Fehlermeldungen bei Waschmaschinen beheben
Bei einer Funktionsstörung deiner Samsung Waschmaschine, wie zum Beispiel dem Abbruch eines Waschprogramms, erscheint auf dem Display der Waschmaschine in der Regel eine Fehlermeldung. Allerdings liegt nicht immer ein Defekt vor. Bestimmte Fehlermeldungen kannst du in den meisten Fällen selbst beheben. Zu diesen lösbaren Fehlern zählen:
Wird auf dem Display deiner Waschmaschine eine andere Fehlermeldung angezeigt, dann schaue dir hierzu unsere FAQ „Was bedeuten die Fehlermeldungen meiner Waschmaschine?" an.
𝕚 Informationen zu den Symbolen auf dem Display erhältst du in der FAQ „Display Symbole der Samsung Waschmaschinen/Trockner".
5C / 5E
Hierbei handelt es sich um einen Wasserablauf-Fehler. Dieser wird angezeigt, wenn beispielsweise die Ablaufpumpe durch Fremdkörper blockiert ist, der Ablaufschlauch geknickt ist oder der Wasserablauf keinen ausreichenden Wasserdurchfluss ermöglicht.
Samsung Waschmaschine
Fehlermeldung Pumpenfilter reinigen (5C)
In diesem Hilfe-Video siehst du am Beispiel der Samsung Waschmaschine WW9000B, BESPOKE AI, wie du dieses Problem häufig selbst beheben kannst. Von der Überprüfung des Ablaufschlauchs bis hin zur Reinigung des Pumpenfilters.
Transkript des Hilfe-Videos
Samsung Waschmaschine: Fehlermeldung Pumpenfilter reinigen (5C)
Deine Waschmaschine pumpt kein Wasser ab oder deine Waschmaschine zeigt die Meldung „Pumpenfilter reinigen“ an.
In diesem Fall handelt es sich um einen Wasserablauf-Fehler.
Die auf dem Display angezeigte Fehlermeldung variiert je nach Waschmaschinenmodell.
Prüfe als erstes, ob der Ablaufschlauch geknickt ist.
In diesem Fall kann das Wasser nicht entsprechend ablaufen.
Richte den Schlauch so aus, dass er nicht mehr geknickt ist.
Schalte die Waschmaschine aus und ziehe den Netzstecker aus der Steckdose.
Führe zuerst eine Notentleerung durch und reinige anschließend das Flusensieb.
Du benötigst einen leeren Behälter in geeigneter Größe und Handtücher, um das auslaufende Wasser damit aufzufangen.
Öffne die Abdeckung des Flusensiebs, indem du gegen den oberen Teil drückst.
Ziehe dann den Notentleerungs-Schlauch heraus und lege das Ende in den bereitstehenden Behälter.
Halte dabei die Verschlusskappe fest.
Öffne nun die Verschlusskappe und lass das Wasser in den Behälter ab.
Setze die Verschlusskappe wieder auf das Schlauchende und schiebe den Schlauch in seine ursprüngliche Position.
Jetzt löst du vorsichtig den Verschluss des Flusensiebs, indem du ihn nach links drehst.
Nimm das Sieb heraus und reinige es mit einer weichen Bürste.
Schau in den Einschubschacht des Siebs und prüfe ihn auf eventuelle Fremdkörper.
Setze dann das Sieb wieder ein und drehe den Verschluss nach rechts, bis das Sieb wieder fest verschlossen ist.
Jetzt kannst du testen, ob das Wasser wieder regulär abgepumpt wird.
Wähle dafür das Programm „Spülen und Schleudern“ und starte es.
Nun sollte deine Waschmaschine Wasser einlaufen lassen und es anschließend auch wieder abpumpen.
Ist der Fehler jetzt immer noch vorhanden oder hörst du ungewöhnliche Geräusche von der Pumpe der Waschmaschine?
Wende dich an den Samsung Service.
Schalte deine Waschmaschine nach Möglichkeit aus und ziehe den Netzstecker. Da die Fehlermeldung verschiedene Ursachen haben kann, prüfe anschließend folgende Punkte:
Ablaufschlauch
Stelle sicher, dass der Ablaufschlauch nicht geknickt ist.
