Wende dich hierfür an die Kollegen vom Samsung Support. Hier findest du den Kontakt und die aktuellen Servicezeiten.

Wenn du Samsung Pay kündigen willst, gibt es keine Kündigungsfrist für die Nutzung der App. Beachte, dass bei einer Kündigung von Samsung Pay oder der Schließung deines Samsung Accounts dies automatisch auch eine Kündigung deiner Geschäftsbeziehung zu unserem Bankpartner Solaris darstellt.

Bitte erstelle eine Sicherungskopie all deiner Kontoauszüge, bevor du dich bei Samsung Pay abmeldest (und dadurch dein Konto bei der Solaris kündigst). Du findest die Kontoauszüge in der Samsung Wallet App unter „Menü > Samsung Pay Karte > an Aktuelle Kartentransaktionen vorbei scrollen > Kontoauszüge: Anzeigen“.

Nach Abmeldung von Samsung Pay hast du keinen direkten Zugang zu den Kontoauszügen mehr. Wende dich dann bei eventuellen Fragen an den Support. Hier findest du den Kontakt und die aktuellen Servicezeiten.

Ja, Samsung Wallet und die darin enthaltene Bezahlfunktion Samsung Pay ist an den Samsung Account gebunden. Das Löschen deines Samsung Accounts löst automatisch das Schließen deines Samsung Pay Kontos aus, denn du kannst ja die Samsung Wallet App gar nicht mehr verwenden. Wenn du somit automatisch deine Geschäftsbeziehung zu unserem Bankpartner Solaris kündigst, startet die Kündigungsfrist von zwei Monaten und die Kündigung tritt nach dieser Zeit automatisch in Kraft.

Bitte stelle vor dem Löschen deines Samsung Accounts sicher, dass dein Samsung Pay Konto ausgeglichen ist. Die Schließung eines belasteten Kontos kann Mahn- und Inkassoprozesse nach sich ziehen.

Ja, denn die Samsung Wallet App und die darin enthaltene Bezahlfunktion Samsung Pay ist an den Samsung Account gebunden. Das Löschen deines Samsung Accounts löst automatisch das Schließen deines Samsung Pay Kontos aus, denn du kannst ja die Samsung Wallet App ohne Samsung Account gar nicht mehr verwenden. Auf diese Konsequenz wurdest du beim Schließen deines Samsung Accounts aufmerksam gemacht.

Wenn du somit automatisch deine Geschäftsbeziehung zu unserem Bankpartner Solaris kündigst, startet die Kündigungsfrist von zwei Monaten und die Kündigung tritt nach dieser Zeit automatisch in Kraft. Die Schließung eines belasteten Kontos kann Mahn- und Inkassoprozesse nach sich ziehen. Solltest du noch ausstehende Zahlungen haben, wirst du diesbezüglich rechtzeitig kontaktiert.

Solltest du in den zwei Monaten ohne Zugriff auf die Samsung Wallet App ein konkretes Anliegen haben, nimmt unser Support gern mit deiner Erlaubnis Einsicht in deine Daten. Hier findest du den Kontakt und die aktuellen Servicezeiten.