Forbind mit Galaxy SmartTag med min smartphone

Jeg forsøger at forbinde min Galaxy SmartTag, men jeg kan ikke se den i Bluetooth-forbindelsesindstillingerne på min smartphone.

SmartTag Bluetooth-forbindelse.

Hvis din enhed ikke vises i dine Bluetooth-forbindelsesindstillinger på din smartphone: 

  • Bekræft, at den enhed, du forsøger at oprette forbindelse til, kan findes og tilsluttes. 

  • Sørg for, at den enhed, du forsøger at oprette forbindelse til, er inden for rækkevidde (120m, maksimal Bluetooth-forbindelsesrækkevidde) af din smartphone.

  • Nulstil enheden, og prøv at søge igen.

Hvis du stadig ikke kan se enheden efter at have udført disse kontroller, prøv følgende.

Forbind dit produkt med en Galaxy-enhed 

1 Tryk på knappen på SmartTag. Dette vil tænde mærket og afgive en meddelelseslyd.

Bemærk: Hvis din Galaxy SmartTag/SmartTag+ ikke reagerer.

  1. Hvis du ikke hører en meddelelseslyd, når du trykker på knappen på SmartTag, skal du fjerne batteriet.
  2. Med batteriet fjernet, vent 20 minutter, så eventuel reststrøm inde i mærket forsvinder.
  3. Udskift batteriet med et nyt CR2032-batteri og luk kabinettet.
  4. SmartTag/SmartTag+ afgiver en meddelelseslyd og aktiveres efter 2 til 3 minutter.

Bemærk: Hvis du oplever batteriproblemer, mens du udfører SmartTag/SmartTag+ firmwareopgraderinger, skal du muligvis udskifte batteriet ved at bruge samme procedure. 

2 Åbn SmartThings-appen på din Galaxy-enhed. Hvis du ikke bruger den nyeste version af SmartThings-appen, skal du opdatere om nødvendigt.
3 Når pop op-vinduet "Enhed fundet" vises, skal du vælge "Tilføj nu". Hvis du ikke kan se dette pop op-vindue, skal du trykke på knappen + > Enhed > Tag/Tracker.
4 Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre forbindelse. Når forbindelsen er fuldført, vil du se produktet på enhedslisten i SmartThings-appen.
5 Tilføj og registrer dine produkter ved at trykke på SmartThings Find på SmartThings app-skærmen.

Når overførslen er afsluttet, vil den aktuelle placering af produktet blive vist på kortet.

Trin 1. Skærm til at åbne SmartThings-appen på din Galaxy-enhed. Trin 1. Skærm til at åbne SmartThings-appen på din Galaxy-enhed.

Trin 1. Åbn SmartThings-appen

Trin 2. Pop op-vinduet "Enhed fundet" vises, vælg "Tilføj nu". Trin 2. Pop op-vinduet "Enhed fundet" vises, vælg "Tilføj nu".

Trin 2. vælg ”Tilføj nu”

Trin 3. Vælg ”Acceptér” for at bruge denne enhed Trin 3. Vælg ”Acceptér” for at bruge denne enhed

Trin 3. Vælg ”Acceptér” for at bruge denne enhed

Trin 4. Skærm, der forbinder til din SmartTag+. Hold din smartphone eller tablet tæt på dit tag. Trin 4. Skærm, der forbinder til din SmartTag+. Hold din smartphone eller tablet tæt på dit tag.

Trin 4. Opretter forbindelse til

Step 5. Billede med instruktioner om, at SmartTag+ bliver registreret på din Samsung-konto. Step 5. Billede med instruktioner om, at SmartTag+ bliver registreret på din Samsung-konto.

Trin 5. Dit SmartTag+ bliver registreret

Trin 6. Forbundet med succes Trin 6. Forbundet med succes

Trin 6. Forbundet med succes

Relaterede Spørgsmål

Tak for din feedback

Kontakt Os

Online

Hvis du har brug for teknisk hjelp eller har spørgsmål om køb på samsung.dk, kan du kontakte en af vores eksperter online.
Læs Mere

Ring

Tal med en af vores dedikerede eksperter.
Læs Mere

Support ansigt til ansigt

Uanset om dit produkt er omfattet af garanti eller ej, er vi her for at hjælpe.
Find et supportcenter

Kundesupport til apps og tjenester

Samsung Rewards : 701 404 24
Find My Mobile : 70701970
Galaxy Store : 70701970
Galaxy Themes : 70701970
Samsung Account : 70701970

Samsung Shop

For spørgsmål om din ordre, levering eller returnering på Samsung.dk

Her kan du finde svarene på de mest almindelige spørgsmål, samt oprette en returanmodning.
Læs Mere Returner en vare

Kampagne

Hvis du har spørgsmål til kampagnen eller har brug for hjælp, kan du finde mere information her.
Læs Mere Spørg om en kampagne
Se mere