Jak používat Diagnostiku v aplikaci Samsung Members na vašem telefonu Galaxy
Samsung Members nabízí zákazníkům služby podpory, jako je diagnostika problémů se zařízeními, a umožňuje uživatelům odesílat dotazy a hlášení chyb. Můžete také sdílet informace s ostatními v komunitě uživatelů Galaxy nebo si prohlížet nejnovější zprávy a tipy. Členové Samsung vám mohou pomoci vyřešit jakékoli problémy, se kterými se můžete při používání zařízení setkat.
Než vyzkoušíte níže uvedená doporučení, zkontrolujte, zda jsou software vašeho zařízení a související aplikace aktualizovány na nejnovější verzi. Chcete-li aktualizovat software svého mobilního zařízení, postupujte takto:
Step 1. Přejděte do Nastavení > Aktualizace softwaru.
Step 2. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
Step 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Jak diagnostikovat váš telefon pomocí Samsung Members
Pomocí diagnostiky v aplikaci Samsung Members můžete provést testy, abyste se ujistili, že váš telefon funguje správně. Chcete-li spustit diagnostiku prostřednictvím Samsung Members, postupujte podle následujících kroků.
Jak odeslat hlášení o chybě
Pomocí aplikace Samsung Members můžete odeslat chybové hlášení pro řešení problémů s telefonem. Můžete odeslat zprávu týkající se problémů, jako je pomalé zařízení, přehřívání, systém/nastavení a mnoho dalšího. Prohlédněte si níže uvedený postup, jak odeslat hlášení o chybě.
Poznámka: Snímky obrazovky a nabídka zařízení se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi softwaru.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.