Samsung Account er en integreret konto, der er designet til at lette nem adgang til Samsung-apps og tjenester. 
Med en enkelt Samsung Account kan du nyde godt af forskellige tjenester som Samsung Health, Samsung Wallet, Galaxy Store og Samsung Cloud. Den hjælper dig med at finde mistede Samsung-enheder med Samsung Find og sikrer databeskyttelse med stærke sikkerhedsfunktioner. Og en Samsung Account gør det nemt at få forbindelse til og styre flere Samsung-enheder gennem SmartThings, det gør dit forbundne liv smartere og mere bekvemt.

Med en Samsung Account kan du nemt administrere Samsung-enheder som smartphones, tablets og TV’er. Når du har registreret din enhed på en Samsung Account, kan du nemt få adgang til Samsung-tjenester uden at skulle logge ind flere gange. Derudover giver det dig mulighed for at finde mistede enheder, forbedre enhedens brug gennem forbindelser og nemt få rådgivning eller administrere reparationer. For at læse mere om Samsung-apps og tjenester, besøg 117.p.syniva.es/dk/apps

Vores højeste prioritet hos Samsung er at beskytte dine personlige oplysninger. Udover at implementere vigtige foranstaltninger, der kræves af privatlivslovgivning om kryptering og sikkerhed, tager vi også ekstra skridt for at garantere en sikker og bekymringsfri oplevelse. Brugeroplysninger krypteres, og vi sender login-meddelelser for at opfordre til at opdatere adgangskoder eller tilskynde til at oprette totrinsverifikation.

For at få mere at vide kan du gå til vores databeskyttelsespolitik (account.samsung.com/membership/policy/privacy) og Samsung databeskyttelse (privacy.samsung.com)

Samsung Account-registrering er underlagt aldersbegrænsninger i henhold til de enkelte landes lovgivning. Aldersbegrænsningen for registrering i specifikke lande er som følger:

[Samsung Account aldersbegrænsninger efter land]
- Aldersbegrænsning på 13 år: USA, Canada, Singapore, Portugal, Belgien, Estland, Letland, Finland, Grønland, Island, Brasilien
- Aldersbegrænsning på 14 år: Sydkorea, Spanien, Ukraine, Kina, Storbritannien, Gibraltar, Cypern, Nordmakedonien, Bulgarien, Litauen, Italien, Østrig, Rusland, Georgien, Peru, Andorra, Chile, Venezuela
- Aldersbegrænsning på 15 år: Vietnam, Grækenland, Serbien, Danmark, Færøerne, Norge, Tjekkiet, Australien, Japan, Frankrig
- Aldersbegrænsning på 16 år: Tyskland, Ungarn, Holland, Irland, Monaco, Kroatien, Kosovo, Slovenien, Luxembourg, Liechtenstein, Sverige, Slovakiet, Polen, Armenien, Aruba, Caribisk Nederlandene, Curaçao, Sint Maarten, San Marino, Rumænien
- Aldersbegrænsning på 18 år: Mexico, Albanien, Montenegro, Aserbajdsjan, Uzbekistan, Hongkong, Malaysia, Indonesien, New Zealand, Sydafrika, Nigeria, Senegal, Kenya, Ghana, Colombia
- Aldersbegrænsning på 19 år: Algeriet
- Aldersbegrænsning på 20 år: Thailand

Totrinsverifikation er en dobbelt sikkerhedstjeneste, der bruges til at forbedre login-sikkerheden og forhindre uautoriseret adgang til din Samsung Account. Når du logger ind efter at have indtastet dit id og din adgangskode, skal du indtaste en ekstra godkendelseskode sendt via sms (Galaxy-enhedsmeddelelse, godkendelsesapp eller backupkode) for at færdiggøre loginprocessen.

※ Læs mere om totrinsverifikation: account.samsung.com/membership/guide/2step/

Hvis du har ændret dit telefonnummer, og du skal opdatere dit telefonnummer til totrinsverifikation, skal du følge nedenstående trin:

[Sådan ændrer du dine oplysninger på pc]
1) Navigér til Samsung Account-siden (account.samsung.com), og prøv at logge ind (indtast dit id).
2) På totrinsverifikationsskærmen skal du vælge "Har dit telefonnummer ændret sig?"
3) Indtast dit nuværende telefonnummer til totrinsverifikation nøjagtigt som vist, herunder landekode, og klik på "Fortsæt."
4) En godkendelseskode vil blive sendt til den e-mailadresse, der er knyttet til dit konto-id. Indtast koden for verifikation.
5) Vælg landekoden, indtast det nye telefonnummer og fortsæt med sms-verifikation.
6) Din anmodning om at ændre telefonnummer er blevet sendt, og det kan tage op til to uger at gennemføre opdateringen. Når opdateringen er gået igennem, får du besked om det på det opdaterede nummer. Efter opdateringen kan du bruge det nye nummer til totrinsverifikationen.

※ Bemærk: Når der anmodes om en ændring af telefonnummeret til totrinsverifikation, vil verifikationsprocessen være baseret på den seneste anmodning og kan tage op til to uger.

Hvis du ikke kan huske din adgangskode, skal du følge nedenstående trin for at oprette en ny kode.

[Hvis du tilmeldte dig med en e-mailadresse]
1) Navigér til Samsung Account-siden (account.samsung.com), og indtast dit konto-id. Vælg "Glemt adgangskode.”
2) Indtast dit e-mail-id, og vælg "Nulstil adgangskode.”
3) Indtast hele telefonnummeret til totrinsverifikation (inklusive landekoden).
4) Vælg "E-mailverifikation” eller "Bekræft med gendannelsesnummer".
5) Du vil modtage en e-mail med et link til nulstilling af adgangskoden. Åbn e-mailen, klik på linket, og du føres til den side, hvor du kan oprette en ny adgangskode. Følg instruktionerne i e-mailen for at fuldføre nulstilling af adgangskoden.
6) Det link, der sendes via e-mail, er af sikkerhedsmæssige årsager kun gyldigt i 30 minutter. Hvis det udløber, skal du starte forfra.

