Žádný zvuk ze Soundbaru Samsung

Soundbar na skříňce pod televizorem Samsung

Pokud ze Soundbaru nevychází zvuk, měli byste se ujistit, že jsou připojená zařízení zapnutá, Soundbar je nastaven na správný zdroj a kabel je správně připojen. V závislosti na typu nastavení se mohou kroky lišit.

Ujistěte se, že vaše zařízení správně fungují a jsou správně připojena k televizoru nebo Soundbaru. Další informace o připojení Soundbaru naleznete v části Nastavení Soundbaru Samsung.

Poznámka: Aktualizace firmwaru Soundbaru Samsung vám poskytne všechny výhody nejnovějších vylepšení. V závislosti na modelu nemusí být funkce eARC podporována. Název nabídky a cesta k nabídce se mohou u jednotlivých modelů lišit.

Připojení televizoru k Soundbaru pomocí ARC vyžaduje pouze jeden kabel HDMI. Tento typ připojení je nejvhodnější, pokud propojujete pouze Soundbar a televizor a nepoužíváte externí zařízení. Pokud používáte tento typ připojení, měli byste zkontrolovat kabelové připojení, nastavení zvukového výstupu televizoru a zdroj Soundbaru.

Poznámka: Informace o dalších typech připojení najdete v části Jak připojit Soundbar.

1 Nejprve se ujistěte, že je kabel HDMI bezpečně připojen k portu HDMI (ARC/eARC) na televizoru a k portu HDMI TO TV (eARC/ARC) na spodní straně Soundbaru.
Zapojení kabelu HDMI do portu HDMI k televizoru na Soundbaru Samsung
2 Zapněte televizor a Soundbar panel.
3 Zkontrolujte, zda je na televizoru povolena funkce HDMI-CEC.
Anynet+ (HDMI-CEC) zvýrazněný v nabídce nastavení Správce externích zařízení.

Poznámka: Pokud máte televizor Samsung, přejděte do nabídky Nastavení, vyberte možnost Všechna nastavení a poté vyberte možnost Připojení. Vyberte položku Správce externích zařízení a poté vyberte možnost (HDMI-CEC). Pokud tyto pokyny neodpovídají nebo pokud nemáte televizor Samsung, zkontrolujte informace v návodu k použití.

4 Zkontrolujte, zda je Zvukový výstup televizoru nastaven na připojený Soundbar. Více informací najdete v uživatelské příručce k televizoru.
Soundbar Q9B-Series (HDMI) zvýrazněný v nabídce Zvukový výstup

Poznámka: U televizorů Samsung přejděte na položku Nastavení, vyberte možnost Všechna nastavení a poté vyberte možnost Zvuk. Vyberte položku Zvukový výstup a poté vyberte připojený Soundbar.

5 Nastavte zdroj Soundbaru na D.IN a zkontrolujte, zda se v pořadí zobrazuje D.IN a poté TV ARC.
Na Soundbaru Samsung se zobrazí kontrolka D.IN a poté kontrolka TV ARC.

Poznámka: Chcete-li změnit zdroj zvuku Soundbaru, stiskněte tlačítko Multi Function/Source na horní straně Soundbaru nebo tlačítko Source na dálkovém ovladači a vyberte nastavení D.IN.

6 Pokud se v pořadí nezobrazí D.IN a TV ARC, zkuste kabel odpojit. Pokud to nepomůže, zkuste se připojit k jinému televizoru s portem eARC. Pokud na jiném televizoru funguje normálně, pak je problém v původním televizoru a možná bude zapotřebí jej dát do servisu.
7 Pokud Soundbar nepřehrává zvuk ani z jiného televizoru, obraťte se na Podporu Samsung.

Poznámky:

  • Pokud je k televizoru připojeno externí zařízení, zkontrolujte napájení a hlasitost externího zařízení. Poté zkontrolujte, zda zvuk z reproduktoru televizoru normálně vychází. Chcete-li to zjistit, přejděte na položku Zvukový výstup a vyberte možnost Reproduktor TV.
  • Chcete-li používat funkci eARC, musíte na televizoru aktivovat funkci eARC. Přejděte na položku Nastavení a vyberte ji, poté vyberte možnost Všechna nastavení a pak vyberte možnost Zvuk. Vyberte možnost Expertní nastavení, poté vyberte možnost Režim HDMI-eARC a následně vyberte možnost Auto.
  • ARC/eARC nemusí fungovat z důvodu problémů s externím zařízením. Chcete-li to napravit, odpojte externí zařízení od televizoru, poté vypněte televizor a Soundbar a poté obě zařízení znovu zapněte. Poté zkontrolujte, zda zvuk vychází normálně.
  • Pokud je kabel HDMI vadný, vyměňte jej a poté zkontrolujte, zda zvuk vychází normálně.

