ماذا عليّ أن أفعل في حال تضرر شحنتي؟

في حال تضرر المنتج في الترانزيت، يجب أن لا تقبل استلام الشحنة، وبعد رفضها، ستعود منتجات الطلبية إلينا. وحين نستلمها، ستبدأ عملية إرجاع قيمة المنتج إليك تلقائياً، وهذا سيستغرق ما يصل إلى 15 يوم من تاريخ استلام المنتجات، وربما أقل من ذلك بكثير (3-5 أيام عمل). في حال أنك ما زلت ترغب بشراء نفس المنتج، يمكنك المتابعة والتقدم بطلب جديد معنا.