Dette skal du gøre, hvis du har et svagt signal og ikke kan foretage opkald på din Samsung Galaxy-enhed

Et svagt signal kan begrænse din mulighed for at foretage og modtage opkald og oprette forbindelse til internettet. Prøv disse generelle løsninger, når telefonssignalet er for svagt eller ikke-eksisterende.

Tjek dine operatørindstillinger

• Sørg for, at din konto er aktiv.
• Sørg for, at du ikke har nået nogen brugsgrænser.
• Kontakt din serviceudbyder for at spørge om mulige nedbrud.
• Bekræft, at du er inden for din serviceudbyders dækningsområde.
  * Dette kan variere afhængigt af serviceudbyderen.

Skift din placering

• Hvis du er udendørs:
  
  • Gå væk fra høje bygninger
  • Gå højere op på terrænet
  • Undgå parkeringskældre

   

• Hvis du er indendørs:
  
  • Gå tættere på et vindue
  • Gå udenfor

Fjern tilbehør
Tilbehør fra tredjepart og covers kan forstyrre antennen, især hvis de hævdes at forstærke signalet. Fjern også alt, der kan være tilsluttet USB-porten.

Genstart din enhed
Når du slukker for din enhed og tænder den igen, vil alle apps, der kører, lukkes, og telefonen tvinges til at genoprette forbindelsen til mobilmasterne.

Tjek det fysiske SIM-kort

Bekræft, at SIM-kortet er korrekt installeret og ikke beskadiget. Test med et andet aktivt SIM-kort, hvis det er muligt. Din serviceudbyder kan muligvis hjælpe med dette, hvis du ikke har et andet SIM-kort.