Da wir in zahlreichen Ländern auf der ganzen Welt tätig sind, berücksichtigen und analysieren wir die Unterschiede in den Gesetzen, Vorschriften und Praktiken der jeweiligen Länder und führen unsere Geschäfte auf rechtmäßige und ethische Weise. Ferner entwickeln und implementieren wir globale Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten, um die Privatsphäre unserer Kunden und Mitarbeiter zu achten und ihre persönlichen Daten zu schützen. Unsere Maßnahmen zum systematischen Management von Compliance und ethischen Risiken werden durch den globalen Verhaltenskodex von Samsung und die Richtlinien zu geschäftlichem Verhalten geregelt, die alle unsere Mitarbeiter bei ihren Handlungen und Entscheidungen zu befolgen haben. Unser Compliance-Team, das zuvor der Rechtsabteilung unterstellt war, steht nun im direkten Kontakt mit dem CEO, und der Leiter des Compliance-Teams nimmt an allen Vorstandssitzungen teil, um wichtige Entscheidungen des Vorstands zu unterstützen. Wir unterhalten in jedem Geschäftszweig und an allen regionalen Standorten im Ausland dedizierte Organisationen, die sich um die Compliance-Fragen der einzelnen Geschäftsbereiche und Regionen kümmern.
Ethikmanagement
Unsere Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden und externe Interessengruppen können über unsere Ethikmanagement-Website unseren globalen Verhaltenskodex („Geschäftsprinzipien von Samsung“) einsehen und dort auch Verstöße gegen ethische Standards melden. Darüber hinaus wurden die „Mitarbeiterrichtlinien zu geschäftlichem Verhalten“, die als ethische Standards für unsere Mitarbeiter dienen, in insgesamt 15 Sprachen (einschließlich Koreanisch) übersetzt und in unser internes Intranet eingestellt. Relevante Details werden in Form von jährlich mindestens einmal stattfindenden kollektiven Online- und Audio-/Video-Schulungen weltweit an alle Mitarbeiter weitergegeben. Auch unseren Lieferanten werden zur Förderung transparenter Geschäftspraktiken gesonderte Richtlinien zu geschäftlichem Verhalten zur Verfügung gestellt.
Compliance-Management
Unser Compliance-Programm dient zur Förderung einer regelkonformen Unternehmenskultur, um Geschäftsrisiken zu minimieren, die durch Preisabsprachen oder die Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum entstehen können, und um mehr Verantwortung in den Bereichen Menschenrechte, Gesundheit und Sicherheit sowie Umwelt zu übernehmen. Das Compliance Program Management System (CPMS), ein IT-System, das für das Management von Compliance-bezogenen Risiken entwickelt wurde, enthält unsere gebietsspezifischen Richtlinien und Details zur Überwachung regionaler Angelegenheiten. Unser Helpdesk unterstützt Mitarbeiter bei arbeitsbezogenen Fragen oder wenn unsere Richtlinien nicht ausreichen, um rechtliche Zweifel zu beseitigen. Unser im Rahmen des CPMS entwickeltes Whistleblowing-System wird so betrieben, dass die Vertraulichkeit von Hinweisgebern gewahrt bleibt.
Compliance
Management-Prozessnagement
process
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Prävention
Wir bieten Mitarbeiterschulungen an, stellen bereichsspezifische Guidelines zur Verfügung, führen systembasierte Selbstchecks durch, verfügen über einen Helpdesk und überwachen und verwalten neue und überarbeitete Vorschriften.
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Überwachung
Regelmäßige Überwachung/Ad-hoc-Überwachung durch spezielle Teams oder Mitarbeiter
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Follow-up
ManagementWir finden die Ursachen von Problemen durch Prozess-/Ergebnisanalysen, verbessern Arbeitsabläufe und können so vorbeugen, dass bekannte Probleme erneut auftauchen (z. B. durch konkrete Fallbeispiele als Teil von Schulungen).
Datenschutzrichtlinie
Wir haben unsere globale Standard-Datenschutzrichtlinie offiziell bekannt gegeben und entsprechende Richtlinien entwickelt, die regionsspezifische regulatorische Bedingungen und lokale Besonderheiten berücksichtigen. Als Ergebnis dieser Bemühungen werden unseren Mitarbeitern der „Global Personal Information Guide“ (Globaler Leitfaden für personenbezogene Daten) und der „Management Guide for Outsourcing personal data processing“ (Management-Leitfaden für das Outsourcing der Verarbeitung personenbezogener Daten) als Management-Regelwerke zur Verfügung gestellt. Bei den für unsere täglichen geschäftlichen Handlungen relevanten Prozessen und Systemen achten wir auf die Einhaltung der relevanten Richtlinien und führen weiterhin Überprüfungen und unternehmensweite Schulungen durch.