Poznámky:

  • Některá zařízení, jako jsou mikrovlnné trouby a bezdrátové směrovače, mohou způsobovat rádiové rušení, pokud jsou umístěna příliš blízko Soundbaru. Ujistěte se, že mezi televizorem a Soundbarem nejsou žádné překážky.
  • Pokud je část vašeho těla v kontaktu s vysílačem Bluetooth nebo je Soundbar nainstalován na kovovém povrchu, může dojít k zeslabení zvuku.
  • Pokud jste při připojení k Bluetooth požádáni o zadání kódu PIN, můžete použít výchozí kód PIN: 0000.
  • Současně lze připojit pouze jeden televizor Samsung.
1 Pokud ze Soundbaru nevychází žádný zvuk, i když již byl připojen k televizoru pomocí Bluetooth, můžete zkontrolovat, zda byl na televizoru vybrán správný zdroj. Přejděte na položku Nastavení a vyberte ji, poté vyberte možnost Všechna nastavení a pak vyberte možnost Zvuk. Vyberte možnost Zvukový výstup, poté vyberte možnost Seznam reproduktorů Bluetooth a poté vyberte Soundbar v seznamu zařízení Bluetooth televizoru.
Soundbar Q9B-Series zvýrazněný v nabídce Seznam reproduktorů Bluetooth

Poznámka: Může se zobrazit zpráva Vyžaduje spárování nebo Spárováno, která vás vyzve k připojení k Soundbaru. Výběrem zprávy navážete spojení.

2 Pokud se to nepodaří, můžete zkusit párování zrušit a poté Soundbar znovu spárovat z televizoru. Chcete-li zrušit spárování Soundbaru, stiskněte tlačítko Source na dálkovém ovladači Soundbaru a poté vyberte jiný režim než BT.

Poznámka: Pokud nemáte dálkový ovladač Soundbaru, můžete stisknout tlačítko Multi Function nebo Source na Soundbaru a poté vybrat jiný režim než BT.

3 Poté proveďte opětovné spárování Soundbaru stisknutím tlačítka PAIR na dálkovém ovladači Soundbaru. Na displeji se zobrazí BT PAIRING, pokud je jeho zdroj nastaven na Bluetooth.
Světelný displej BT PAIRING na Soundbaru Samsung

Poznámka: Pokud nemáte dálkový ovladač Soundbaru, můžete stisknout tlačítko Multi Function nebo Source na Soundbaru a poté vybrat BT PAIRING.

4 Jakmile je Soundbar v režimu párování, je třeba jej spárovat s televizorem. U televizoru Samsung přejděte na položku Nastavení, vyberte možnost Všechna nastavení a poté vyberte možnost Zvuk. Vyberte možnost Zvukový výstup a poté vyberte možnost Seznam reproduktorů Bluetooth nebo Zvukové zařízení Bluetooth v závislosti na modelu televizoru.

Poznámka: Pokyny ke spárování s různými značkami televizorů naleznete v uživatelské příručce k televizoru.

5 Pokud se vám nedaří Soundbar připojit pomocí Bluetooth nebo pokud připojení Bluetooth či zvuk stále vypadávají, obraťte se na Podporu Samsung.

Poznámka: Televizor a Soundbar musí být připojeny ke stejné síti Wi-Fi.

1 Pokud po připojení k síti Wi-Fi není ze Soundbaru slyšet žádný zvuk, měli byste se nejprve ujistit, že je bezdrátový směrovač zapnutý a má silný signál.
2 Poté zkuste vypnout směrovač a po nejméně 10 vteřinách jej znovu zapnout. Poté zkontrolujte, zda se Soundbar připojí k síti Wi-Fi. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.
3 Zkuste přesunout směrovač blíže ke Soundbaru a zároveň odstranit překážky mezi směrovačem a Soundbarem, pokud je to nutné.
Soundbar Samsung vedle televizoru SamsungTV a směrovače
4 Pokud potřebujete Soundbar znovu připojit k síti Wi-Fi, musíte použít aplikaci SmartThings v telefonu nebo tabletu. Přejděte do aplikace SmartThings a otevřete ji.
5 Může se zobrazit vyskakovací oznámení s výzvou k přidání Soundbaru do aplikace. Postupujte podle pokynů na obrazovce ve vyskakovacím okně.
6 Pokud se toto vyskakovací okno nezobrazí, klepněte na kartu Zařízení, poté klepněte na ikonu Přidat (znaménko plus) a pak na možnost Přidat zařízení.
7 Klepněte na možnost Skenovat v části Vyhledat blízká zařízení a vyhledejte svůj Soundbar.
Aplikace SmartThings je otevřena v mobilním zařízení vedle Soundbaru a televizoru Samsung a zobrazuje nabídku Přidat nastavení zařízení.

