يتجمد الجهاز أو يواجه خطأً في التشغيل

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل الجهاز

استمر بالضغط على زر التشغيل و زر  رفع  مستوى الصوت معا

.    اختر إعادة التشغيل

الطريقة الثانية: تحديث برنامج جهازك

1.    اذهب للضبط

اختر تحديث الرنامج

اختر تنزيل و تثبيت

الطريقة الثالثة: فحص ذاكرة التخزين 

من الضبط إختر البطارية و العناية بالجهاز

من مكان التخزين تأكد من مساحة التخزين

ملاحظة: إذا كانت مساحة التخزين ممتلئة فقد يسبب ذلك وجود أخطاء أو تجمد الجهاز, فلذلك يجب إبقاء مساحة فارغة لعدم حدوث ذلك.

الطريقة الرابعة: مسح البيانات و مسح التخزين المؤقت

1. إختر التطبيقات

. اختر التطبيق

. اذهب إلى مكان التخزين

. اختر مسح البيانات أو مسح التخزين المؤقت أو كليهما معا

الطريقة الخامسة: إعادة ضبط بيانات المصنع

الخطوة 1. من الضبط أختر  الإدارة العامة.

الخطوة 2.  إضغط على إعادة الضبط. 

الخطوة 3. إختر إعادة تعيين بيانات المصنع.

الخطوة 4. إضغط  على إعادة ضبط ثم سيطلب منك الجهاز  إدخال كلمة السر أو النمط, بعد ذلك إختر حذف الكل.

ملاحظة: تأكد من التحقق من تحديث برنامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار.