Sådan foretager manfejlfinding af problemer med softwareopdateringer
Hvis du ikke kan opdatere din software til den nyeste version, kan det skyldes utilstrækkelig lagerplads på din enhed. Læs videre for at lære mere om datahåndtering.
Slet apps, du ikke bruger
Sletning af en app, som du ikke bruger, er en enkel måde at frigøre lagerplads på din enhed. Tryk og hold appikonet nede, og vælg Afinstaller. Du kan også følge nedenstående trin.
Sådan kan du rydde cachen og slette midlertidige filer i en app.
Du kan også rydde hele cachen på én gang ved at optimere din enhed. Følg nedenstående trin.
Bemærk:
- Pas på ikke at vælge Ryd data. Dette vil slette alle data, som er forbundet med appen.
Ved at uploade dine data til skyen kan du administrere dine filer uden at bekymre dig om utilstrækkelig lagerplads på din enhed. Hvis du ikke kan opdatere din software på grund af mangel på lagerplads, så prøv at bruge Samsung Cloud. Du kan fortsætte med at sikkerhedskopiere dine data med samme metode.
Bemærk:
- Du skal være logget ind på en Samsung-konto for at få adgang til Samsung Cloud.
- Hvis du aktiverer Autosikkerhedskopi ved i Trin 4, sikkerhedskopierer din enhed automatisk dine valgte data, når den er forbundet til internettet.
Hvis du har nok lagerplads på din enhed, men ikke kan opdatere softwaren, kan du prøve at opdatere i Sikker tilstand.
Du kan skifte fra Sikker tilstand til normal tilstand ved at følge nedenstående trin.
Trin 1. Tryk og hold Lydstyrke ned-knappen og sideknappen nede.
Trin 2. Vælg Genstart.
Bemærk:
- Lydstyrke- og sideknappens placering kan variere afhængigt af enhedsmodellen.
Bemærk: Enhedens skærmbilleder og menuer kan variere afhængigt af enhedsmodel og softwareversion.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.