Samsung Account je integrovaný účet, který má usnadnit přístup k aplikacím a službám Samsung. 
Díky jedinému účtu Samsung Account můžeš využívat různé služby, jako je Samsung Health, Galaxy Store a Samsung Cloud. Pomáhá ti najít ztracená zařízení Samsung pomocí funkce Samsung Find a zajišťuje ochranu dat pomocí účinných bezpečnostních funkcí. Používání účtu Samsung Account navíc usnadňuje připojení a ovládání více zařízení Samsung prostřednictvím služby SmartThings. Tvoje propojené bydlení je díky tomu chytřejší a pohodlnější.

Pomocí účtu Samsung Account můžeš pohodlně spravovat zařízení Samsung, jako jsou chytré telefony, tablety a televizory. Jakmile zaregistruješ tvé zařízení v účtu Samsung Account, můžeš jednoduše využívat služby Samsung bez nutnosti opakovaného přihlašování. Kromě toho ti účet umožňuje vyhledat ztracená zařízení, zlepšit používání zařízení prostřednictvím připojení a snadno v případě potřeby požádat o radu nebo spravovat opravy. Chceš-li zjistit více informací o aplikacích a službách Samsung, navštiv 117.p.syniva.es/cz/apps

Ochrana tvých osobních údajů je pro nás ve společnosti Samsung nejvyšší prioritou. Nejenže uplatňujeme základní opatření šifrování a zabezpečení nařízená zákony o ochraně soukromí, ale podnikáme také další kroky, abychom zaručili bezpečné a bezstarostné používání. Uživatelské údaje jsou šifrovány a zasíláme oznámení o přihlášení, abychom vyzvali k aktualizaci hesla nebo doporučili nastavení dvoufázového ověření.

Další podrobnosti nalezneš v našich Zásadách ochrany osobních údajů (account.samsung.com/membership/policy/privacy) a v sekci Samsung Privacy (privacy.samsung.com)

Registrace k účtu Samsung Account podléhá věkovým omezením na základě zákonů jednotlivých zemí. Věková omezení pro registraci v konkrétních zemích jsou následující:

[Samsung Account – věkové omezení v jednotlivých zemích]
- Omezení pod 13 let: Spojené státy, Kanada, Singapur, Portugalsko, Belgie, Estonsko, Lotyšsko, Finsko, Grónsko, Island, Brazílie
- Omezení pod 14 let: Jižní Korea, Španělsko, Ukrajina, Čína, Velká Británie, Gibraltar, Kypr, Severní Makedonie, Bulharsko, Litva, Itálie, Rakousko, Rusko, Gruzie, Peru, Andorra, Chile, Venezuela
- Omezení pod 15 let: Vietnam, Řecko, Srbsko, Dánsko, Faerské ostrovy, Norsko, Česká republika, Austrálie, Japonsko, Francie
- Omezení pod 16 let: Německo, Maďarsko, Nizozemsko, Irsko, Monako, Chorvatsko, Kosovo, Slovinsko, Lucembursko, Lichtenštejnsko, Švédsko, Slovensko, Polsko, Arménie, Aruba, Nizozemský Karibik, Curacao, Sint Maarten, San Marino, Rumunsko
- Omezení pod 18 let: Mexiko, Albánie, Černá Hora, Ázerbájdžán, Uzbekistán, Hongkong, Malajsie, Indonésie, Nový Zéland, Jihoafrická republika, Nigérie, Senegal, Keňa, Ghana, Kolumbie
- Omezení pod 19 let: Alžírsko
- Omezení pod 20 let: Thajsko

Dvoufázové ověření je služba dvojího zabezpečení, která slouží ke zvýšení bezpečnosti přihlášení a zabraňuje neoprávněnému přístupu k vašemu účtu Samsung Account. Při přihlašování musíš po zadání ID a hesla zadat další ověřovací kód zaslaný prostřednictvím textové zprávy (oznámení zařízení Galaxy, ověřovací aplikace nebo záložní kód), abys mohl dokončit proces přihlášení.

※ Zjisti více o dvoufázovém ověřování: account.samsung.com/membership/guide/2step/

Pokud jsi si změnil telefonní číslo a potřebuješ telefonní číslo aktualizovat pro účely dvoufázového ověření, postupuj podle níže uvedených kroků:

[Jak změnit své údaje v počítači]
1) Přejdi na stránku účtu Samsung Account (account.samsung.com) a zkus se přihlásit (zadej své ID).
2) Na obrazovce dvoufázového ověření vyber možnost "Změnilo se tvoje telefonní číslo?"
3) Zadej své aktuální telefonní číslo pro dvoufázové ověření přesně tak, jak je zobrazeno, včetně kódu země, a klikni na tlačítko „Pokračovat“.
4) Na e-mail uvedený ve tvém účtu bude zaslán ověřovací kód. Zadej kód pro ověření.
5) Vyber kód země, zadej nové telefonní číslo a pokračuj v ověření pomocí SMS.
6) Tvoje žádost o změnu telefonního čísla byla odeslána. Aktualizace může trvat až 2 týdny. Po dokončení tě budeme informovat o aktualizovaném čísle. Po aktualizaci můžeš nové číslo používat pro dvoufázové ověření.

※ Poznámka: Při žádosti o změnu telefonního čísla pro dvoufázové ověření bude proces ověření vycházet z poslední žádosti a může trvat až dva týdny.

Pokud si nemůžeš vzpomenout na své heslo, vytvoř si nové podle níže uvedených kroků.

