كيفية استكشاف أخطاء هاتف Galaxy الذي لا يتصل بشبكة Wi-Fi وإصلاحها

عندما تواجه صعوبة في الاتصال بشبكة Wi-Fi على هاتفك، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان إشارة Wi-Fi غير موجودة أم إذا تم العثور على شبكة Wi-Fi ولكن لا يمكن الاتصال بها. تحقق من الدليل أدناه للحصول بنجاح على اتصال شبكة Wi-Fi الخاصة بك على الإنترنت:

تحقق 1. تأكد من أن الراوتر متاح

تحقق مما إذا كان الراوتر يعمل بشكل صحيح. تأكد من تشغيله وتوصيله بالإنترنت، وتأكد من أن هاتفك داخل نطاق الواي فاي الخاص بالراوتر. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت هناك العديد من الأجهزة المتصلة براوتر واحد، قد لا يتم اكتشاف الواي فاي.

ملحوظة: قد تختلف واجهة عرض الراوتر من جهاز إلى آخر. تحقق مع مزود الراوتر الخاص بك.

تحقق 2. أعد تشغيل هاتفك

حاول إعادة تشغيل هاتف Galaxy الخاص بك، والراوتر، والمودم.

الخطوة 1.  إستمر بالضغط على أزرار القفل و خفض الصوت معاً

الخطوة 2. اضغط على إعادة التشغيل

الخطوة 3. قم بإيقاف تشغيل الراوتر والمودم ثم قم بتشغيلهما مرة أخرى. عند إيقاف تشغيل الراوتر والمودم، قم بفصل سلك الطاقة ثم أعد توصيله، ثم قم بتشغيل الطاقة.

الخطوة 4. بعد إعادة تشغيل كل جهاز، تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

التحقق 3. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

الخطوة 1.انتقل إلى الإدارة العامة من الضبط.

الخطوة 2. اضغط على إعادة الضبط

الخطوة 3. اضغط على إعادة ضبط الشبكة

الخطوة 4. اضغط على إعادة الضبط 

ملاحظة: بعد الضغط على إعادة ضبط الإعدادات، ستحتاج إلى تأكيد عملية الإعادة بواسطة نمطك، كلمة المرور أو رمز PIN الخاص بك.

 تحقق 4. أعد تشغيل هاتفك لإستخدم ميزة الوضع الآمن

يمكنك إيقاف تشغيل الهاتف تمامًا وتشغيله، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت للدخول في الوضع الآمن.

ملاحظات:

•        يمكنك إعادة تشغيل الجهاز لإيقاف وضع الأمان.

•        قد تختلف مواقع أزرار الصوت والجانب حسب طراز الجهاز.

تحقق 5. نسيان الشبكة وإعادة إضافتها

لنسيان الشبكة، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اسحب للأسفل لفتح لوحة الإشعارات.

الخطوة 2. اضغط واستمر في الضغط على أيقونة الواي فاي.

الخطوة 3. اضغط على أيقونة الإعدادات.

الخطوة 4. اضغط على نسيان.

تحقق 6. وضع الطيران (Airplane mode)

قم بتعطيل وتمكين وضع الطيران من لوحة الإشعارات.

تحقق 7. أعد ضبط هاتفك

تعمل ميزة إعادة تعيين بيانات المصنع على محو معلوماتك وبياناتك الشخصية تمامًا للحفاظ على نظافة هاتفك. يمكن استخدام هذه الميزة عندما يحدث خطأ ما بهاتفك ، أو عندما تريد مسح المعلومات بأمان من هاتفك واستعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الخاصة به

ملاحظة: قبل إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع ، تذكر عمل نسخ احتياطية لجميع البيانات المهمة المخزنة في الجهاز.

الخطوة 1. من الضبط أختر  الإدارة العامة.

الخطوة 2.  إضغط على إعادة الضبط. 

الخطوة 3. إختر إعادة تعيين بيانات المصنع.

الخطوة 4. إضغط  على إعادة ضبط ثم سيطلب منك الجهاز  إدخال كلمة السر أو النمط, بعد ذلك إختر حذف الكل.

ملاحظة: قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك بانتظام في مكان آمن ، مثل Samsung Cloud أو جهاز كمبيوتر ، بحيث يمكنك استعادتها في حالة تلف البيانات أو فقدها بسبب إعادة تعيين بيانات المصنع غير المقصودة.

ملاحظات:

•        إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi ولكن لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت، جرب استخدام نفس الشبكة على جهاز آخر. إذا كانت الأجهزة الأخرى أيضًا غير قادرة على الوصول إلى الإنترنت، فقد تكون خدمة الشبكة هي المشكلة، لذا اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على المساعدة.

قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز حسب طراز الجهاز وإصدار البرنامج.