Touchscreen-Probleme der Galaxy Watch beheben
Reagiert der Touchscreen deiner Galaxy Watch nicht richtig oder es treten Berührungsfehler auf, überprüfe mit Hilfe der Selbstdiagnose von Samsung Members, ob der Touchscreen deiner Smartwatch richtig funktioniert.
Die nachfolgenden Tipps können dir helfen, das Problem selbst zu lösen.
Teste den Touchscreen
Wichtig: Stelle sicher, dass die Galaxy Watch mit dem Smartphone verbunden ist.
Der Selbstdiagnose-Modus von Samsung Members ermöglicht es dir, die Touchscreen-Funktion deiner Galaxy Watch zu überprüfen.
Um den Touchscreen zu testen, gehe wie folgt vor:
- Öffne auf dem mit der Smartwatch verbundenen Handy die Samsung Members App.
- Tippe auf Support.
- Tippe unter "Diagnose des verbundenen Geräts" auf die Smartwatch.
- Tippe auf Touchscreen, um den Test zu starten.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm deiner Galaxy Watch / deines Handys.
Hinweis: Weitere Informationen zur Selbstdiagnose von Samsung Wearables, erhältst du in der FAQ Galaxy Watch & Galaxy Buds: Selbstdiagnose nutzen.
Fehlerbehebung für Touchscreen-Probleme
Bei einem Problem mit der Touch-Navigation, wie zum Beispiel Einfrieren oder verzögerte Reaktion, starte deine Galaxy Watch neu, indem du sie aus- und dann wieder einschaltest.
Schalte die Galaxy Watch aus und wieder ein
1. Wische nach unten, um auf die Schnell-Einstellungen zuzugreifen. Tippe dann auf das Ausschalten-Symbol.
2. Tippe auf das Ausschalten-Symbol, um das Gerät auszuschalten.
3. Halte die Home-Taste gedrückt, um die Uhr einzuschalten.
Hinweis: Wenn die Uhr sich nicht ausschaltet, drücke und halte gleichzeitig die Home-Taste und die Zurück-Taste für mindestens 7 Sekunden, bis sich die Uhr ausschaltet und wieder einschaltet.
Setze die Galaxy Watch auf die Werkseinstellungen zurück
1. Wische auf dem Display der Watch nach oben oder nach unten und tippe auf das Einstellungen-Symbol.
2. Wische zu Allgemein und tippe drauf.
3. Tippe auf Zurücksetzen.
Zu beachten:
- Sichere unbedingt deine Daten mit der Galaxy Wearable App, bevor du deine Smartwatch auf die Werkseinstellungen zurücksetzt. Damit die Daten deiner Uhr automatisch gesichert werden, muss sie vor dem Zurücksetzen mit deinem Galaxy Mobilgerät verbunden sein.
- Nach dem Zurücksetzen werden alle Einstellungen und Anpassungen auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Lässt sich das Problem mit keiner der oben beschriebenen Methoden beheben, kontaktiere den Samsung Service.
Navigationsoptionen des Touchscreens
Die Galaxy Watch unterstützt folgende Touchscreen-Aktionen:
- Tippen
- Berühren und Halten
- Ziehen
- Doppeltippen
- Wischen
- Auseinanderziehen und zusammenziehen
Tippen: Tippe auf den Bildschirm, um ein Symbol oder ein Menü auszuwählen, um eine App zu öffnen oder eine Funktion zu aktivieren.
Berühren und halten: Berühre und halte den Bildschirm 0,5 Sekunden oder länger, um ein Element zu bearbeiten oder zusätzliche Optionen zu öffnen.
Ziehen: Setze den Finger auf den Bildschirm und ziehe ihn an die gewünschte Stelle, um Symbole oder Elemente zu verschieben.
Doppeltippen: Tippe zweimal, um in der Galerie oder im Webbrowser die Ansicht zu vergrößern oder zu verkleinern.
Wischen: Wische über den Bildschirm, um zu einer anderen Seite oder einem anderen Menü zu wechseln.
Auseinanderziehen und zusammenziehen: Ziehe zwei Finger auseinander oder zusammen, um die Ansicht des Bildschirms zu vergrößern oder zu verkleinern.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
Reparatur online buchen
Dein Samsung Mobilgerät ist defekt und muss repariert werden? Buche die Reparatur einfach online. Hier kannst du vorab die Kosten checken und zum Schluss das Versandlabel herunterladen.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
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