[Pokud jsi se zaregistroval pomocí e-mailové adresy]
1) Přejdi na stránku účtu Samsung Account (account.samsung.com) a zadej ID svého účtu. Vyber možnost „Zapomenuté heslo“.
2) Zadej své ID e-mailu a vyber možnost „Obnovit heslo“.
3) Zadej své úplné telefonní číslo pro dvoufázové ověření (včetně kódu země).
4) Vyber možnost „E-mailové ověření“ nebo „Ověřit pomocí čísla pro obnovení“.
5) Obdržíš e-mail s odkazem na obnovení hesla. Otevři e-mail, klikni na odkaz a budeš přesměrován na stránku, kde si můžeš vytvořit nové heslo. Podle pokynů v e-mailu dokonči obnovení hesla.
6) Odkaz zaslaný v e-mailu je z důvodů zabezpečení platný po dobu 30 minut. Pokud jeho platnost vyprší, musíš začít znovu.

※ Pokud e-mail neobdržíš, zkontroluj složku nevyžádané pošty (spam).

※ Jestliže vybereš možnost „Ověřit pomocí čísla pro obnovení“, bude po potvrzení údajů o datu narození provedeno ověření pomocí SMS s využitím telefonního čísla pro obnovení.

[Pokud jsi se zaregistroval pomocí telefonního čísla] *Vztahuje se pouze na Jižní Koreu, Čínu a Indii
1) Přejdi na stránku účtu Samsung Account (account.samsung.com) a zadej ID svého účtu. Vyber možnost „Zapomenuté heslo?“
2) Zadej ID telefonu a vyber možnost „Obnovit heslo“.
3) Zadej „Údaje o datu narození“ pro ověření svého účtu. (Musí se shodovat s informacemi o registrovaném účtu)
4) Pokud jsi při první registraci provedl ověření telefonního čísla, můžeš heslo obnovit prostřednictvím ověřovací SMS.
5) Případně můžeš použít bezpečnostní otázky, které jsi si nastavil při první registraci. Pokud je tvoje odpověď správná, budeš moct heslo okamžitě obnovit.

Zemi/oblast přiřazenou k tvému účtu Samsung Account můžeš rychle a snadno změnit. Informace o opatřeních při provádění změny nalezneš v našem průvodci níže.

[Jak změnit své údaje v počítači]
1) Přihlas se na stránce účtu Samsung Account (account.samsung.com).
2) V pravém horním rohu klikni na „Profil“.
3) Přejdi dolů a vyber možnost „Upravit osobní údaje“.
4) Vyber požadovanou „Zemi nebo oblast“ a klikni na „Změnit“.
5) Přečti si informace uvedené na obrazovce. Klikni na zaškrtávací políčko a následně klikni na tlačítko „Změnit“.

※ Uživatelé účtu Samsung Account v současné době nemohou pomocí aplikace změnit zemi nebo oblast ve svém profilu účtu.

[Samsung Account – omezení pro změnu země/oblasti]
Změna země nebo oblasti může být omezena za následujících okolností:
- Po změně země nebo oblasti musíš počkat 180 dní (přibližně 6 měsíců), než se budeš moct vrátit k původní zemi nebo oblasti či změnit zemi nebo oblast na jiné.
- U rodinných skupinových účtů a dětských účtů nelze měnit zemi nebo oblast.
- Některé služby nebo funkce, například SmartThings, nemusí být po změně země nebo oblasti dostupné.
- Historie nákupů v rámci účtu bude zobrazovat pouze transakce z aktuálně vybrané země nebo oblasti. Chceš-li zobrazit předchozí nákupy, musíš zemi nebo oblast účtu změnit zpět na tu, která byla vybrána v době nákupu.
- Pokud máľ účet prodejce Galaxy Store, musíš podat žádost o změnu prostřednictvím zákaznické podpory.
- Evropské účty Samsung Account s vybranou zemí nebo oblastí mohou být při zpracování omezeny z důvodu ochrany soukromí.
- Pokud má zákazník pouze ID telefonu, je změna země nebo oblasti omezena.
- Pokud je věk uživatele účtu nižší než přípustný věkový limit pro danou zemi, nelze zemi nebo oblast změnit. (Upozorňujeme, že věkový limit se v jednotlivých zemích liší).
- Jednotlivci s čínskými účty nemají k funkci změny země přístup. Podobně uživatelé s účty mimo pevninskou Čínu nemohou změnit zemi nebo oblast na pevninskou Čínu.

Samsung Rewards je věrnostní program, který odměňuje naše zákazníky za pouhý nákup produktů v našem internetovém obchodě a aplikaci.
Když se k programu připojíš, budeš moct ihned využívat výhod bezplatného doručení, bonusových nabídek a slev a získáš věrnostní body Rewards, které můžeš využít na webu na samsung.com.

Pokud si vytvoříš účet Samsung Account po 5. červenci 2023, budeš do programu Samsung Rewards zaregistrován automaticky. To znamená, že nemusíš nic dělat – výhody věrnostního programu Rewards můžeš začít využívat ihned.

Pokud jste si založili účet Samsung Account před 5. červencem 2023, měl jsi možnost zaregistrovat se do programu Samsung Rewards během kontroly na samsung.com, na samsung.com/cz/rewards nebo prostřednictvím komunity Samsung Members. 

Stav svého členství si můžeš ověřit na adrese 117.p.syniva.es/cz/mypage/rewards

Když se zaregistruješ, budeš moct ihned využívat výhod bezplatného doručení, bonusových nabídek a slev a budeš sbírat věrnostní body Rewards, které můžeš využít na webu samsung.com.

Chceš-li se dozvědět vše o výhodách, které můžeš získat, navštiv stránku samsung.com/cz/rewards