Warum stürzen einige Apps beim Start ab?

In einigen Fällen kann es bei Galaxy Smartphones dazu kommen, dass Apps abstürzen. Es handelt sich hierbei um einen Software-Fehler, der durch ein Update behoben werden kann.

Beispiele für betroffene Apps sind Tumblr, Google Suche, Brawl Stars, TikTok, Apps von Banken usw.

Der Fehler wurde durch ein Problem in Google WebView verursacht. Er wurde mit den neuesten App Updates von Android System WebView und Google Chrome, Version 89.0.4389.105, behoben.

Aktualisiere die Apps Android System WebView und Google Chrome auf die neueste Version, damit deine Apps beim Start nicht abstürzen.

Google Chrome aktualisieren

1 Öffne die Einstellungen.
2 Scrolle zu Apps und tippe darauf.
3 Tippe auf die Lupe, suche nach Chrome und tippe darauf.
4 Scrolle zu App-Details in Store und tippe darauf.
5 Du wirst in den Google Play Store zur App Google Chrome geleitet. Tippe dann auf Aktualisieren.

Android System WebView aktualisieren

1 Öffne die Einstellungen.
2 Scrolle zu Apps und tippe darauf.
3 Tippe auf die Lupe, suche nach Android System Webview und tippe darauf.
4 Scrolle zu App-Details in Store und tippe darauf.
5 Du wirst in den Google Play Store zur App Android System WebView geleitet. Tippe dann auf Aktualisieren.

Wird die Option Aktualisieren nicht angezeigt, tippe auf das Weitere-Optionen-Symbol (rechts oben - drei Punkte) und aktiviere Autom. Updates an.

Hast du die beschriebenen Schritte vorgenommen, starte dein Smartphone neu.

Die Aktualisierung im Google Play Store lässt sich nicht (ordnungsgemäß) durchführen

Sollte sich die Aktualisierung der Android System WebView App und/oder der Google Chrome App nicht durchführen lassen, kann es hilfreich sein, zunächst die auf dem Smartphone gespeicherten Daten des Google Play Stores zu löschen und die Aktualisierung der entsprechenden Apps dann erneut vorzunehmen.

Beachte hierbei, dass beim Löschen dieser Daten die in der Google Play Store App vorgenommenen Einstellungen (automatische Updates, Kindersicherung usw.) verloren gehen. Diese müssen im Google Play Store dann wieder manuell eingerichtet werden.

1 Öffne die Einstellungen.
2 Scrolle zu Apps und tippe darauf.
3 Suche die App Google Play Store und tippe darauf.
4 Scrolle zu Speicher und tippe darauf.
5 Tippe auf Daten löschen. Anschließend kannst du die Einstellungen wieder verlassen.

Option für ältere Smartphone Modelle

Bei älteren Smartphones kann es vorkommen, dass der zuvor beschriebene Lösungsweg nicht funktioniert. Versuche dann folgenden Lösungsweg:

1 Starte die Play Store App.
2 Suche nach Android System WebView.
3 Wähle die App Android System WebView aus und tippe auf Aktualisieren (sollte es nicht möglich sein, die App zu aktualisieren, dann ist die App deaktiviert und du musst die Schritte a bis i ausführen, bevor du dann zu Schritt 4 gehst).

a. Öffne die Einstellungen.

b. Scrolle zu Apps und tippe darauf.

c. Suche die App Chrome und tippe darauf.

d. Tippe auf Deaktivieren.

e. Öffne nun wieder die Play Store App und folge den Schritten 2 & 3 – jetzt sollte es möglich sein, das Update für die Android System WebView App durchzuführen.

f. Sobald das Update durchgeführt wurde, öffne die Einstellungen.

g. Scrolle zu Apps und tippe darauf.

h. Suche erneut nach Chrome.

i. Aktiviere Chrome wieder.

4 Starte nun die Play Store App.
5 Suche nach Chrome.
6 Wähle die App im Play Store aus und tippe auf Aktualisieren (sollte es keine Möglichkeit geben, die App zu aktualisieren, dann hast du bereits die aktuellste Version).
7 Starte dein Smartphone neu.

Android System WebView Beta Version deinstallieren

Solltest du am Beta Programm der Android System WebView App teilnehmen, deinstalliere die Beta-Version zunächst, bevor du das Update der regulären Android System WebView App durchführst.

1 Öffne die Einstellungen.
2 Scrolle zu Apps und tippe darauf.
3 Suche die App Android System WebView Beta und tippe darauf.
4 Tippe auf das Weitere Optionen-Symbol (rechts oben - drei Punkte).
5 Tippe auf Aktualisierungen deinstallieren.

Aktiviere Android System WebView

Wenn du Android System Webview installiert hast, es aber nicht aktivieren kannst, musst du die App deinstallieren und erneut aktivieren.

1 Öffne die Einstellungen.
2 Tippe auf Apps.
3 Suche die App Android System WebView und tippe darauf.
4 Tippe auf App-Details in Store.
5 Tippe auf Deinstallieren.
6 Wenn die App deinstalliert ist, tippe auf Aktualisieren.

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