Smart TV: Software-Update durchführen
Die Software von Samsung Smart TVs wird regelmäßig weiterentwickelt. Damit du von den Verbesserungen oder Änderungen profitieren kannst, solltest du auf deinem Samsung TV Software-Updates regelmäßig durchführen. Das ist zum Beispiel automatisch über das Internet oder manuell mit einem USB-Stick möglich.
Wie du mit ein paar Schritten ein Software-Update auf deinem Smart TV durchführst, zeigen wir dir hier.
Software überprüfen
Möchtest du einfach nur nachschauen, ob dein Smart TV über die neueste Software verfügt? Das kannst du mit nur wenigen Schritten überprüfen:
- Drücke die Smart Hub-Taste und navigiere mit der Richtungstaste nach links.
- Wähle mit der Auswählen-Taste die Einstellungen.
- Navigiere zu Unterstützung und Info zum TV-Gerät.
Du siehst jetzt die Version der TV-Software sowie weitere Informationen wie den Modellcode, die Open Source-Lizenz und die Samsung Support Telefonnummer.
Hilfe-Video: Softwareversion aufrufen
In diesem Hilfe-Video siehst du, wie du alle wichtigen Geräteinformationen deines Fernsehers schnell auf einer Übersichtsseite aufrufen kannst.
Transkript des Hilfe-Videos - Softwareversion aufrufen
Möchtest du deinen Samsung Smart TV für eine Aktion registrieren oder mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen?
... Hierfür benötigst du die Geräteinformationen.
Erfahre, wie du die Seriennummer, den Modellcode oder die Software-Version deines Smart TVs aufrufst. Drücke die Smart Hub-Taste und navigiere nach links zu Einstellungen. Wähle Alle Einstellungen. Rufe im letzten Menüpunkt Unterstützung die Option Info zum TV Gerät auf. Hier siehst du alle relevanten Infos auf einen Blick: den Modellcode, die Seriennummer und die Software-Version.
In dieser Übersicht sind ebenfalls Angaben zur MAC-Adresse, Smart Hub Informationen und Ereignisprotokolle zu finden.
Software-Update direkt am Smart TV durchführen
Am schnellsten aktualisierst du deinen Samsung Smart TV, indem du das Update direkt auf dem Fernseher durchführst. Du musst dir keine Sorgen darüber machen, ein falsches Update zu installieren. Das ist nicht möglich, da dein Smart TV nur die passende Software anerkennt.
- Drücke die Smart Hub-Taste auf der Fernbedienung und navigiere mit der Richtungstaste nach links.
2. Wähle Einstellungen.
3. Navigiere zu Unterstützung.
4. Wähle Software-Update.
5. Wähle Jetzt aktualisieren.
Die Installation des neuen Software-Updates wird gleich gestartet. Möglicherweise befindet sich dein Smart TV schon auf dem neuesten Stand und dir wird gemeldet, dass kein Update vorliegt.
Automatische Software-Updates aktivieren
Lasse deinen Smart TV einfach von alleine Software-Updates durchführen. So kannst du dich zurücklehnen und dein Smart TV ist immer auf dem neuesten Stand.
- Drücke die Smart Hub-Taste auf der Fernbedienung und navigiere nach links.
- Öffne mit der Auswählen-Taste die Einstellungen.
- Navigiere zu Unterstützung und wähle Software-Updates.
- Wähle Automatisches Update, um die Funktion zu aktivieren.
Hinweis: Dein Smart TV benötigt eine stabile Internetverbindung, um Software-Updates durchführen zu können.
Software-Update per USB-Stick durchführen
Du kannst auch eine neuere Samsung TV Software mittels eines USB-Sticks installieren. Das Software-Update findest du auf der Samsung Homepage zum Download:
- Rufe die Samsung Homepage auf.
- Gebe im Suchfeld den Modellcode deines Smart TVs ein und wähle den passenden Suchvorschlag aus.
- Klicke auf Handbücher & Downloads.
- Klicke unter "Datei Upgrade (USB type)" auf Downloads. Achte hierbei auf die Versionsnummer, das Datum der Veröffentlichung und welches Betriebssystem du nutzt.
- Möglicherweise musst du die Datei erstmal entpacken. Das Vorgehen kann je nach Betriebssystem variieren. Lies dir dazu unten das passende Kapitel durch.
- Ziehe die Datei auf einen USB-Stick.
- Schließe den USB-Stick an deinen Smart TV an. Befindet sich das Update in einer AUTO_FLAG-Datei, wird das Update automatisch gestartet. Folge unten im passenden Kapitel den weiteren Schritten, falls das Update nicht automatisch startet.
Du weißt nicht, wo sich der USB-Anschluss an deinem Smart TV befindet? In unserer FAQ Smart TV: Überblick der Anschlüsse findest du alle Anschlüsse übersichtlich aufgelistet.
Entpacken des Software-Updates nach dem Download: Windows-Betriebssystem
Öffne die Datei mit der Firmware mit einem Doppelklick. Es öffnet sich nun ein Installationsprogramm. Klicke auf Browse, um den USB-Datenträger auszuwählen. Nachdem du den Datenträger ausgewählt hast, klicke auf Extract. Das Programm installiert das Update auf den USB-Stick.
Entpacken des Software-Updates nach dem Download: iOS oder Linux-Betriebssystem
Die Firmware befindet sich nach dem Download in einer Zip-Datei. Entpacke sie anschließend auf einem leeren USB-Stick. Auf dem USB-Stick sollte der Ordner mit dem Update (z. B. T-KTM2DEUC) und die Datei „SWU_AUTO_FLAG“ vorhanden sein.
Software-Update startet nicht automatisch
Folge diesen Schritten, falls das Update nicht automatisch startet, nachdem du den USB-Stick an deinen Smart TV angeschlossen hast:
Öffne auf deinem Smart TV die Einstellungen > Unterstützung > Software-Update > Jetzt aktualisieren.
Kurz darauf erscheint die Abfrage, ob der angeschlossene USB-Stick durchsucht werden soll. Bestätige mit Ja.
Smart TV zeigt eine USB-Fehlermeldung an
Erscheint ein USB-Fehlersymbol auf dem Bildschirm, liegt meist ein Software-Problem vor. Achte auf folgende Hinweise:
- Trenne den USB-Stick nicht von deinem Smart TV, während das Update eingespielt wird.
- Schalte deinen Smart TV während des Software-Updates nicht aus.
- Trenne deinen Smart TV während des Software-Updates nicht vom Strom.
Falls der USB-Stick frühzeitig entfernt wurde und das Fehlersymbol erscheint, kannst du den Fehler meistens selbst beheben, indem du den Stick wieder anschließt. Das Update sollte dann automatisch beendet werden.
Wichtig:
Das Entfernen des USB-Sticks oder das Ziehen des Netzsteckers während eines Updates kann Fehler oder einen Defekt der Hauptplatine verursachen. Diese Fälle werden nicht von der Samsung Garantie abgedeckt.
Hinweise:
- Entferne den USB-Stick nicht vom Smart TV, während das Update geladen wird.
- Trenne den Smart TV nicht vom Strom und schalte ihn nicht aus, während das Update eingespielt wird.
Hilfe-Videos
Mit unseren Hilfe-Videos lernst du dein Samsung Produkt richtig kennen. Für die ersten Schritte mit deinem neuen Gerät, für Einstellungen, Funktionen und clevere Tricks – schau dir die Hilfe-Videos an.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
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