ماذا تفعل إذا كانت لديك إشارة ضعيفة ولا يمكنك إجراء مكالمات على جهاز Samsung Galaxy الخاص بك
يمكن أن تحد الإشارة الضعيفة من قدرتك على إجراء واستقبال المكالمات والاتصال بالإنترنت. جرب هذه الحلول الشائعة لإشارات الهاتف الضعيفة أو غير الموجودة.
الحلول الخارجية
تحقق من إعدادات مشغل شبكة الجوال
- تأكد من أن حسابك نشط.
- تأكد من عدم وصولك إلى أي حدود للاستخدام.
- اتصل بمزود الخدمة الخاص بك للاستفسار عن حالات انقطاع الخدمة المحتملة.
- تحقق من أنك داخل منطقة تغطية مزود الخدمة الخاص بك.
* يمكن أن يختلف هذا حسب مزود الخدمة.
تغيير موقعك
- إذا كنت بالخارج:
- ابتعد عن المباني الشاهقة
- الانتقال إلى أرض مرتفعة
- تجنب مواقف السيارات
- إذا كنت في الداخل:
- تحرك بالقرب من النافذة
- اذهب للخارج.
إزالة الملحقات
يمكن أن تتداخل ملحقات وحافظات الطرف الثالث مع الهوائي، خاصة إذا كان يدعي أنه يعزز الإشارة. قم أيضًا بإزالة أي شيء قد يكون متصلاً بمنفذ USB.
أعد تشغيل جهازك
سيؤدي إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله مرة أخرى إلى إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل وإجبار الهاتف على إعادة الاتصال بأبراج الاتصالات الخلوية.
تحقق من إعدادات جهازك
الخطوة 1. افتح لوحة الإعدادات السريعة.
تأكد من ضبط ما يلي بشكل صحيح:
* وضع الطيران
* بيانات الهاتف
الخطوة 2. افتح الإعدادات > حدد الاتصالات > حدد شبكات الهواتف المحمولة.
الخطوة 3. انقر على مشغلو الشبكة > انقر على التحديد تلقائيًا.
* قد لا يكون هذا الخيار مدعومًا وفقًا لشركة الاتصالات.
إعادة ضبط بطاقة SIM الخاصة بك
الخطوة 1. افتح الإعدادات > انقر على الاتصالات > حدد ادارة SIM.
الخطوة 2. انقر على المفتاح بجوار SIM 1 > انقر على إيقاف.
الخطوة 3. انقر على المفتاح مرة أخرى > انقر على "تشغيل".
تحقق من بطاقة SIM الفعلية
تأكد من تركيب بطاقة SIM بشكل صحيح وعدم تلفها. إذا أمكن، قم بإجراء الاختبار باستخدام بطاقة SIM نشطة أخرى. قد يتمكن مزود الخدمة الخاص بك من مساعدتك في هذا إذا لم يكن لديك بطاقة SIM أخرى.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة
الخطوة 1. افتح الإعدادات > حدد الإدارة العامة > انقر على إعادة الضبط.
الخطوة 2. حدد إعادة ضبط إعدادات شبكة الجوال.
ملاحظة: تتم محاكاة الصور المستخدمة لأغراض توضيحية وقد تختلف واجهة المستخدم الفعلية حسب إصدار نظام التشغيل، وموفر الخدمة، وطراز الجهاز، والمنطقة، وما إلى ذلك.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.