Problémy s kabelovým nabíjením
Jestliže se vaše zařízení po připojení nabíjecího kabelu nenabíjí, může to mít několik důvodů. Nejčastěji za to mohou kabely, nabíječky nebo nabíjecí adaptéry, které jsou poškozené nebo které nejsou kompatibilní se zařízením. Řádnému nabíjení mohou bránit také prach a nečistoty nahromaděné v nabíjecím konektoru zařízení, kabelu, adaptéru nebo PC.
Než vyzkoušíte níže uvedená doporučení, zkontrolujte, zda máte software zařízení a související aplikace aktualizované na jejich nejnovější verze. Postup aktualizace softwaru vašeho mobilního zařízení:
Krok 1. Přejděte do nabídky Nastavení > Aktualizace softwaru.
Krok 2. Klepněte na možnost Stáhnout a instalovat.
Krok 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Kontrola 1. Zkontrolujte nabíječku nebo nabíjecí kabel
Zkontrolujte, že nabíječka je schválená společností Samsung a že je kompatibilní s vaším zařízením
Přestože adaptéry nebo nabíjecí kabely vypadají podobně, jejich kvalita nebo rychlost nabíjení se může lišit. Abyste ochránili své zařízení Galaxy a zajistili jeho dlouhou životnost, používejte schválené nabíječky a nabíjecí kabely Samsung, které jsou kompatibilní s vaším konkrétním zařízením, protože jen ty jsou navrženy tak, aby zajistily maximální životnost baterie. Jestliže použijete produkty, které nejsou určeny konkrétně pro mobilní zařízení (cestovní adaptéry nebo univerzální nabíječky) nebo produkty, které nejsou schváleny společností Samsung, může dojít k poškození vašeho zařízení nebo se nemusí řádně nabíjet.
Zkontrolujte, zda nabíječka nebo nabíjecí kabel nejsou poškozené
Zkontrolujte, že nabíječka ani nabíjecí kabel nevykazují žádné známky poškození. Jestliže zpozorujete jakékoli poškození, jako například praskliny nebo obnažené vodiče, ihned přestaňte takový kabel používat. Nabíjecí kabely musejí v nabíjecím konektoru držet pevně a neměly by být volné ani by neměly vyžadovat použití hrubé síly při připojování. Odpojte a znovu připojte všechny nabíjecí kabely, USB konektory a nabíjecí konektory a opětovně zkontrolujte jejich připojení.
Zkuste použít jiný adaptér nebo nabíjecí kabel
Jestliže nenajdete žádné viditelné poškození, zkuste použít jiný adaptér nebo nabíjecí kabel. Můžete také k adaptéru nebo nabíjecímu kabelu zkusit připojit jiné zařízení, abyste ověřili, zda se řádně nabíjí.
Zkontrolujte další problémy
Jestliže je adaptér i nabíjecí kabel v pořádku, zkontrolujte, zda není problém v přívodu energie. Místo nabíjení z notebooku nebo PC zkuste použít elektrickou zásuvku.
Kontrola 2. Odstraňte nečistoty z nabíjecího konektoru
Jednou z nejčastějších příčin problémů s nabíjením jsou nečistoty v nabíjecím konektoru. Jestliže se v nabíjecím konektoru nahromadí nečistoty nebo žmolky, není možné správně připojit nabíjecí kabel tak, aby měl dobrý kontakt. To může způsobit problémy s nabíjením.
Krok 1. Vypněte zařízení.
Krok 2. Pomocí baterky se podívejte do nabíjecího konektoru. Jestliže jsou kolem kovových kontaktů prach nebo nečistoty, je nutné konektor vyčistit.
Krok 3. Opatrně do konektoru foukněte, abyste prach a nečistoty odstranili.
Krok 4. Je-li nabíjecí konektor zcela zablokován, vyhledejte profesionální pomoc v nejbližším servisním středisku.
Kontrola 3. Možnost rychlého nabíjení
Jestliže vaše zařízení podporuje rychlé nabíjení, je doporučeno používat funkci AFC (Adaptive Fast Charging). Jestliže se vaše zařízení nabíjí pomalu, zkontrolujte, že je v zařízení zapnutá možnost rychlého nabíjení.
Poznámka:
- Tuto možnost nelze povolit nebo zakázat během nabíjení.
- Možnost rychlého nabíjení nebude aktivní, když zařízení připojíte k PC nebo USB zařízení, které rychlé nabíjení nepodporuje.
Kontrola 4. Chybové hlášení o zjištění vlhkosti
Jestliže se pokusíte nabíjet zařízení, u kterého byla zjištěna vlhkost v USB konektoru nebo nabíjecím konektoru, hrozí riziko poškození vnitřních obvodů. V takovém případě proto zařízení zobrazí chybové hlášení o vlhkosti nebo nečistotách. I když je vaše zařízení vodotěsné a prachotěsné, jeho kompletním vysušením před zahájením nabíjení pomůžete zajistit, že bude zařízení fungovat normálně.
Otřete zařízení měkkým a čistým hadříkem do sucha nebo je nechejte uschnout v dobře větraném prostředí. Jestliže i po kompletním vysušení dochází k problémům při nabíjení, vyhledejte odbornou pomoc.
Poznámka: Snímky obrazovky a nabídky zařízení se mohou u jednotlivých modelů zařízení a verzí softwaru lišit.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.