Regulační informace

Regulační informace

Osoba používající počítač, která hledá regulační informace Osoba používající počítač, která hledá regulační informace

V Evropě existuje mnoho předpisů týkajících se výroby, vlivu na životní prostředí a bezpečnosti elektronických produktů. Abychom vám pomohli najít potřebné informace, odkazujeme na naše níže uvedené příručky, kde naleznete různé zdroje pro produkty a služby Samsung.

Informace o ekologickém designu

Různé předpisy EU o ekologickém designu zajišťují, že elektronické produkty jsou navrhovány s ohledem na trvanlivost, opětovné použití a opravitelnost, aby se minimalizoval dopad na životní prostředí během celého životního cyklu produktu.
Pro zobrazení podrobností o ekologickém designu vašeho produktu navštivte webovou stránku Samsung věnovanou ekologickému designu a spotřebě energie, vyberte svůj jazyk a typ produktu a poté zadejte kód modelu (např. NV7B7997AAK).

Počítač se obrazovkou zobrazující webovou stránku Samsung o ekologickém designu a spotřebě energie Počítač se obrazovkou zobrazující webovou stránku Samsung o ekologickém designu a spotřebě energie

Prohlášení o shodě

Prohlášení o shodě (DoC) je právní dokument, který uvádí, že produkt splňuje všechny relevantní regulační požadavky.

Pro mobilní zařízení a příslušenství Samsung

Pro mobilní telefony, tablety a cestovní adaptéry Samsung navštivte specializovanou webovou stránku Prohlášení o shodě, vyberte svůj jazyk a zadejte kód modelu (např. SM-F946B).
Počítač se obrazovkou zobrazující webovou stránku Prohlášení o shodě Počítač se obrazovkou zobrazující webovou stránku Prohlášení o shodě

Pro ostatní zařízení s rádiovou funkcionalitou

Pro ostatní zařízení s rádiovou funkcionalitou najděte svůj produkt pomocí vyhledávání na stránce Podpora a poté si můžete stáhnout dokument DoC z produktové stránky.
Dva počítače vedle sebe s obrazovkou zobrazující stránku podpory Samsung a stránku produktu Samsung Dva počítače vedle sebe s obrazovkou zobrazující stránku podpory Samsung a stránku produktu Samsung

Oprava svépomocí

Pomocí programu Oprava svépomocí můžete snadno získat originální náhradní díly a provádět vlastní opravy po uplynutí záruky na vybraných produktech Samsung. Navštivte naši stránku Oprava svépomocí a zjistěte více.
Profesionální opraváři se musí zaregistrovat nebo přihlásit do našeho specializovaného portálu, aby získali přístup k podrobným návodům na opravy.

Dva tablety vedle sebe, jeden z nich zobrazuje na obrazovce ikonu opravy svépomocí Dva tablety vedle sebe, jeden z nich zobrazuje na obrazovce ikonu opravy svépomocí

Energetické označování

Energetické štítky a informační listy produktů jsou k dispozici pro různé výrobky a mohou vám pomoci vybrat energeticky efektivnější elektrické produkty. Energetické štítky hodnotí výrobky od tmavě zelené (nejefektivnější) po červenou (nejméně efektivní).

Webová stránka Ekodesignu a spotřeby energie

Navštivte specializovanou webovou stránku Ekodesignu a spotřeby energie, vyberte svůj jazyk, typ produktu a poté zadejte svůj modelový kód (např. QE55Q60DAUXXU).
Počítač se obrazovkou zobrazující webovou stránku Samsung Ekodesignu a spotřeby energie Počítač se obrazovkou zobrazující webovou stránku Samsung Ekodesignu a spotřeby energie

Najděte energetické hodnocení na našich marketingových stránkách produktů

Alternativně můžete najít energetické hodnocení na našich marketingových stránkách produktů.
Počítač se obrazovkou zobrazující marketingovou stránku produktu Samsung Počítač se obrazovkou zobrazující marketingovou stránku produktu Samsung

Náhradní díly

Vždy doporučujeme používat originální díly a příslušenství Samsung, protože nemůžeme zaručit bezpečnost necertifikovaných nebo padělaných produktů, které mohou také způsobit poškození nebo ovlivnit výkon produktu.
Doporučujeme zákazníkům navštívit autorizované servisní středisko Samsung, aby zajistili, že jakékoli díly použité během servisu jsou originální a certifikované společností Samsung.
Náhradní díly pro váš televizor nebo domácí spotřebiče a další mobilní příslušenství můžete zakoupit prostřednictvím naší webové stránky Náhradní díly.
Profesionální opraváři mohou zakoupit další náhradní díly prostřednictvím webové stránky Náhradní díly.

Zenitální snímek sady produktů Samsung: notebook, chytrý telefon a sluchátka. Zenitální snímek sady produktů Samsung: notebook, chytrý telefon a sluchátka.

Informace o bezpečnosti produktu

Informace o bezpečnosti jakéhokoli produktu Samsung naleznete na stránce Příručky a ke stažení.

Také nás můžete kontaktovat ohledně jakýchkoli bezpečnostních problémů na níže uvedených adresách:

  • Poštovní adresa EU: Samsung, PO Box 12987 Dublin, IE
  • Poštovní adresa GB: Samsung, Yateley, GU46 6GG

Upozornění: Tyto adresy slouží pouze pro korespondenci. Nezasílejte žádné vracené produkty na tuto adresu.

Další dokumenty o shodě

Další dokumenty, jako jsou Prohlášení o shodě pro britský PSTI nebo Prohlášení o shodě pro francouzskou rodičovskou kontrolu, naleznete na stránce Příručky a ke stažení.

Osoba sedící u stolu a pracující s notebookem. Osoba sedící u stolu a pracující s notebookem.

Alternativně nás můžete kontaktovat prostřednictvím našeho obvyklého kontaktního kanálu.