Jak používat Diagnostiku Samsung Members

Pomocí funkce Diagnostika v aplikaci Samsung Members můžete zkontrolovat řadu funkcí svého smartphonu, abyste měli jistotu, že vše funguje, jak má. Diagnostika umožňuje používat širokou škálu testů pro zvýšení výkonu vašeho smartphonu. Díky aplikaci Samsung Members můžete rovněž sdílet informace s ostatními uživateli Samsung nebo získat přístup k novinkám, tipům a mnoho dalšího. 

Pohled na ikonu Samsung Members.

Dříve než vyzkoušíte níže uvedená doporučení, ověřte, že software vašeho zařízení i související aplikace jsou aktualizovány na nejnovější verzi. Chcete-li aktualizovat software svého mobilního zařízení, postupujte následovně: Nastavení zařízení > Aktualizace softwaru.

Jak diagnostikovat telefon pomocí aplikace Samsung Members

Pohled na hlavní obrazovku aplikace Samsung Members se zvýrazněnou možností „Podpora“. Pohled na hlavní obrazovku aplikace Samsung Members se zvýrazněnou možností „Podpora“.

Krok 1. Otevřete aplikaci Samsung Members a klepněte na tlačítko „Podpora“.

Pohled na hlavní obrazovku aplikace Samsung Members se zvýrazněnou možností „Zobrazit testy“. Pohled na hlavní obrazovku aplikace Samsung Members se zvýrazněnou možností „Zobrazit testy“.

Krok 2. Klepněte na tlačítko „Zobrazit testy“.

Pohled na všechny testy, které jsou dostupné v nabídce Diagnostika, se zvýrazněnou možností „Testovat vše“. Pohled na všechny testy, které jsou dostupné v nabídce Diagnostika, se zvýrazněnou možností „Testovat vše“.

Krok 3. Diagnostiku zahájíte klepnutím na tlačítko „Testovat vše“.

Řiďte se uvedenými pokyny a otestujte výkon svého smartphonu. Jestliže chcete, můžete některé části přeskočit a vrátit se k nim později. Jestliže chcete zkontrolovat konkrétní funkci smartphonu, jednoduše klepněte na příslušnou ikonu a spusťte test.

Pohled na obrazovku „Diagnostika“ s ikonami jednotlivých testů a tlačítkem „Pokračovat v testování“ dole.

Poznámka: Abyste mohli používat funkci Diagnostika, musíte nejprve ověřit svůj účet Samsung. 

Jak pomocí aplikace Samsung Members nahlásit chybu

Jestliže máte po provedení testu nějaký problém s výkonem svého smartphonu, můžete to nahlásit pomocí aplikací Samsung Members takto: 

1 Otevřete aplikaci Samsung Members.
2 Klepněte na tlačítko „Podpora“.
3 Klepnutím na „Hlášení chyb“ odešlete své hlášení. K hlášení musíte připojit systémový protokol. (Pokud se probém vyskytl během posledních 5 minut).

Související otázky

Děkujeme vám za vaši reakci

Kontakty

Online

Existuje řada různých způsobů, jak nás kontaktovat. Zkuste například aplikaci WhatsApp.
Zjistit více

Telefonicky

Zeptejte se našeho týmu odborníků
Zjistit více

Možnosti opravy

Vyhledejte vhodné řešení opravy vašeho zařízení
Vyhledat řešení
Zobrazit více