Überprüfe, in welcher Höhe der Ablaufschlauch verlegt ist. Das Ende des Ablaufschlauchs sollte in einer Höhe zwischen 60 und 90 cm am Siphon angebracht werden.
Fremdkörperfalle (Flusensieb)
Reinige die Fremdkörperfalle (das Flusensieb). Detaillierte Informationen zur Reinigung der Fremdkörperfalle erhältst du in der FAQ „Wie reinige ich die Fremdkörperfalle meiner Waschmaschine?".
Schalte deine Waschmaschine an und starte das Programm „Pumpen/Schleudern“.
Achte darauf, ob von der Pumpe ungewöhnliche Geräusche zu hören sind. Ist dies der Fall, kontaktiere unsere Service Hotline. Notiere dir vorher den Modellcode und die Seriennummer und, falls bekannt, das Kaufdatum der Waschmaschine. Den Modellcode und die Seriennummer findest du sowohl auf dem Aufkleber auf der Innenseite des Bullauges als auch auf der Rückseite deiner Waschmaschine.
Detaillierte Informationen hierzu erhältst du in der FAQ „Wo befinden sich der Modellcode und die Seriennummer meiner Waschmaschine?".
Schaue dir zu diesem Thema auch unser Hilfe-Video zu „Fehlercode 4E oder 5E der Waschmaschine beheben" an.
Nutze auch unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Thema Waschmaschine Fehlermeldung 5E / 5C / "Entwässerung prüfen" / "Pumpenfilter reinigen".
LC / LE
Die Fehlermeldung LC / LE weist auf einen Wasserverlust oder auf Undichtigkeit hin. Die auf dem Display deiner Waschmaschine angezeigte Fehlermeldung (LC bzw. LE) variiert je nach Waschmaschinenmodell.
Schalte die Waschmaschine aus und überprüfe, in welcher Höhe der Ablaufschlauch verlegt ist. Das Ende des Ablaufschlauchs sollte in einer Höhe von 60 bis 90 cm an den Siphon angebracht werden.
Ist der Ablaufschlauch richtig verlegt, hat die Fehlermeldung eine andere Ursache. Ist dies der Fall, kontaktiere unsere Service Hotline. Notiere dir hierzu den Modellcode und die Seriennummer und, falls bekannt, das Kaufdatum deiner Waschmaschine. Die Angaben findest du sowohl auf dem Aufkleber auf der Innenseite des Bullauges als auch auf der Rückseite Ihrer Waschmaschine.
Ub / UE
Bei der Fehlermeldung Ub / UE handelt es sich um eine Unwucht im Gerät. Die Trommel der Waschmaschine kann dabei das Gewicht der Wäsche nicht gleichmäßig verteilen und läuft unrund.
Überprüfe die Beladung. Die Unwucht kann durch zu viel Wäsche oder durch zu wenige große Wäschestücke verursacht werden. Entnehme, falls nötig, einige Wäschestücke oder füge welche hinzu. Starte anschließend den Waschgang. Erscheint die Fehlermeldung erneut, kontaktiere unsere Service Hotline.
Wir empfehlen in diesem Fall auch eine neue Kalibrierung der Waschmaschine.
Schaue dir zu diesem Thema auch unser Hilfe-Video zu „Störung der Schleuderfunktion beheben" an.
Deine Samsung Waschmaschine oder dein Trockner zeigen nicht nur Informationen zum aktuellen Programm an, sondern können dich auch auf eine Funktionsstörung hinweisen. Benötigst du eine Auflistung aller Fehlermeldungen, rufe die FAQ „Was bedeuten die Fehlermeldungen meiner Waschmaschine?" auf.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (z. B. TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
Hilfe-Videos
Mit unseren Hilfe-Videos lernst du dein Samsung Produkt richtig kennen. Für die ersten Schritte mit deinem neuen Gerät, für Einstellungen, Funktionen und clevere Tricks – schau dir die Hilfe-Videos an.
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