※ Hvis du ikke modtager e-mailen, skal du tjekke din spam-mappe.

※ Hvis du vælger "Bekræft med gendannelsesnummer," udføres der en sms-verifikation ved hjælp af gendannelsestelefonnummeret efter en bekræftelse af dine oplysninger om fødselsdato.

[Hvis du tilmeldte dig med et telefonnummer] *Gælder kun Sydkorea, Kina og Indien
1) Navigér til Samsung Account-siden (account.samsung.com), og indtast dit konto-id. Vælg "Glemt adgangskode”
2) Indtast dit telefonnummer-id, og vælg "Nulstil adgangskode.”
3) Indtast "Oplysninger om fødselsdato" for at bekræfte din konto. (De skal matche de registrerede kontooplysninger)
4) Hvis du skulle bekræfte dit telefonnummer under første tilmelding, kan du nulstille din adgangskode via sms-verifikation.
5) Alternativt kan du bruge de sikkerhedsspørgsmål, du angav under den første tilmelding. Hvis dit svar er korrekt, kan du nulstille din adgangskode med det samme.

Du kan hurtigt og nemt ændre det land/region, der er knyttet til din Samsung Account. Vær opmærksom på vores vejledning nedenfor om forsigtighedsregler, når du foretager ændringen.

[Sådan ændrer du dine oplysninger på pc]
1) Log ind på Samsung Account-siden (account.samsung.com).
2) Klik på "Profil" i øverste højre hjørne.
3) Rul ned, og vælg "Rediger personlige oplysninger."
4) Vælg det ønskede "Land eller region", og klik på "Skift."
5) Læs oplysningerne på skærmen. Markér afkrydsningsfeltet, og klik på "Skift."

※ Samsung Account-brugere kan i øjeblikket ikke bruge appen til at ændre land eller region på deres kontoprofil.

[Begrænsninger for ændring af land/region på Samsung Account]
Ændring af land eller region kan være begrænset under følgende omstændigheder:
- Efter at have ændret land eller region skal du vente 180 dage (ca. 6 måneder), inden du kan ændre tilbage til det oprindelige land eller region, eller ændre til et andet land eller region.
- Familiegruppekonti og børnekonti kan ikke ændre land eller region.
- Visse tjenester eller funktioner, såsom SmartThings, er muligvis ikke tilgængelige, når du har ændret land eller region.
- Købshistorikken på kontoen viser kun transaktioner fra det aktuelt valgte land eller region. For at se tidligere køb skal du ændre kontoens land eller område tilbage til det, der var valgt på købstidspunktet.
- Hvis du har en Galaxy Store-sælgerkonto, skal du indsende en ændringsanmodning via kundesupport.
- Europæiske Samsung Accounts i nogle lande eller regioner kan være underlagt kontobegrænsninger under behandlingen på grund af databeskyttelseslove.
- Hvis en kunde kun har et telefonnummer-id, er ændring af land eller region begrænset.
- Hvis kontobrugerens alder er under den tilladte aldersgrænse for landet, kan landet eller regionen ikke ændres. (Bemærk, at aldersgrænsen varierer fra land til land.)
- Personer med en kinesisk konto har ikke adgang til funktionen for ændring af land. Brugere med konti uden for Kinas fastland kan tilsvarende ikke ændre deres land eller region til Kinas fastland.

Samsung Rewards er et loyalitetsprogram sponsoreret af Samsung Electronics Nordic AB, der gør det muligt for ejere af en gyldig Samsung-konto at optjene og anvende point. Pointene godskrives din bonuskonto, ved at du køber Samsung-produkter via Samsung.com/dk. Der findes 3 belønningsniveauer: Blue, Gold, Platinum. Hvert belønningsniveau omfatter fordele som eksklusive kampagner og rabatter og meget mere.

Hvis du har oprettet din Samsung-konto efter den 27. juli 2023, er du automatisk blevet registreret på Samsung Rewards. Det betyder, at du ikke behøver at gøre noget. Du kan begynde at udnytte Rewards med det samme. Hvis du har registreret din Samsung-konto inden den 27. juli 2023, kan du blive medlem af Samsung Rewards ved udcheckning på samsung.com, på Samsung.com/dk/rewards eller via Samsung Members. Du kan kontrollere din medlemsstatus på 117.p.syniva.es/dk/mypage/rewards

Du opnår Blue-niveau, når du bliver Rewards-kunde. Hvis du inden for dine første 2 år som Rewards-kunde når at handle for mellem 16.000 kr. og 29.999 kr. bliver du opgraderet til Gold-niveauet. Det betyder eksklusive fordele og meget andet. For at kunne blive på niveauet Gold skal du handle for mellem 16.000 kr. og 29.999 kr. inden for 2 år fra den dag, du blev opgraderet til Gold. Hvis du handler for 30.000 kr. eller mere inden for 2 år, efter du blev Samsung Rewards-kunde, bliver du opgraderet til Platinum-niveauet. Det betyder endnu mere eksklusive fordele og meget andet. For at kunne blive på dit Platinum-niveau skal du handle for 30.000 kr. inden for 2 år fra den dag, du blev opgraderet til Platinum.

Alle oplysninger om alle fordele kan ses på Samsung.com/dk/rewards og Samsung.com/dk/rewards/terms.