Det er både nemt og sikkert at handle på Samsung.dk. Afgiv en ordre gennem følgende enkle trin:

1. Vælg det produkt, du vil købe, og klik på "Køb nu".

2. Du kan derefter vælge at fortsætte med at shoppe efter flere produkter eller fortsætte til kassen.

3. Når du vil afslutte dit køb, skal du klikke på indkøbskurv-ikonet i øverste hjørne til højre.

4. Gennemgå din ordre og tilføj eventuelt en kampagnekode. Klik på kassen-knappen til højre for at fortsætte.

Bemærk, at der kun kan bruges én kampagnekode pr. køb.

5. Ved dette trin skal du vælge enten at logge ind på Samsung Account eller gennemføre købet som gæst. Bemærk, at hvis du ikke er logget ind på din Samsung Account, vil du ikke kunne optjene eller bruge dine Samsung Reward Points. Læs mere her.

6. Indtast dit postnummer, og klik på "Vis leveringsmuligheder" for at se leveringsmuligheder for dit postnummer. Bemærk, at vi ikke leverer til alle postnumre.

7. I næste trin skal du udfylde din leveringsadresse og vælge din foretrukne betalingsmetode. Vælg "Betal køb" for at gennemføre din ordre.

8. Dit køb er gået igennem når du har modtaget en bekræftelse på mail om, at vi har modtaget din ordre og at den er under behandling. Din aftale med Samsung bliver først bindende, når du har modtaget din ordrebekræftelse via mail. Bemærk, at mailen kan tage op til 2 timer at modtage. Ordrebekræftelsen som du vil modtage, når din ordre er bekræftet af Samsung, indeholder dit ordrenummer, som du bruger i al kommunikation med Samsung.

9. Se vores generelle købsbetingelser her for at få flere oplysninger om de vilkår og betingelser, der gælder for køb på Samsung.dk

Du kan handle på Samsung.dk uden at oprette en Samsung Account. Med en Samsung Account kan du se ordreopdateringer direkte på din konto samt indsamle og bruge Samsung Reward Points.

Når du bestiller som gæst, skal du give præcise kundeoplysninger for at modtage meddelelser om din ordre (ordrebekræftelse, leveringsstatus etc.). Dine oplysninger gemmes på Samsung.dk i en bestemt periode, så vi kan behandle og sende ordreoplysningerne ud.

Ordrebekræftelser sendes via mail og kan tage op til 2 timer fra bestillingen. Tjek venligst alle indbakker, herunder spam, og kontakt vores support, hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse.

Hvis du efter denne tid stadig ikke har modtaget din bekræftelse, kan du kontakte vores support her.

Du har mulighed for at annullere din ordre inden for 2 timer efter afgivelse af ordren, hvis du ønsker at foretage justeringer, tilføje eller fjerne produkter. Den nemmeste måde at gøre dette på er via Min side eller ved at logge ind på din Samsung-konto. Hvis du ønsker at ændre din ordre efter disse 2 timer, skal du kontakte vores support, så vi kan hjælpe dig med at annullere ordren.

Du kan tjekke status på din ordre ved at klikke på linket i din ordrebekræftelse eller her.

Hvis du har gennemført din ordre med din Samsung Account, kan du logge ind og se status for din ordre her. Der kan du også se dine Samsung Reward Points.

Vores kampagnekoder er kun gyldige på samsung.com, hvilket betyder, at du ikke kan bruge vores koder på partnerportaler som Benify, Mecenat osv.

Når du har valgt at betale, har du dine produkter i venstre side og prisen til højre. Længere nede på siden har du mulighed for at udfylde en kampagnekode. Husk ikke at have mellemrum i koden, og sørg for at den er udfyldt korrekt. Klik derefter på "Aktivér".

Kontroller, at prisen til højre ændrer sig, og at din kampagnekode gik korrekt igennem. Bemærk, at vores kampagnekoder ikke er kompatible med udvalgte kampagner. Hvis dette gælder for din kode, vil det fremgå øverst på siden, at den ikke gælder for din ordre.

På produktsiden kan du se lagerstatus, ligesom du også kan se, om et produkt er tilgængeligt som et forhåndskøb og vil blive afsendt på et senere tidspunkt. Hvis produktet er angivet som "Lagermeddelelse" eller "Forhandler", er produktet udsolgt hos os. Du kan vælge at modtage en e-mail, når produktet er tilbage på lager.

Bemærk, at nogle produkter, såsom eksklusive farver i S- eller Z-serien, har længere leveringstid, på op til 6 uger.

Vi udvider løbende vores produktsortiment i Samsung.dk. For at modtage regelmæssige opdateringer om vores produkter og tilbud skal du tilmelde dig og angive dine interesser på din Samsung Account. Du kan også tjekke Samsung.dk regelmæssigt for at se, hvornår vi opdaterer vores produkter og kampagner.