Co dělat, pokud máte slabý signál a nemůžete volat na svém zařízení Samsung Galaxy
Slabý signál může omezit vaši schopnost volat a přijímat hovory a připojit se k internetu. Vyzkoušejte tato běžná řešení pro slabý nebo žádný signál telefonu.
Externí řešení
Zkontrolujte nastavení svého operátora
- Ujistěte se, že je váš účet aktivní.
- Zkontrolujte, zda jste nedosáhli žádných limitů využití.
- Kontaktujte svého poskytovatele služeb, abyste se zeptali na možné výpadky.
- Ověřte, zda jste v dosahu pokrytí vašeho poskytovatele služeb.
* To se může lišit podle poskytovatele služeb.
Změňte svou polohu
- Pokud jste venku:
- Přesuňte se dál od vysokých budov
- Přesuňte se na vyvýšené místo
- Vyhýbejte se parkovacím garážím
- Pokud jste uvnitř:
- Přesuňte se blízko okna
- Jděte ven
Odstraňte příslušenství
Příslušenství od třetích stran a pouzdra mohou rušit anténu, zejména pokud tvrdí, že zesilují signál. Také odpojte vše, co může být zapojeno do USB portu.
Restartujte své zařízení
Vypnutím a zapnutím zařízení se uzavřou všechny běžící aplikace a telefon bude znovu připojen k mobilním věžím.
Zkontrolujte nastavení zařízení
Krok 1. Otevřete panel Rychlá nastavení.
Ujistěte se, že následující nastavení jsou správná:
* Režim Letadlo by měl být vypnutý
* Mobilní data by měla být povolena
Krok 2. Otevřete Nastavení > Vyberte Připojení > Vyberte Mobilní sítě.
Krok 3. Klepněte na Síťoví operátoři > Klepněte na Vybrat automaticky.
* Tato možnost nemusí být podporována v závislosti na operátorovi.
Obnovte SIM kartu
Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Připojení > Vyberte Správce SIM.
Krok 2. Klepněte na přepínač vedle SIM 1 > Klepněte na Vypnout.
Krok 3. Klepněte znovu na přepínač > Klepněte na Zapnout.
Zkontrolujte fyzickou SIM kartu
Ověřte, zda je SIM karta správně nainstalována a není poškozena. Pokud je to možné, vyzkoušejte s jinou aktivní SIM kartou. Váš poskytovatel služeb vám může s tímto pomoci, pokud nemáte jinou SIM kartu.
Obnovte síťová nastavení
Krok 1. Otevřete Nastavení > Vyberte Obecná správa > Klepněte na Obnovit.
Krok 2. Vyberte Obnovit nastavení mobilní sítě.
Poznámka: Použité obrázky jsou simulované pro ilustrační účely a skutečné uživatelské rozhraní se může lišit podle verze OS, poskytovatele služeb, modelu zařízení, regionu atd.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.