ما يجب عليك فعله إذا كانت شاشة اللمس لديك لا تعمل بشكل صحيح
إذا كانت شاشة اللمس في هاتف جلاكسي لديك ليست حساسة بدرجة كافية أو تستجيب بشكل متقطع، فاقرأ الدليل الوارد أدناه.
قبل أن تجرِّب التوصيات الواردة أدناه، احرص على التحقق من أن برنامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة مُحدَّثة إلى أحدث إصدار. لتحديث برنامج جهازك المحمول، اتَّبع هذه الخطوات:
إن هاتف جلاكسي الخاص بك لديه ميزة تسمح لك بزيادة حساسية لمس الشاشة، ويمكنك استخدامها إذا تم تركيب واقي الشاشة على الشاشة. إذا كنت تشعر أن اللمس على الشاشة أصبح أقل حساسية نسبيًا بعد استخدام واقي الشاشة، فاتَّبع الخطوات الواردة أدناه لتمكين ميزة حساسية اللمس.
يُرجى ملاحظة ما يلي: إذا لم تحدث أي استجابة على الشاشة، أو إذا كانت الشاشة بها شقوق، فقد يحتاج الجهاز إلى إصلاحه.
إذا قمت بتركيب الملحقات مثل واقي الشاشة على شاشة اللمس، فقد لا تعمل شاشة اللمس بشكل صحيح. ويمكن أيضًا أن تؤثر المُلصقات الصغيرة، مثل المُلصقات الواقية، في حساسية اللمس. لا يحتوي بعض الزجاج أو الأفلام الواقية غير المعتمدة من سامسونج على مواد لاصقة إلا عند الحواف الجانبية، وإذا تم تركيب هذه المنتجات على الشاشة، فإن الزجاج أو الفيلم الواقي قد لا يلتصق تمامًا بالشاشة.
وبسبب ذلك، قد لا تتعرَّف بعض المناطق في شاشة اللمس على اللمس وقد تستجيب بشكل متقطع. بعد إزالة الملحق، افحص وظيفة اللمس مجددًا.
يُرجى ملاحظة ما يلي: يُوصى باستخدام الملحقات المعتمدة من سامسونج. إن استخدام الملحقات غير المعتمدة قد يتسبَّب في حدوث مشاكل بالأداء. يمكنك شراء الزجاج الواقي لجهاز سامسونج الآن في Samsung Store.
إذا كان هاتفك الذكي يتفاعل مع التمريرات بإصبعين أو إيماءات النقر المزدوج فقط، فقد تكون ميزة "TalkBack" قيد التشغيل. لتعطيلها، اتَّبع هذه الخطوات:
اتَّبع هذه النصائح إذا كنت لا تريد أن يحدث عطل بشاشة اللمس لديك:
- لا ترتدِ القفازات أو تستخدم شاشة اللمس إذا لم تكن يداك نظيفتين.
- لا تستخدم الأدوات الحادة.
- قد يحدث عطل بشاشة اللمس في الظروف الرطبة أو عند تعرّضها للماء. امسح شاشة اللمس للتأكد من أنها خالية من الرطوبة قبل إعادة المحاولة.
- تجنَّب تعرّضها للأجسام المغناطيسية، مثل المفاتيح أو العملات المعدنية أو الساعات.
يُرجى ملاحظة ما يلي: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع شاشة اللمس بعد تجربة ما سبق، فتواصل مع دعم سامسونج؛ حيث قد يكون جهازك به خطأ داخلي.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.