Minu tooted
Sulle soovitatud
Isikupärastatud valikud
Korduma kippuvad küsimused
-
Kas registreerida saab piiranguteta kõiki tooteid?Kahjuks on toote registreerimisel piiranguid. Registreerida saab ainult Samsungi tooteid ning salvestusseadmeid, nt SSD, tarvikuid ja komponente, mis moodustavad toote, ei saa registreerida isegi siis, kui tegu on Samsungi tootega.
-
Miks minu seerianumber, IMEI või mudelikood on kehtetud?Kontrollige, kas toode sobib registreerimiseks.
Kontrollige sarnase kujuga tähti. Täht "O" võib paista nagu number null "0" või täht "S" võib paista nagu number viis "5." Vaadake lähemalt.
Veenduge, et poleks puuduvaid koode.
- IMEI: 15 kohta
- Mobiil/Tahvelarvuti/Kantav nutiseade S/N: 11 kohta
- Muud tooted S/N: 15 kohta
Sisestage seerianumber, mis on tootel endal, mitte pakendil. -
Kuidas leida oma toote IMEI/seerianumber?Valmistasime teie tootele juhendid, klõpsake küsimisel lihtsalt "Kuidas leida seerianumbrit või IMEI" nuppu.
* Mine toote registreerimisele -
Kuidas kasutada registreerimiseks QR code’i?Skannige QR code oma Samsungi seadme kaamerarakendusega ja järgige registreerimisjuhiseid. Seda funktsiooni toetavad ainult Samsungi kodumasinad ja mittenutikad B2C-kuvarid. Ärge ajage SmartThingsi QR code’i segamini.
-
Kuidas registreerida rakendusega SmartThings?Kui ühendate oma Samsungi nutikodu seadmed SmartThings rakendusega, ilmuvad need automaatselt Minu toodetes registreerimata toodetena. Siis saate toote registreerida lihtsalt nupuga „Registreeri“. Pange tähele, et OEM-tooted ei pruugi automaatselt Minu toodetes ilmuda, kui need rakendusega SmartThings ühendada.
-
Kuidas registreerida toodet Samsung Membersis?Saate registreerida oma Samsungi toote rakenduses Samsung Members, toimides nii:
1) Avage rakendus Samsung Members ja puudutage „Palun abi“
2) Valige „Registreeri toode“
3) Valige eelistatud registreerimismeetod: QR code skannimine, Wi-Fi-skannimine või triipkoodi kasutamine
4) Registreerimise lõpetamiseks saidil Samsung.com, klõpsake Minu toodete jaos Registreerimata tooted märgitud toote nuppu „Registreeri“.
*Pange tähele, et sellel veebilehel registreeritud tooted ei pruugi olla nähtavad rakenduses Samsung Members. -
Kuidas registreerida Smart TV teleri enda kaudu?Samsung TV pärast 2020. aastat toodetud mudelitel on mugav funktsioon, mis võimaldab registreerida teleri enda kaudu. See tähendab, et, teil pole vaja leida seerianumbrit ja kõik käib kiiresti ning lihtsalt. Teleri registreerimiseks toimige järgmiselt.
1) Vajutage puldil Kodu nuppu, seejärel valige Samsung Account
2) Logige oma Samsung accounti. Kui teil on Samsungi mobiilseade, saate kasutada samu konto andmeid
3) Valige teleris registreerimine
4) Lugege ekraanil tingimusi, siis valige Nõustu ja registreeri
5) Kui registreerimine on lõpule viidud, valige Sulge -
Kas teil on toote registreerimisega veel probleeme?VPNi kasutamine võib põhjustada ühendusprobleeme. Soovitame registreerimisel VPNi mitte kasutada.
Kui teil rakendusega Samsung Members toodet registreerida ei õnnestu, eemaldage rakendus, installige see uuesti ja proovige uuesti. -
Kus saab näha minu registreeritud tooteid?Oma registreeritud tooteid näete jaotistes 'Minu leht & Minu tooted'.
-
Millist kasu annab minu toodete registreerimine?Toodete registreerimine annab teile kiirema toe ja juurdepääsu kõigile teenustele ühes kohas.
- Toodete üksikasjad on Samsungi klienditeenindusel kohe käepärast, mistõttu on dokumentide leidmine lihtsam ja päringuid saab käsitleda kiiremini.
- Laadige alla uusimad juhendid, KKKd ja juhised ilma, et peaksite oma toodet otsima.
- Jälgige oma hoolduse seisu võrgus.
- Kontrollige registreerimisel automaatselt arvutatud garantiid.
- Minu toodete põhjal pakutakse laiemaid tootesoovitusi -
Mis vahe on Tootjagarantiil ja Kinnitatud garantiil?Tootjagarantii: Kõigil Samsungi toodetel on tootjagarantii, mis on automaatselt arvutatud garantii seerianumbri või IMEI alusel. Täpse garantiiperioodi saamiseks esitage garantiivaidlus läbivaatamiseks.
Kinnitatud garantii: Teie kinnitatud garantii antakse, kui Samsung kinnitab teie toote ostukuupäeva. See kehtib aadressil Samsung.com ostetud toodetele ja teie telefoni aktiveerimiskuupäevale. -
Kuidas saada tuge Samsungi teenindusest?Samsungi remonditeenuste jaoks võrgus on vajalik toote registreerimine. Registreerige toode Minu tooted ning teie Samsungi remondi alustamine on lihtne nupuga Hangi tu
-
Milleks kasutatakse Minu lehe klienditeavet?Samsung Accounti kaudu Minu lehel hangitud isikuandmeid kasutatakse järgmiselt:
- Toote registreerimise ja remondipäringute protsessi lihtsustamiseks pakume seadme teavet, milles klient on sisse loginud või sisse logituna ostnud.
- Toote remondipäringute oleku seire lihtsustamine.
- Lihtsustada teabe leidmist seoses uute toodetega, mis on seotud kliendile kuuluvate toodetega.
Samsung Electronics soovib teenida klientide usaldust, kasutades isikuandmeid seaduspäraselt ettenähtud otstarbel ning tagades kasutajate õigused ja valikud seoses esitatud isikuandmetega. Kasutajate usalduse teenimiseks avaldame isikuandmete kasutamise ja kaitse teabe läbipaistvalt. Samuti teavitame kasutajaid nende õigustest ja nende kasutamise võimalustest üksikasjalikult. Lisateavet andmete kogumise ja kasutamise kohta leiate allpool privaatsusteatisest:
- Samsung Account: https://v3.account.samsung.com/policy/privacy
- Samsung.com: https://117.p.syniva.es/ee/info/privacy/