Anleitung für E-Mail Kontakt

Du hast nicht die Möglichkeit den Chat oder WhatsApp zu nutzen und möchtest Samsung lieber per E-Mail erreichen? Hier findest du eine kurze Anleitung.

Hast du eine Frage zu deinem Samsung Produkt und möchtest uns per E-Mail kontaktieren?  

Beachte folgende Voraussetzungen:

  • Du bist in deinem Samsung Account angemeldet.
  • Du hast ein Samsung Produkt registriert. 

 

Schritt 1:

Öffne die MyPage Seite

Tippe hier auf Zu "Mein Account"

Überblick des Auswahl-Menüs

Schritt 2:

Melde dich mit deinem Samsung Account an. Du kannst alternativ auch einen Samsung Account erstellen. Mehr zum Samsung Account erfährst du hier.

 

Schritt 3:

Wähle im Bereich Meine Produkte das Produkt aus, zu dem du eine Frage hast. 

Menü-Übersicht Meine Produkte Auswahl

Schritt 4:

Tippe auf Support erhalten

Hier werden dir Lösungen zu verschiedenen Themen vorgeschlagen. Ist nichts dabei, tippe auf Überspringen.

Überblick des Menüs Überspringen

Schritt 5:

Gib deine Postleitzahl an. 

Schritt 6:

Schiebe den Slider im Bereich Kontakt nach rechts zum Bereich E-Mail. 

Überblick der Kontaktauswahl

Schritt 7:

Fülle noch die leeren Felder aus:

  • Telefonnummer
  • Betreff
  • Detail 

und überprüfe deine Angaben. Das Anhängen von Dateien ist hier nicht möglich.

Nach dem Absenden wirst du so schnell wie möglich kontaktiert. 

 

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