Service-Center vor Ort
Erlebe den Samsung Service ganz in deiner Nähe. Egal, ob du Hilfe und Beratung beim Einrichten und Verwenden deines Mobilgeräts wünschst oder eine Reparatur benötigst.
Unsere Customer Service Plazas bieten dir kompetente Beratung und fachgerechte Reparaturen mit original Samsung Ersatzteilen. Kleine Reparaturen können in vielen Fällen sofort ausgeführt werden.
Um welches Produkt geht es?
-
- Smartphone, Tablet oder Wearable
- Bitte aktiviere den Wartungsmodus, bevor du dein Smartphone oder dein Tablet zur Reparatur gibst. Wenn der Wartungsmodus aktiviert ist, sind deine persönlichen Daten geschützt und der Zugriff auf Kundendaten im Gerät ist eingeschränkt.
Weitere Informationen zum Wartungsmodus findest du in unserer FAQ Wartungsmodus verwenden.
-
- Portable Geräte
- Fernseher bis 50 Zoll, Audio/Video-Produkte und kleine Haushaltsgeräte schickst du zur Reparatur ein. Weitere Informationen auch zu anderen Produkten erhältst du von unserem Support Team im Samsung Chat.
Lösungsvorschläge für häufige Probleme bei Fernsehern findest du hier: Selbsthilfe, gewusst wie (TV).
Informationen dazu, wie du dein Galaxy Notebook reparieren (lassen) kannst, findest du in unserer FAQ Selbsthilfe, gewusst wie (Notebooks).
-
- Haushaltsgeräte und Fernseher größer als 50 Zoll
- Für Fernseher größer als 50 Zoll und für Haushaltsgroßgeräte besucht dich unser Kundendienst vor Ort. Weitere Informationen dazu erhältst du von unserem Support Team.
Lösungen für häufige Fragen rund um Haushaltsgeräte findest du hier: Selbsthilfe, gewusst wie (Haushalt).
Folientausch-Service für Foldables
An 20 Pro Repair-Standorten kannst du die Folie deines Galaxy Z Fold oder deines Galaxy Z Flip (Serien 3, 4, 5 und 6) ersetzen lassen. Innerhalb der Garantiezeit ist der Folientausch kostenlos, danach gegen Gebühr. Die Pro Repair Center findest du unten in der Suche (Service-Standorte finden).
Auch die unten in der Suche aufgeführten Vodafone Shops bieten den Folientausch für die Serien 3 und 4 an. Alternativ kannst du eines unserer Customer Service Plaza besuchen oder Smart Repair nutzen.
Auch die unten in der Suche aufgeführten Vodafone Shops bieten den Folientausch für die Serien 3 und 4 an. Alternativ kannst du eines unserer Customer Service Plaza besuchen oder Smart Repair nutzen.
Service-Standorte für Mobilgeräte finden
Suche starten: Wähle die Produktkategorie MOBIL aus, gib eine Postleitzahl ein und tippe auf das Lupensymbol. Es werden alle Service-Standorte (Customer Service Plazas, Vodafone Shops und Pro Repair Folien-Service) in aufsteigender Entfernung vom gewählten Ort angezeigt.
So startest du die Suche
Um ein Service-Center bzw. einen Folien-Service in deiner Nähe zu finden, gehst du wie folgt vor:
1. Wähle die Produktgruppe MOBIL aus.
2. Gib eine Stadt oder eine Postleitzahl ein und klicke auf das Lupensymbol.
3. Es werden alle Service-Center und Folien-Servicepunkte angezeigt. An erster Stelle erscheint der Service-Standort, der am nächsten bei der eingegebenen Stadt bzw. Postleitzahl liegt. Weitere Service-Standorte werden in aufsteigender Entfernung angezeigt.
Bitte beachten: Bei den Folien-Servicepunkten werden ausschließlich Folien ausgetauscht. Es können keine Reparaturen ausgeführt werden.
Online-Reparaturen für Mobilgeräte und Notebooks können über Smart Repair gebucht werden.
2. Gib eine Stadt oder eine Postleitzahl ein und klicke auf das Lupensymbol.
3. Es werden alle Service-Center und Folien-Servicepunkte angezeigt. An erster Stelle erscheint der Service-Standort, der am nächsten bei der eingegebenen Stadt bzw. Postleitzahl liegt. Weitere Service-Standorte werden in aufsteigender Entfernung angezeigt.
Bitte beachten: Bei den Folien-Servicepunkten werden ausschließlich Folien ausgetauscht. Es können keine Reparaturen ausgeführt werden.
Online-Reparaturen für Mobilgeräte und Notebooks können über Smart Repair gebucht werden.
- Adresse
- Öffnungszeiten
- Telefonnummer
- Website
- Reservierung
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
