Samsung Members: Diagnose-Funktion nutzen
Samsung Members ist eine App, mit der du dein Galaxy Smartphone und Tablet immer auf dem neuesten Stand halten kannst.
Mit der Diagnose-Funktion in der Members App kannst du verschiedene Funktionen deines Mobilgeräts prüfen und zahlreiche Tests durchführen, um die Leistung deines Galaxy Smartphones / Tablets zu verbessern, oder um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.
In dieser FAQ zeigen wir dir, wie du die Diagnose-Funktion in der Members App findest und wie du sie nutzt.
Informationen zur Diagnose-Funktion
Vergewissere dich vor der Nutzung der Diagnose-Funktion, dass die Software deines Galaxy Smartphones / Tablets und die Samsung Members App aktuell sind.
Du musst mit deinem Samsung Account auf deinem Mobilgerät angemeldet sein, um die Diagnose-Funktion nutzen zu können.
Folgende Funktionen werden, je nach Modell, getestet:
- Akkustatus
- NFC
- SIM-Karte
- Energie-Neustartstatus
- Offizielle Software
- Mobiles Netzwerk
- Sensoren
- Annäherungserkennung
- Touchscreen
- Schaltflächen
- Blitzlicht
- Lautsprecher
- Vibration
- Kamera
- Mikrofon
- Standortgenauigkeit
- WLAN
- Bluetooth
- Fingerabdruckerkennung
- Gesichtserkennung
- Kopfhörer mit Kabel
- USB-Verbindung
- S Pen
- Laden über Kabel
- Induktives Aufladen
Die Samsung Members App bietet dir die praktische Geräte-Diagnose.
Du kannst sie bequem über die Einstellungen deines Tablets aufrufen.
Teste Funktionen und Sensoren des Tablets, um Fehler oder Defekte auszuschließen.
Öffne die Einstellungen, scrolle zu Akku und Gerätewartung und wähle diesen Punkt aus.
Unten findest du die Diagnose.
Tippe dann auf Tablet Diagnose.
Wähle ein Element aus, um es zu testen, beispielsweise Schaltflächen.
Hiermit werden die Tasten deines Galaxy Tab S9 geprüft.
Folge den Anweisungen des Tests.
Anschließend siehst du das Testergebnis.
Falls erforderlich, werden dir weiterführende Infos angezeigt.
Möchtest du dein Tablet auf Herz und Nieren prüfen, dann wähle Alle testen und folge den Anweisungen der einzelnen Tests.
Viel Spaß beim Ausprobieren.
Diagnose-Funktion verwenden
Mit der Members App hast du die Möglichkeit, eine Diagnose der Funktionen deines Galaxy Mobilgeräts durchzuführen. Dabei kannst du alle oder auch nur einzelne Funktionen überprüfen.
Folge während der Tests, den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Leistung und Funktionen deines Galaxy Smartphones / Tablets zu testen. Du kannst auch Tests überspringen und nach Belieben später durchführen.
Meldung eines Fehlers nach der Diagnose
Falls du nach der Diagnose Probleme mit der Leistung deines Galaxy Smartphones hast, kannst du einen Fehlerbericht direkt und unkompliziert von deinem Gerät aus an unsere Experten senden.
Informationen zu den Funktionen erhalten
Der FAQ-Bereich enthält Tipps und Hinweise zu deinem Galaxy Mobilgerät, die dir bei der Problemlösung behilflich sein können. So kannst du zum Beispiel nach einer Diagnose direkt auf die gewünschte Funktion tippen, um weitere Informationen in FAQ Form zu erhalten.
Geräte-Diagnose durchführen
Funktioniert alles einwandfrei? Mit Samsung Members kannst du verschiedene Tests durchführen. Das funktioniert sogar für die neue Galaxy Watch.
Bei Galaxy Buds oder wie hier der Galaxy Watch6 Classic, rufst du dazu auf dem verbundenen Mobilgerät, hier das Galaxy Z Flip5, die „Samsung Wearable App“ auf.
Dort gehst du zu „Uhreneinstellungen“ und dann zu „Akku und Gerätewartung“.
Neben aktuellen Informationen zu Akku und Speicher findest du die Option „Diagnose“.
Die Diagnose wird über „Samsung Members“ durchgeführt. Nach dem Start wird die verbundene Galaxy Watch aufgeführt.
Tippe auf den Geräte-Eintrag und führe anschließend die Installation der Diagnose-Software auf der Galaxy Watch durch.
Mit „Jetzt beginnen“ startest du die Diagnose.
Du kannst für mehrere Funktionen einen Test durchführen, hier als Beispiel für „Touchscreen“.
Führe nun den Test gemäß den gezeigten Anweisungen durch.
Danach bekommst du das Ergebnis angezeigt.
Falls du mit einem Galaxy Tab oder Galaxy Smartphone eine Diagnose durchführen möchtest, startest du die „Samsung Members App“.
Tippe nun auf die Rubrik „Support“ und auf die Geräte-, hier „Telefondiagnose“.
Die für dieses Mobilgerät verfügbaren Funktions-Diagnosen werden aufgelistet und du kannst sie einzeln oder komplett durchführen.
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