Aktivierung beim Netzbetreiber
Mit dem Absenden und der Bezahlung deiner Bestellung im Samsung Online Shop wird dein Mobilfunkvertrag bereits beim Netzbetreiber zur Aktivierung eingereicht.
Im Laufe der Abwicklung deiner Bestellung wirst du mehrere E-Mails von unterschiedlichen Absendern erhalten, die sich je
nach Netzbetreiber und gewähltem Produkt/Tarif unterscheiden.
Bitte behalte auch deinen Spam-Ordner immer genau im Auge, bis das Gerät durch Samsung final ausgeliefert ist. So
verpasst du keine wichtigen Informationen oder Handlungsaufforderungen.
Bitte führe die folgenden Schritte ordnungsgemäß und fristgerecht aus.
Die Frist zur Durchführung des VideoIdent-Verfahrens beträgt 6 Tage ab Erhalt der E-Mail, die dich dazu auffordert. Solltest
du die Identifizierung nicht innerhalb dieser Frist durchführen, wird deine Bestellung automatisch storniert.
Wenn du im Bestellprozess eine Rufnummernportierung beantragt hast und es zur Stornierung dieser Bestellung kommt,
verlierst du leider deine Rufnummer, da diese bereits an den neuen Mobilfunkanbieter übertragen wurde, der zugehörige
Vertrag aber rückwirkend storniert wird.
✓ Du kannst den aktuellen Status deiner Bestellung jederzeit hier einsehen: „MEIN ACCOUNT“
✓ Gegebenenfalls erhältst du zwischenzeitlich noch weitere E-Mails direkt vom Mobilfunkanbieter. Auch diese bitten wir dich, aufmerksam zu lesen.
✓ Sobald das Paket auf dem Weg ist kannst du es in der „Post & DHL“-App verfolgen und deine Zustelloptionen
bearbeiten.
Hast du noch Fragen zu deiner Bestellung? Dann rufe einfach unseren Kundenservice an unter 06196 7755 511* oder schreibe uns eine E-Mail an [email protected]
Du möchtest deine Bestellung retournieren oder umtauschen? Alle Details findest du hier.
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.
Einfache Produktregistrierung..
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Scanne den QR-Code auf deinen Produkten für einfache Registrierung..
* Diese Funktion wird von Samsung-Haushaltsgeräten und regulären B2C-Monitoren unterstützt.
Einfache Produktregistrierung.
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SM-G996BZKGEUA
Serial Number: R3CR508WNAH
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