Moje zařízení zobrazuje ikonu kapky vody a nenabíjí se
Jestliže se v USB konektoru zařízení nachází voda nebo je detekována nadměrná vlhkost, nebude možné zařízení nabíjet. Jedná se o bezpečnostní opatření, které chrání telefon před poškozením a korozí. Jestliže vaše zařízení zobrazuje ikonu kapky vody, která signalizuje, že byla detekována vlhkost, měli byste zařízení vypnout a nechat zcela vyschnout. Pokud ikona nezmizí a i nadále se potýkáte s problémy s nabíjením, zkuste smazat cache paměť USB.
Než vyzkoušíte níže uvedená doporučení, zkontrolujte, zda máte software zařízení a související aplikace aktualizované na jejich nejnovější verze. Postup aktualizace softwaru vašeho mobilního zařízení:
Krok 1. Přejděte do nabídky Nastavení > Aktualizace softwaru.
Krok 2. Klepněte na možnost Stáhnout a instalovat.
Krok 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Náhlá chyba detekována vlhkost
Zařízení certifikovaná jako voděodolná s třídou krytí IP68 a vyšší (většina zařízení řady Galaxy) jsou vybavena senzorem vlhkosti, který zabraňuje poškození zařízení vodou. Je-li v USB konektoru detekována vlhkost, zobrazí se chybová zpráva a nabíjení se zastaví.
V takovém případě odpojte zařízení od nabíječky a vytřete je suchým hadříkem nebo s ním opatrně zatřeste (5–10×) tak, aby konektor směřoval dolů a případná vlhkost mohla odejít. Umístěte telefon na hadřík v dobře větraném prostředí nebo jej vysušte pomocí ventilátoru.
Poznámka:
- Použití nadměrné síly nebo třesení může zařízení poškodit. Pokud se zařízením třesete, postupujte opatrně.
- Chyba Detekována vlhkost se může zobrazit i v případě, že vaše zařízení vůbec nepřišlo do kontaktu s vodou. Ikona kapky vody se může zobrazit také v prostředích s vysokým obsahem vlhkosti. Snažte se zařízení vysušit, a jakmile bude nabíjecí konektor zcela suchý, restartujte telefon. Zkontrolujte, že je zařízení umístěno přímo uprostřed nabíjecí podložky bez jakýchkoli překážek. Nejčastější příčinou nefunkčního bezdrátového nabíjení je nesprávné umístění zařízení na nabíjecí podložce. Bezdrátové připojení mezi zařízením a nabíjecí podložkou může být přerušené, což způsobuje výpadky napájení. Skládací zařízení, jako je Galaxy Fold nebo Galaxy Z Flip, by měla být zavřená a umístěna na nabíječku zadní stranou. Nahlédněte do uživatelské příručky, kde najdete informace o přesném umístění nabíjecích kontaktů u svého modelu zařízení.
Ikona kapky vody nezmizí ani po důkladném vysušení zařízení
Zobrazuje se na displeji ikona kapky vody, přestože zařízení je zcela suché a bez vlhkosti? Jestliže máte problémy s nabíjením i poté, co jste zařízení pečlivě vysušili, zkuste smazat cache paměť USB. Tím by se měla tato systémová chyba vyřešit.
Poznámka: Snímky obrazovky a nabídky zařízení se mohou u jednotlivých modelů zařízení a verzí softwaru lišit.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.