Samsung Galaxy seadme kõlari ja heli probleemide tõrkeotsing
Kui teie Samsung Galaxy seadme kõlarid ei tööta korralikult, on mitmeid viise, kuidas heliprobleeme lahendada. Probleemi põhjuseks võib olla tarkvaraprobleem, füüsiline kahjustus või ummistused, välisseadmete ühendused või seadme seaded. Näiteks, kui teie telefon ei esita heli, võib see olla ühendatud välisseadmega, mis suunab heli ümber.
1. Kontrollige oma seadme seadeid
Teie Samsung Galaxy seadme seaded võivad mõjutada heli või kvaliteeti. Siin on mõned seaded, mida kontrollida:
- Mitte segada: summutab kõned, teavitused ja märguanded telefonis. Kui te ei kuule helinat või teavituste märguandeid, kontrollige, kas see seadistus on lubatud, avades Seaded > Teavitused > Mitte segada.
- Rakenduse heli eraldamine: mängib valitud rakenduste meediaheli heliseadmes eraldi. Selle seadistuse kontrollimiseks või väljalülitamiseks avage Seaded > Helid ja värinad > Rakenduse heli eraldamine.
- Vasak/parem helitasakaal: muudab vasak- ja parempoolse heli taset. Kui te kuulete heli ainult ühel poolel või see on summutatud, kontrollige seadeid, avades Seaded > Juurdepääs > Kuulmise arendused > Vasak/parem helitasakaal.
- Kõikide helide vaigistamine: lülitab välja kõik telefoni helid, sealhulgas kõned, märguanded ja meedia. Selle seadistuse lubatuse kontrollimiseks avage Seaded > Juurdepääs > Kuulmise arendused > Kõikide helide vaigistamine.
Märkus. Iga seadistuse asukoht võib erineda sõltuvalt seadme mudelist, piirkonnast ja mobiilioperaatorist.
2. Kontrollige välisseadmeid
- Kontrollige esemeid, mis on ühendatud kõrvaklappide pesasse või teie seadmega, nagu näiteks selfipulgad, kaitsekiled, kolmanda osapoole ümbrised jne.
- Lülitage Bluetooth välja, libistades ekraani ülaosast alla, et avada Kiirpaneel > Puudutage Bluetoothi ikooni.
- Veenduge, et õhuava sooned ei oleks kaetud kolmanda osapoole ümbriste, ekraanikaitsete jne poolt.
3. Taaskäivitage oma seade
- 1. meetod: vajutage ja hoidke samaaegselt all nuppe Helitugevuse vähendamise ja Toide, kuni ilmub toite menüü > Puudutage Toide VÄLJA.
- 2. meetod: kasutage kahte sõrme, et tõmmata ekraani ülaosast alla ja avada Kiirpaneel > Puudutage ikooni Toide VÄLJA > Puudutage Toide VÄLJA.
- Oodake 30 sekundit, enne kui lülitate seadme uuesti sisse.
Märkus. Kui kasutate sõrmejälje turvafunktsiooni, nõuab telefon pärast taaskäivitamist avamiseks varuparooli.
4. Kuivatage oma seadet, kui see on märjaks saanud
Vesi kõlarites võib põhjustada kõlari ja heli probleeme.
- Kui teie seade saab märjaks, kuivatage see kohe puhta, pehme lapiga ja proovige eemaldada võimalikult palju vett. Kohad, millele tähelepanu pöörata, on:
- Kuular (seadme ülaosas ees)
- Mikrofonid (seadme üla- ja alaosas)
- Kõlar (seadme alaosas)
- USB pesa
- Vältige seadme kokkupuudet soolase vee või ioniseeritud veega. Kui teie seade on olnud soolases vees, loputage see puhta veega ja kuivatage põhjalikult puhta, pehme lapiga.
- Vältige seadme kuivatamiseks kuumuse kasutamist.
5. Testige kõlareid
- Kasutage helitugevuse nuppe, et suurendada helitugevust, kui teie seadmes heli esitatakse. Kui helikvaliteet on normaalne, siis töötavad teie kõlarid korralikult ja probleem võib olla põhjustatud välisseadmest.
Seadme tarkvara uuendamine võib lahendada kõlarite või helikvaliteediga seotud probleeme.
1. Värskendage seade käsitsi
- Avage Seaded > Puudutage Tarkvaravärskendus > Puudutage Allalaadimine ja installimine.
- Järgige värskenduse installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Märkus. Enne tarkvaravärskendusega jätkamist veenduge, et teie seade on internetiga ühendatud ja aku on vähemalt 50% laetud.
2. Kontrollige seadme salvestusruumi
- Kui teil on probleeme värskenduse installimisega, veenduge, et teie seadmes on piisavalt ruumi. Seadme salvestusruumi saate hallata, avades Seadmehooldus > Mäluruum.
