Galaxy Buds: Tipps bei Problemen mit der Verbindung
Galaxy Buds sind kabellose Ohrhörer. Du kannst mit ihnen Musik hören und Anrufe annehmen – ganz ohne Kabelsalat. Sie verbinden sich über Bluetooth mit deinem Smartphone, Tablet oder deiner Galaxy Watch. So bleibst du flexibel, egal ob beim Sport, unterwegs oder zu Hause entspannst.
Im Folgenden erfährst du am Beispiel der Galaxy Buds3 Pro, wie du die Ohrhörer mit einem Galaxy Smartphone verbindest. Falls die Verbindung einmal nicht möglich ist, haben wir ein paar Tipps für dich, um das Problem schnell zu lösen.
Galaxy Buds mit einem Smartphone oder Tablet verbinden
Lade dir zuerst die Galaxy Wearable App aus dem Google Play Store oder dem Samsung Galaxy Store herunter, um die Galaxy Buds mit deinem Galaxy Smartphone zu verbinden. Folge dann diesen einfachen Schritten, und die Verbindung mit deinem Galaxy Smartphone wird automatisch hergestellt:
1. Schalte die Galaxy Buds ein. Öffne die Galaxy Wearable App und tippe unten auf die Schaltfläche Alle Geräte.
2. Tippe oben auf das Plus-Symbol, um ein neues Gerät hinzuzufügen.
3. Scrolle nach unten und tippe bei "Verfügbare Geräte" auf die Galaxy Buds3 Pro.
4. Bestätige die Kopplungsanforderung, indem du auf Koppeln tippst. Folge den Anweisungen und stimme den Datenschutzbestimmungen zu.
5. Deine Ohrhörer sind nun verbunden und du kannst sie verwenden.
Möchtest du die Bluetooth-Verbindung trennen, kannst du die Schnelleinstellungen vollständig aufklappen. Dort findest du die Option Bluetooth. Tippe einmal auf das Gerät, mit dem du verbunden bist. Dadurch wird die Verbindung getrennt.
Hinweis:
- Stelle sicher, dass die Galaxy Buds vollständig aufgeladen sind.
- Die Bluetooth-Ohrhörer funktionieren gegebenenfalls nicht richtig, wenn der Energiesparmodus des Galaxy Smartphones aktiviert ist.
Aktualisieren der Software
Möglicherweise ist eine Aktualisierung der Software erforderlich, damit die Galaxy Buds richtig gekoppelt werden können.
So aktualisierst du sie:
1. Öffne die Galaxy Wearable App.
2. Tippe auf Ohrhörereinstellungen.
3. Scrolle nach unten und tippe auf Software-Update für Ohrhörer.
4. Tippe auf Herunterladen und Installieren.
5. Tippe auf Aktualisieren.
Hinweis:
- Ein orangefarbener Punkt erscheint rechts neben der Option "Herunterladen und installieren", wenn ein Update für die Software deiner Galaxy Buds verfügbar ist.
Neustarten der Galaxy Buds
Reagiert das Touchpad nicht mehr oder funktionieren die Galaxy Buds nicht richtig, führe einen Neustart durch. Lege hierfür die Ohrhörer in die Kammern des Ladeetuis und warte mindestens sieben Sekunden, bevor du sie wieder entnimmst. Sie sollten sich automatisch wieder mit dem Smartphone verbinden.
Hinweis:
- Ist der Akku des Ladeetuis entladen, schließe dieses zunächst an das Ladegerät an.
Zurücksetzen der Galaxy Buds
Oft hilft es schon, die Galaxy Buds zurückzusetzen, um sie wieder korrekt mit deinem Mobilgerät verbinden zu können. Es klingt zwar simpel, ist aber eine beliebte Methode, Probleme zu beheben. Führe hierfür die folgenden Schritte aus:
1. Öffne die Galaxy Wearable App.
2. Tippe auf Ohrhörereinstellungen.
3. Scrolle nach unten und tippe auf Zurücksetzen.
4. Bestätige mit Zurücksetzen.
Prüfe weitere Optionen
Bevor du dich an ein Samsung Service Center wendest, überprüfe zunächst die folgenden Optionen:
-
Die Galaxy Buds funktionieren nicht• Der Akku könnte vollständig entladen sein. Lade die Ohrhörer vollständig auf, bevor du sie wieder verwendest.
• Wenn der Berührungssensor an einem der Galaxy Buds nicht mit deinem Ohr in Kontakt ist, funktioniert der Ohrhörer möglicherweise nicht. Hörst du keinen Ton, der signalisiert, dass die Ohrhörer erkannt wurden, nimm sie aus dem Ohr und setze sie erneut wieder ein. -
Das Bluetooth-Gerät erkennt die Galaxy Buds nicht• Schließe das Ladeetui und öffne es wieder, um in den Bluetooth-Kopplungs-Modus zu gelangen.
• Vergewissere dich, dass sich die Galaxy Buds und das zu verbindende Bluetooth-Gerät innerhalb der Reichweite von 10 Meter befinden. Dieser Abstand kann je nach der Umgebung, in der die Geräte verwendet werden, variieren.
• Stelle sicher, dass sich zwischen den Geräten keine störenden Objekte wie Wände oder elektrische Geräte befinden.
• Stelle sicher, dass die neueste Version der Galaxy Wearable App auf dem Mobilgerät installiert ist. Aktualisiere gegebenenfalls die App auf die neueste Version.
• Starte das Mobilgerät und die Galaxy Wearable App neu.
Falls du Probleme beim Einschalten oder Laden deiner Galaxy Buds hast, kann das an den Ohrhörern oder dem Ladegerät liegen. Achte darauf, ein von Samsung zugelassenes Ladegerät zu verwenden. Überprüfe die Galaxy Buds sowie die Ladebuchse auf Schäden. Falls das Problem weiterhin besteht, kannst du versuchen, die Buds oder das verbundene Gerät neu zu starten. Schau dir für weitere Lösungen die Galaxy Buds: Lade- und Einschaltprobleme lösen FAQ an.
Hast du statische Störungen oder hörst komische Geräusche? Dann schau dir die FAQ Statische Probleme bei den Galaxy Buds beheben an.
Hast du eine Aufnahme gemacht und gemerkt, dass dein Mikrofon nicht funktioniert? Dann wirf einen Blick in die Galaxy Buds: Mikrofon funktioniert nicht FAQ.
Du hast Kopfhörer an dein Galaxy Handy oder Tablet angeschlossen, aber es kommt kein Ton? Häufig kannst du Tonprobleme selbst lösen. Mit den Schritt-für-Schritt-Anleitungen Kopfhörer werden nicht erkannt kommst du dem Fehler auf die Spur und findest eine Lösung.
Waren alle oben genannten Schritte nicht erfolgreich, empfehlen wir dir, dich an ein autorisiertes Samsung Servicecenter zu wenden.
𝕚 Benötigst du die Bedienungsanleitung deiner Galaxy Buds / Buds+, klicke auf einen der Buttons und lade dir das Handbuch im PDF-Format herunter.
Hinweis:
- Zur Verwendung einzelner Dienste oder Apps ist eine aktive Internet-Verbindung, vorzugsweise WLAN, notwendig.
- Alle genannten und gezeigten Schritte und Menüs sind abhängig von der Software-Version der verwendeten Geräte und können variieren.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
Reparatur online buchen
Dein Samsung Mobilgerät ist defekt und muss repariert werden? Buche die Reparatur einfach online. Hier kannst du vorab die Kosten checken und zum Schluss das Versandlabel herunterladen.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
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