti a Boční tlačítko, poté klepněte na tlačítko Vypnout.

Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a boční tlačítko Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a boční tlačítko

Krok 2. Jakmile obrazovka zhasne, stiskněte a podržte současně Tlačítko snížení hlasitosti a Boční tlačítko.


Uvolněte tlačítka Uvolněte tlačítka

Krok 3. Jakmile se na obrazovce objeví logo Samsung, obě tlačítka uvolněte.

Poznámka:

  • Nucený restart zařízení nemá žádný vliv na vaše data a soubory.
  • Umístění tlačítek hlasitosti a bočního tlačítka se může u jednotlivých modelů lišit.
  • Snímky obrazovky a nabídky zařízení se mohou u jednotlivých modelů zařízení a verzi softwaru lišit.

Jak používat aplikaci Samsung Members

Pokud máte potíže se svým mobilním telefonem, tabletem nebo nositelným zařízením Samsung, můžete nám položit otázku prostřednictvím aplikace Samsung Members. Další informace o odeslání chybového hlášení.

Děkujeme vám za vaši reakci