Poznámka: Můžete také použít možnosti v části Skenovat QR kód nebo Zadat kód nastavení.

8 Podle pokynů na obrazovce přidejte Soundbar do aplikace. Poté budete moci Soundbar připojit ke stejné síti Wi-Fi jako televizor.
9 Na svém televizoru přejděte na položku Nastavení, vyberte možnost Všechna nastavení a poté vyberte možnost Zvuk. Vyberte položku Zvukový výstup a poté vyberte svůj Soundbar.
10 Pokud se vám nepodaří připojit Soundbar k síti Wi-Fi nebo pokud ze Soundbaru stále není slyšet zvuk, obraťte se na Podporu Samsung.

Poznámky:

  • Vstup HDMI Soundbaru může podporovat pouze rozlišení až 4K (4:4:4 8 bitů).
  • Pokud je v možnostech zvukového výstupu nastaven sekundární zvuk, měl by být nastaven na hodnotu Vypnuto.
  • Zkontrolujte, zda používaný obsah podporuje Dolby Atmos®/DTS:X.
1 Nejprve se ujistěte, že je kabel HDMI bezpečně připojen k portu HDMI OUT na externím zařízení a k portu HDMI na spodní straně Soundbaru.
2 Nejprve se ujistěte, že je kabel HDMI bezpečně připojen k portu HDMI (eARC/ARC) na televizoru a k portu HDMI TO TV (eARC/ARC) na spodní straně Soundbaru.
Kabely zapojené do portů HDMI k televizoru a HDMI 1 Soundbaru Samsung
3 Zapněte Soundbar, televizor a externí zařízení a zkontrolujte hlasitost externího zařízení.
4 Zkontrolujte, zda je na televizoru povolena funkce HDMI CEC.
Anynet+ (HDMI-CEC) zvýrazněný v nabídce nastavení Správce externích zařízení.

Poznámka: Pokud máte televizor Samsung, přejděte do nabídky Nastavení, vyberte možnost Všechna nastavení a poté vyberte možnost Připojení. Vyberte položku Správce externích zařízení a poté vyberte možnost Anynet+ (HDMI-CEC). Pokud tyto pokyny neodpovídají nebo pokud nemáte televizor Samsung, zkontrolujte informace v návodu k použití.

5 Nastavte zdroj Soundbaru na HDMI a zkontrolujte, zda se zobrazuje HDMI.
Světelný displej HDMI na Soundbaru Samsung

Poznámka: Chcete-li změnit zdroj zvuku Soundbaru, stiskněte tlačítko Multi Function/Source na horní straně Soundbaru nebo tlačítko Source na dálkovém ovladači a vyberte nastavení HDMI.

6 Zkontrolujte, zda je Zvukový výstup televizoru nastaven na připojený Soundbar. Viz uživatelská příručka k televizoru.
Soundbar Q9B-Series (HDMI) zvýrazněný v nabídce Zvukový výstup

Poznámka: U televizorů Samsung přejděte na položku Nastavení, vyberte možnost Všechna nastavení a poté vyberte možnost Zvuk. Vyberte položku Zvukový výstup a poté vyberte připojený Soundbar.

7 Nejprve vypněte televizor, Soundbar a všechna připojená zařízení a poté připojte jiné zařízení ke stejnému portu na Soundbaru. Zkontrolujte předchozí kroky. Poté si poslechněte zvuk z daného zařízení. Pokud slyšíte zvuk z testovacího zařízení, ale nikoliv z původního, pak problém způsobuje vaše původní zařízení. Pro další řešení problémů se obraťte na jeho výrobce.
8 Pokud Soundbar nepřehrává zvuk ani z jiného testovacího zařízení, obraťte se na Podporu Samsung.

Související otázky

Děkujeme vám za vaši reakci

Kontakty

Online

Existuje řada různých způsobů, jak nás kontaktovat. Zkuste například aplikaci WhatsApp.
Zjistit více

Telefonicky

Zeptejte se našeho týmu odborníků
Zjistit více

Možnosti opravy

Vyhledejte vhodné řešení opravy vašeho zařízení
Vyhledat řešení
Zobrazit více