- Samuti saate oma andmeid varundada, kasutades Smart Switchi või oma Samsungi või Google'i kontot.
3. Kontrollige oma seadet pärast värskendust
- Kasutage oma seadet heli esitamiseks, et näha, kas probleem on lahendatud.
Mõned allalaaditud rakendused võivad põhjustada teie seadme hangumise või aeglustumise. Need võivad mõjutada ka kaamerat, heli ja võrguühendust. Seadme taaskäivitamine Turvalises režiimis keelab kõik allalaaditud rakendused ja käivitab ainult teie seadmega kaasas olnud algse tarkvara. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud rakendusega või seadme probleemiga. Kui kõlari või heliprobleem Turvalises režiimis ei ilmne, siis tõenäoliselt põhjustab probleemi allalaaditud rakendus ja see tuleks desinstallida.
Märkus. Kui teie seadmel on turvafunktsioonid seadistatud, peate selle taaskäivitamisel sisestama pääsukoodi või mustri.
1. Taaskäivitage oma seade Turvalises režiimis
- 1. meetod: vajutage ja hoidke samal ajal all Helitugevuse vähendamise ja Toite nuppe, kuni ilmub toite menüü > Vajutage pikalt Toide VÄLJA nuppu > Puudutage Turvaline režiim.
- 2. meetod: kasutage kahte sõrme, et tõmmata ekraani ülaosast alla Kiirpaneel > Puudutage Toide VÄLJA ikooni > Vajutage pikalt Toide VÄLJA nuppu > Puudutage Turvaline režiim.
2. Kontrollige, kas kõlari või heli probleem on endiselt olemas
- Kasutage oma seadet heli esitamiseks, et näha, kas probleem on lahendatud.
- Kui teie seade töötab korralikult, siis tõenäoliselt põhjustab probleemi alla laaditud rakendus, mis tuleks desinstallida. Jätkake 3. sammuga.
- Kui teil on endiselt probleeme, ei pruugi alla laaditud rakendus olla probleemi põhjuseks ja peate võib-olla oma seadme lähtestama.
3. Kustutage hiljuti installitud rakendused
Probleemi põhjuseks võib olla hiljuti alla laaditud rakendus.
- Kustutage hiljuti installitud rakendused ükshaaval.
- Taaskäivitage oma telefon pärast iga rakenduse desinstallimist, et näha, kas kõlari või heli probleem on lahendatud.
4. Taaskäivitage oma seade tavarežiimis
Järgige neid samme, et väljuda Turvalisest režiimist ja taaskäivitada oma seade tavarežiimis:
- 1. meetod: vajutage ja hoidke samaaegselt all Helitugevuse vähendamise ja Toide nuppe, kuni ilmub toite menüü > Puudutage Toide ikooni > Puudutage Toide VÄLJA > Vajutage Toide nuppu, et seade sisse lülitada.
- 2. meetod: kasutage kahte sõrme, et tõmmata ekraani ülaosast alla ja avada Kiirpaneel > Puudutage Toide ikooni > Puudutage Toide VÄLJA > Vajutage ja hoidke all Toide nuppu, et seade sisse lülitada.
5. Kontrollige oma seadet pärast taaskäivitamist
- Kasutage oma seadet heli esitamiseks, et näha, kas probleem on lahendatud.
Tehaseseadetele lähtestamine taastab teie seadme tehase seadetele ja kustutab jäädavalt kõik isiklikud andmed ning seadistused. Isikliku sisu kaotamise vältimiseks varundage kindlasti oma seade enne tehaseseadetele lähtestamisega jätkamist.
Märkus. Soovitatav on, et teie seade oleks tehaseseadetele lähtestamise ajal laadijaga ühendatud, kuna protsess võib võtta kuni tund aega.
1. Lähtestage kõik seaded, valides Seaded > Üldine haldus > Lähtestamine > Kõigi seadete lähtestamine.
* Lähtestamise protsessi jätkamiseks võidakse teil paluda sisestada oma Samsungi konto või lukustuskuva parool.
2. Kui olete oma seadme lähtestanud, viige lõpule esialgne seadistamine ja seejärel kasutage oma seadet heli esitamiseks, et näha, kas probleem on lahendatud.
* Kui ükski ülaltoodud soovitustest ei lahenda teie probleemi, võite tellida remondi või külastada täiendava abi saamiseks lähimat Samsungi teeninduskeskust.
aitäh tagasiside eest
Palun vasta kõigile küsimustele.
Kontaktinfo
Veeb
![Lisateave]()
![Lisateave]()
Leidke viga, broneerige aeg paranduseks ja jälgige seadme parandamist
![repair page]()
![repair page]()
